提升江西省国有企业软实力的基本对策探析

嵇国平　吴　容

[提要]在当前中国建设和谐社会和垒球面临资源挑战的情形下，社会声誉度和品牌建设等企业软实力对于企业生存和发展的作用越来越突出。在此背景下，文章在剖析了企业软实力的内涵后，分析了提升江西国有企业软实力中存在的主要问题，最后阐述了提升江西国有企业软实力的主要对策。

[关键词]企业软实力；国有企业；对策

[作者简介]嵇国平(1978－)，男，南昌工程学院管理工程系讲师，管理学硕士；吴容(1979-)，女，南昌工程学院管理系讲师，管理学硕士。(江西南昌330099)

本文系江西省社会科学“十一五”(2008年)规划项——“中部崛起视野下提升江西国有企业软实力对策研究”

(项目编号：08YJ63)的阶段性成果之一。

自美国哈佛大学学者约瑟夫·奈(Joseph·Nye)于20世纪90年代在其相互依存理论的基础上提出了软实力理论后，这一理论就成为国际政治领域研究的的热点问题。但国外的学者大多从宏观的视角研究软实力，从企业的视角研究软实力的文献不多。

当前，在中国建设和谐社会和全球面临资源挑战的背景下，企业更加注重其社会声誉度和品牌建设，更关注企业愿景、价值观念等软实力是否被社会所认同，企业软实力的作用更显得尤为重要。在此背景下，我国学者以更宽广的视野看待软实力，把软实力概念引入到企业领域，企业软实力也逐渐地成为一个被普遍接纳的概念。

一、企业软实力的内涵

企业软实力是在国家软实力理论的基础上形成的一个新概念。近几年来，我国一些学者通过类比国家软实力理论，在企业竞争力理论的基础上。提出了企业软实力概念，并将企业软实力应用于企业的发展研究。

中国企业界和学术界对于企业软实力内涵看法的分歧比较大，对于企业软实力的研究还处于“前范式阶段”。黄国群(2008)等作了较为深入的研究，认为企业软实力不只是一种思维尝试，也是一种客观存在，它与企业利益相关者密切相关，是一种能力。微软全球副总裁张亚勤(2008)认为企业软实力包括“品牌的声誉、辐射和放大的效应、企业文化、管理的机制创新的领域”等五个方面。丁政(2007)认为企业软实力是“企业运行过程中形成的一种能有效整合企业资源的综合力”。王洪亮(2006)认为企业软实力就是一种实力和竞争力。黄枚怡(2004)认为企业软实力是由策划力、创新力和影响力三个要素构成。

在现有的文献中，黄国群对软实力的内涵的阐述比较全面，也比较深入，在学术界具有一定的代表性；在企业界，张亚勤的看法则具有一定的代表性。综合来看，这几位学者对企业软实力的概念给予的阐述仍存在一些不足。如对企业软实力的概念没有准确把握，也没有将企业利益相关者需要的满足与企业软实力相结合。

综合相关文献研究，本文认为企业软实力本质上是一种吸引力，是企业通过有效整合企业的“软、硬”资源，以满足企业利益相关者的需要，从而获取其价值认同，最终实现企业目的的一种吸引力。

二、江西国有企业软实力提升中存在的主要问题

(一)科研投入少，产品研发能力差。根据统计资料显示，我国企业的自主研发经费占销售收入比例的平均值仅为3.8％，而江西省企业的科研经费比例则更低。发达国家的经验表明，研发经费的投入只有占到企业销售收入的5％以上，企业才有竞争力，2％的企业只能够勉强生存，而1％则很难生存。因此，从竞争的角度来说，总体上，江西省乃至我国国有大中型企业科研投入仍很低，仅处于勉强维持阶段。另外，江西省还有大量国有企业没有设立自身独立的研发部门，有些企业即使设立了研发部门，其研发部门也只不过是一个摆设而已，少量的研究人员并没有形成实质性的研究力量。

企业的研发能力对于企业自主创新来说至关重要，强大的研发能力是一个企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的基础。只有具备强大的研发能力才能拥有创造力，企业才能不断实现自我革新，从而保持竞争优势。江西省的大部分国有企业都缺乏独立自主的研发能力，甚至还有相当一部分国有企业仅仅是单纯性的生产型组织。

(二)对企业文化的重视不够。企业文化是指企业在实践中逐步形成的为全体员工所认同和遵守，带有本企业特色的价值观念，是一种以人为中心的企业管理理论，它强调管理中的软要素，是影响企业软实力的一个重要因素。但是江西省有大部分国企没有通过企业文化的建设来改变员工的学习、思维和行为习惯，从而形成良好的组织潜规则和员工的潜意识，使得企业凝聚力不强；社会责任感不强；在经营过程中过于强调经济目标，忽视国有企业的非经济目标等等。

(三)过于依赖制度优势，忽视自身竞争力的提高。一直以来，政策支持是国有企业的护身符，国有企业的发展壮大主要依靠国家持续的巨大投入和长期的行政性保护。正是因为制度优势这一保护伞的保护，国有企业普遍忽视了自身竞争优势的建设与发展，使得其市场竞争能力不如外资企业、民营企业等。比如国有企业对于危机事件的处理；对于客户满意度和忠诚度的追求；对于企业形象的塑造等等各个方面都还有待改进。

(四)企业治理改革不彻底，组织结构还有待优化。有些国企目前仍处于公司制改革阶段，企业治理结构不完善，激励和约束机制不健全。比如大部分国有企业基本上还是沿袭计划经济时代的体制，组织结构设置不合理，不符合现代企业组织运行模式的要求；部门设置分散，职能交叉，组织管理效率较低；人力资源配置不尽合理等等。

三、提升江西国有企业软实力的基本对策

(一)提高认识，转变观念。首先，国有企业应该转变观念，将偏重硬件、忽视软件，注重生产、轻视文化的传统思维惯性和做法扭转过来，注意同时积累和培养硬实力和软实力，把培育软实力当作企业做大做强的力量源泉和关键环节。企业只有硬实力和软实力捅互并存，相得益彰，才能协调、持续、健康发展。

(二)进一步加强自主创新能力的培养。创新能力指企业在顺利完成以原有知识经验为基础的创建新事物的活动中表现出来的潜在的品质。创新能力具有综合独特性和结构优化性等特征。创新的本质是进取，创新能力的高低是决定企业能否持续发展和存在的关键因素。提高企业的创新能力是提升企业软实力，实现企业更好更快发展的关键途径之一。

加强国有企业自主创新能力，一是大力倡导和弘扬全员创新精神，特别是要增强创新工作中的市场意识，将创新意识与市场意识相结合，实现知识、技术与经济的统一；二是切实完善创新体系，打造创新平台，将科技与创新工作纳入部门绩效考核，完善创新工作激励制度；三是大胆吸纳国内外一切先进科技成果，加快适用新技术的推广应用，完善企业的技术改造，实施产学研结合，争取在关键技术和核心技术领域取得自主知识产权；四是要加强人才队伍建设，造就一支素质优良的科技与创新人才队伍。

(三)加强制度建设，实现管理机制的创新。制度是企业发展的保证。制度建设是科学管理的起步，在企业发展过程中，应该坚持行之有效的制度，并根据形势的发展变化，及时补充、修订和废止那些与发展不相适应的制度，不断完善制度体系，形成先进的管理机制。比如对于人事制度，国有企业应该进一步建立健全的岗位工作责任制，改变企业内部分配制度，从而形成有效的激励制度；组织结构的设置，应该符合现代企业运作模式的要求，实现企业组织结构优化。

(四)增强国有企业的社会责任意识。国有企业是一种同时拥有经济目标与非经济目标的特殊企业组织，国有企业经营的根本目的不仅仅是为了实现其经济利益，而是为了更好的兼顾实现其非经济目标，包括社会责任。因此，国有企业应增强社会责任意识，自觉履行社会责任。这一点可以通过建立、健全评价机制来促使企业履行社会责任。有了具体的评价机制，并对各国有企业社会责任履行情况进行定期报告，将会迫使国有企业自觉关注和规范自身经营行为，主动和恰当的履行社会责任。

责任编辑徐永祥