信用卡积分：实惠比吆喝更重要

印　韫

持卡人无论身处何方,积分的实质回馈都是不变的道理。

99积分抢兑、积分永久有效、积分看电影、积分换MINI Cooper……“积分兑换”这个一直被大家所忽略的名词,无疑已经成为2009年信用卡一族最热的话题。时下,“精打细算”正开始回归成为持卡人的第一消费原则,也成就了一种新兴的生活消费方式。那么,究竟哪家银行的信用卡积分最好用?

要比较各银行信用卡积分兑换的优劣,可以借鉴“国际经验”。作为信用卡的发源地,美国已经形成了较为成熟的使用积分理财和消费的机制,对于精明的美国人来说,“积分抵现还款”和“积分抵消费”因其回馈直接最受推崇。所谓“积分抵现还款”是指按规定刷卡所得积分,可部分冲抵当月的还款额。“积分抵消费”则是到指定的店面用积分直接消费,除了购买实物,还能兑换电影票等文化消费产品,信用卡的合作商户的全面决定了持卡人使用积分的广泛程度。

国内的信用卡产业发展至今,在不断给持卡人提升优质服务的同时,在回馈上也正与时俱进。以最普遍的积分兑换礼品为例,以往令人无所适从或食之无味的积分和礼品,在今年招商银行推出的“非常99永久积分”活动中被颠覆,小至吹风机、电动牙刷,大到名牌钱包、MiniCooper汽车和“五大洲双人游”选择多样。此外,还有遍布全国超过千家商户的积分抵消费,涵盖了吃喝玩乐的方方面面。笔者获悉,99抢兑活动期间,每天都有数十万人登陆官网查询,这个数字是平日的10倍,足以看出持卡人对积分兑换的关注,以往之所以被认为是“鸡肋”,正是因为缺乏了合理、优质和便捷的积分回馈。

东西方文化的差异在信用卡积分问题上看来并没有太大不同,持卡人无论身处何方,积分的实质回馈都是不变的道理。而国内大部分银行信用卡尚停留在“积分换礼品”的初级阶段,一方面,兑换产品设置本身供持卡人选择的空间太小;另一方面,还没形成积分直接在商户现场消费的常规业态。而招商银行在积分兑换额度上的让利和丰富的兑换产品背后,是根据不同持卡人实际消费的需求,“分层定制”个性化的积分产品,并通过“易兑换”把积分消费的选择权交到了持卡人自己的手中。据了解,招行信用卡“非常积分”全面升级两个月来,许多从未参与过积分兑换的持卡人开始尝试,而参与其中的持卡人月均交易额达到了一般客户的2倍,高于其自身的自然增长率。

希望更多的银行能行动起来,摆脱华而不实的“积分吆喝大战”,从消费者的需求和利益出发设计积分产品和活动,并逐步建立完善的积分兑换体系,让“积分”成为持卡人日常消费的实惠之选!