会展城市的统计与决策探析

张　红

随着会展业的经济拉动作用逐渐被人们所认识，我国许多城市都提出以发展会展业作为新增长点的发展战略，然而，一个城市的会展业发展，应建立在科学的统计分析与理性的决策基础上，在此方面美国拉斯维加斯有值得借鉴的成功经验。

上世纪五十年代初，根据酒店入住率时间分布统计及游客分析，内华达州批准成立Las Vegas Convention and Visitors Authority(拉斯维加斯会展与游客管理委员会，以下简称LVCVA)，以征收酒店房间税的形式筹集资金，建设拉斯维加斯会展中心，通过发展会展业，降低酒店、睹场、餐馆等各种服务设施在非节假日中的闲置率，从此开始了一个单纯的博彩旅游城市向会展业发展的新起点。五十多年来，LVCVA全面管理拉斯维加斯的会展与旅游业的发展，其重要职责之一，就是全面及时地整理并发布相关统计数据，为管理决策提供科学依据。

作为全面管理拉斯维加斯会展与旅游业的机构LVCVA，长期与专业的调查公司合作，建立了科学系统的会展与旅游统计指标，并及时高效地对拉斯维加斯的会展与旅游业发展情况进行详尽的统计分析并予以公布。通过下面三份统计报告，可以对拉城会展与旅游统计系统有基本了解：

1、月度统计：2009年3月LVCVA统计摘要(LVCVA EXECUTIVE SUMMARY Mar.2009)

这个统计摘要的数据指标有：游客总数、客房量、全市客房入住率、周末客房入住率、非周末入住率、客户入住总计、参加会展人数、举办会展活动数、航空游客数、主要公路日平均交通流量、15号公路日平均交通流量、克拉克郡博彩收入、拉斯维加斯大道博彩收入、老城博彩收入、波德市博彩收入。并对比2008年同期数据及变动比率。从2009年5月25日在LVCVA网站上可查到的最新月度数据显示：全球金融危机影响下游客人数下降6.5％，入住率下降6.3％，但85.9％的客房入住率仍然大大高于美国平均水平：入住率为55.2％，下降30％，但必需承认，客房平均价格下降了31.6％。金融危机的确严重打击了拉城经济。导致与上年同期对比游客量明显下降的另外一个影响因素是美国国际工程机械博览会CONEXPO-CON／AGG(世界三大工程展之一)。2008年3月，三年一次的该展会的参加者达144，000人，因此2009年3月的统计数字明显低于上一年。但一月和二月比去年同期的游客下降率已经达到11.9％和8％，从这个角度看，拉城的情况有好转的迹象。

2、年度统计：以《拉斯维加斯2008年度游客研究报告》为例

(LAS VEGAS VISITOR PROFILE Calendar Year 2008Annual Report)

游客年度统计LVCVA与GLS调查公司合作完成，这是一个非常专业的游客研究报告，篇幅达107页，共有74组数据用表格或图形表现。通过月度调查积累产生年度分析报告。2008年平均每月现场调查人数为300人，所调查的游客确定范围在21岁以上，并将在24小时内离开拉斯维加斯的游客。

3、历史统计：以1970-2008游客统计总表为例

(Historical Las Vegas Visitor Statistics 1970-2008)

数据主要提供者是LVCVA、麦克伦国际机场、内华达交通厅、内华达博彩管理董事会及加州Yermo农业部(此地位于从加州进入内华达州的15号公路旁)，由LVCVA整理完成。它是建立在每年的月度与年度统计的基础上的。

以上所列统计报告只是拉斯维加斯庞大详尽的统计系统中的一部分，其它如会展活动统计与查询系统亦非常完善，可非常便捷地查询到拉斯维加斯各会展中心及酒店会展场所举办的会展活动名称，规模，活动时间，地点以及相关网站链接等。LVCVA的整个统计系统的数据分组和统计指标非常科学详尽，它为城市会展旅游发展的许多重大决策提供了重要依据。

拉斯维加斯城市发展的有其特殊的历史背景与文化特点，但作为一个世界级会展与旅游城市，拉斯维加斯的一些成功经验值得借鉴。一个城市要发展会展与旅游业，建立一套衡量会展旅游状况的统计指标体系和科学开放的统计系统十分必要。

第一，有利于城市进行会展和旅游产业的宏观管理。通过政府相关部门与专业研究公司合作，建立一个全面、系统、实时、开放、信息化的城市会展与旅游统计系统是城市会展业可持续发展的重要条件，也是城市管理水平与竞争力的重要体现。全面、系统是指这个系统应当是具有专业化的水准，通过反映会展与旅游业基本情况和特征的一系列数据和代码，科学地表现城市会展业和旅游业发展的整体状况与趋势。实时、开放、信息化是指统计数据的及时性、对公众开放并充分利用互联网进行传播，让政府决策机构或世界各地的利益相关者以及公众能迅速了解相关信息。

第二，有利于开展学术研究和科学决策。随着我国会展业的发展，近几年来各级政府部门和专家学者对于会展的相关研究方兴未艾，但能深入研究的并不很多，其主要原因之一是缺乏科学详实的数据。会展业的市场绩效、容量预测、潜力挖掘、效应分析、就业状况特点分析及其变化趋势探讨等问题的研究，必须建立在会展业统计数据的长期、系统的基础上。从国外相关领域的研究情况来看，由于相对成熟的数据统计系统，学者们可据此进行建模和数据分析，采用定性与定量的研究方式，为城市会展业和旅游业发展提供决策参考。

目前总体来说，我国主要城市的旅游统计有一定基础，但与会展相关的统计则相对欠缺。各会展旅游城市应在借鉴发达国家的成功经验的基础上，根据我国行业管理特点及城市会展旅游业的发展情况，建立一个具有科学完善数据指标体系的会展旅游统计系统。要做好这项工作，首先应当是相关行政管理部门认识到位，真正理解完善会展旅游统计系统对会展旅游城市决策与发展的重要意义，其次是通过一定的制度法规及管理系统，确保会展与旅游产业的相关企业积极支持并提供详实数据。第三，可借鉴发达国家经验，通过行政管理部门与专业调查公司的合作，确保数据系统管理的专业化、系统化及科学性，使之成为城市会展业与旅游业管理与决策的重要基础，为城市社会经济发展作出应有贡献。

(本文作者系桂林旅游高等专科学校副教授，桂林旅游高等专科学校商务系会展教研室主任。)