直销禅与悟

陈薪玲

在世界直销市场中，嘉康利是一个有着53年历史的贵族；在中国直销市场中，嘉康利却是一个落地不到一年的新贵。古老历史与新兴变革的碰撞与融合，会给她的中国之旅带来怎样的变化?这家企业又会给中国直销界带来什么影响?一连串的问题让我们将目光放在了其刚刚上任的销售市场培训副总裁黄海涛身上。

产品理念比业绩更重要

记者：刚刚上任，您肩上的责任自然不轻。嘉康利公司在大陆这样一个新兴的市场，给您的业绩指标是多少?您最看重的是企业发展的哪些方面?

黄海涛：我给自己定的指标是2001年实现1亿元销售额，2012年实现2亿元销售额，2015年实现6亿元销售额。其实，业绩不是我和公司最关注的，我们认为，传播产品理念比定绩更重要。

没有太多的寒暄，一见到黄海涛，记者直入主题。对于这几组数字，我们也能看出这位被寄予厚望的新官，着实要“烧”几把大火。问到他对嘉康利中国市场远景的看法时，传播产品理念比业绩更重要的回答，让记者觉得他有些不“配合”。但在进一步的接触中，记者发现，这确实是黄海涛的真实想法。在他看来，一个职业经理人除了要完成业绩考核之外，传播产品理念更重要。

“我做了17年的专业管理，也接触过很多产品。直至遇到了嘉康利的董事长罗杰先生，令我对自己的择业标准重新进行定位。采取什么模式营销不重要，产品理念才是最重要的。”黄海涛说，出遭这么久，也在几家直销公司工作过，他对于中国直销的发展看得越来越清晰。

黄海涛说：“无论是职业经理人还是直销员，与哪家公司合作都是一种选择。每个人选择的原因不一样，有的人看中制度，有的人看中产品，我选择嘉康利，是因为我喜欢嘉康利产品的理念。市场业绩可以飞跃式增长，也会倏然下跌，唯有产品的理念才能传承久远，一旦将产品的理念植根于消费者心中，市场的业绩才会水到渠成。”

“不是说其他公司的产品不好，每个公司的产品都有自己的特点。关键在于，直销员更看中这款产品的哪些理念。”黄海涛说话很谨慎，他的每一句话都具有辩证性，既有自己独到的见解，又有圆融之词。

“您看好嘉康利哪个方面呢?”其实不用问，记者已经知道了答案。

“我最看好的是嘉康利的责任感，一种改变环境的理念。当人们尚未意识到环保的重要性，‘可生物分解这个名词尚未问世之前，嘉康利便投身于环保事业。早在1960年，嘉康利便研发出第一瓶可生物分解的家庭清洁用品，而嘉康利更是一家获得美国环保局认证的‘气候友好公司，完全抵消掉二氧化碳的排放，对环境完全无害。我们的原材料都是纯天然无污染的，对于生产产品的用水也经过严格检测，产品完全不含乳糖，全部均是全天然!”黄海涛不愧是销售出身，一开口，就是一堂生动直观的OPP。

接受本刊记者采访的前一天晚上，黄海涛刚从美国加州嘉康利总部回来。第一次到访嘉康利总部，他异常兴奋。因为，此次美国之行，他有两个意外的发现：美国总统奥巴马的官邸——白宫也在使用嘉康利的产品，原来，美国总统和我们同用一款产品；奥巴马也穿着嘉康利的夹克衫——我也有一件。回到中国后，黄海涛将这一惊人的秘密，与众人分享：“我们有照片为证哦!”

嘉康利公司曾盛情邀请记者去眼见为实，但忙于工作，记者没有看到这些珍贵的照片。据说，鉴于商业保密协议，这些照片只可眼观，不可翻拍。

心灵环保比产品环保更重要

记者：从禅的角度阐述道德伦理，推动“心灵环保”，提升身心品质，获得安心喜悦。这是台湾圣严法师所著《人间世》的观点。而您提出的“心灵环保比产品环保更重要”，又有着怎样的内涵呢?

黄海涛：我提出这种观点，不仅应用于个人的心灵提升，对直销员的培训也是一剂良药。

“直销在中国才刚开始，这只是一个有别于传统事业的平台。嘉康利对环保的执着，是因为我们相信，它能够为全人类与地球的‘健康尽一份心意，虽然微不足道，但是只要汇集众人的力量，便能改变全世界!对于直销也是一样，现在，社会大众对直销虽然还存在一些争议，但是只要我们每个人身体力行去传播健康的直销理念，为净化中国的直销环境做出一份努力，中国的直销业就会健康有序地发展。”黄海涛这一句话，字字珠玑，也令记者得到了心灵的洗礼。

“如今，人们在日常生活中已经开始注重环保的信息，保护生态环境的理念正在向现代人生活的各个细节中延伸，越来越多的人已经认识到了生态环境的保护意义。现在很多直销公司的产品诉求点也在打环保牌，嘉康利的环保理念和它们有什么不同呢?”记者追问到。

这个提问打开了黄海涛的话匣子，他随即给记者上了一堂别开生面的“环保课”。他讲到，“环境”这个概念拥有着广泛的外延和丰富的内涵。它可以分为自然环境和人造环境，也可以分为外部的客观环境和内在的主观环境，以及软环境和硬环境。对于一个人来说，地球是我们最广泛的外部环境，这个环境中包括了生态环境、地理环境、气候环境等可以看见的环境，还包括了经济环境、文化环境、政治环境等抽象的环境。除了这些环境，还有一个环境也很重要，这就是我们内心的环境，是指我们的思想、情感和信念体系所构建的一个心理环境。不仅外在的环境需要保护，内在的环境同样需要。因此，对照生态环保的概念，嘉康利提出了“心灵环保”的概念。心灵环保，就是发挥每个人的自我成长、更新和净化的能力，保持心灵的健康。

黄海涛强调，心灵环保这个概念的提出，是建立在一个重要的心理学假设之上的：人们怎样对待自身，就会怎样对待外部环境；反过来，人们怎样对待外部环境，也就会怎样对待自身，人们对待环境的方式正是人们内心的折射。人们在追逐经济利益的过程中，为了满足自己的欲望而不顾对环境的破坏，就是人性自私产生的后果。

心灵环保，是把人的心灵环境和自然生态环境对照联系起来，在生态环保意识不断升温的社会背景中，把人的心灵环境也放进了关注的范围内，使得人的内在与外部环境相互贯通，构成包括人与自然的由内而外的大环境。

嘉康利坚持生态环境保护，不是迫于自然界的制约不得不摆出的一种姿态，而是作为一个有责任感的地球公民发自内心的召唤。同样，有这样的责任感的人一定也会对自己的内在环境，用这样大环境的目光来看，那么保护自然生态环境与内在心灵环境都是人们的必然选择，也是一脉相承的连贯行为。一个不爱护外部自然环境的人，很难想象他会严肃地对待自己的心灵。而一个能对自己负责的人，也一定会像对待自己一样对待生态问题。

其实，心灵环保要比外在的环保起到更重要的作用，因为每个人都必须去守护内心的真善美，保持一颗正直、敏感的心以便能够去除心中的阴霾。如果人们的内心中常常有一片净土，那么外在的环境也更容易时时清浩。

几分禅，几分悟。记者认为，悟懂这个禅的人方能成为最优秀的嘉康利人。

记者手记

“黄帅哥是个很gentleman的人。”欣闻嘉康利(中国)又添新帅，销售市场部副总裁由黄海涛担任，黄海涛的老友第一时间给记者发来了黄海涛“第一印象”的短信。

“犹抱琵琶半遮面”。经过半个月的等待，记者终于在嘉康利“纤美一夏”的会场见到黄海涛本人。这位看上去神采飞扬的“帅哥”，一派美资系职业经理人的作风：活跃、幽默、激情。主持人介绍他个人经历的话音刚落，他就已经小步跑到台上——没有一丝矜持，毋须掌声铺垫。他一上台就自称“我今年25岁，我永远25岁。”黄海涛说话时，跳舞时，左边的颈动脉就会特别凸显——别人用身体在做动作，他却是用尽全身力气来演绎嘉康利的事业。

黄海涛活力十足，所到之处，像刮过一股小旋风。他忽而跳到台上与经销商一起热舞，忽而静静地站在台下含笑观看，忽而躲在一旁默默地擦汗，不见其人却闻其声：“虹队加油!”。当经销商进行表演时，你可以从舞台的前方一眼瞥见他的身影，那个扭动得最厉害、动作稀奇搞怪的，就是他。

“黄总是动力十足的人，他做的市场激励很棒。”未进会场前，曾有嘉康利的经销商如此评价黄海涛。真正坐下来聆听，才能体会到这个“棒”到底能达到什么程度。黄海涛个子不高，但是他的激情能把低沉的气氛提得很高，他的话语不多，但是足以让每个人的细胞舒张。这一切，皆因他的心灵很环保。但愿他能够一直“环保”下去……