“灵活与没有纪律是两回事！”

美国式管理,给人的印象是比较自由、宽松的。

记者曾在一本叫做《玩》的讲解工作哲学的书里,见到这样的说法:有美国员工会下午三四点就高高兴兴地抱着球,跑到公司草坪上比赛。作者表示:别看美国人玩得多,他们工作效率其实是非常高的。玩,也是一种“战斗力”。

一些去美国考察企业运行的中国管理者,也为一些美国企业里的球场、咖啡馆等等极富人性化的设计所震惊——这里俨然是一个比家里还舒服的所在。

那么,美国式管理这个娱乐化管理的典范,如何面对让办公室“沦陷”的炒股、玩游戏的事情,自然值得剖析。

美国人真的只是玩?

但意外的是,在《中外管理》与美国盈飞无限管理软件公司全球副总裁费尔先生的交流里,出现了这样的对话:

《中外管理》:美国企业对员工玩游戏之类的事情会不会管得松一些?

费 尔:这可能是个错觉,美国大多数公司不会让员工上班的时候随心所欲,美国公司很讲究纪律性。

《中外管理》:如果美国员工用iPhone手机登陆Facebook网站,或者炒股,怎么处理?

费 尔:据我了解,有不少美国企业上班时间是不许带这些手机的!当然这也跟行业有关。经济危机的环境下,如果一个员工在办公室玩游戏或者炒股的话,那么老板可能会认为这个岗位多余。

《中外管理》:那为什么美国员工给人们的印象通常是自由、参与娱乐活动比较多的状态?

费 尔:这是人们对美国企业的一个印象。但是这里有两个值得区分的词汇:一个是悠闲,一个是灵活。用灵活来衡量美国企业可能更妥当。而灵活和没有纪律是两回事!

事实上,人们非常自律,不会滥用公司给的自由空间。而美国公司以任务为中心的管理方式,让工作时间控制得更灵活。

美国公司很有意思,比如在我们公司里,既有台球、高尔夫练习场地,又有任天堂电子游戏机等等,但那只是让大家换换脑子,仅此而已。不会说你在电脑上玩游戏,却没有人看管。

玩得多,只是因为公私分明

看来,美国公司里的娱乐、休闲设施是比较多,员工玩得也比较多,但那是以灵活的管理为基础的,而非真的放任。

记者与其他美国公司的人交流中,得到的回应也基本是这样:美国人信奉契约文化,工作过程可以理解为在履行契约。对工作公私分明,许多事情公是公、私是私,员工很难容忍企业干扰到他的私人时间,但企业也很难容忍员工在工作时间做私事。

为了工作而娱乐,还是为了娱乐而娱乐,这是个大问题。

公司文化需要“基因修补”

中国的公司文化虽然与美国差异明显,但是,我们认为至少有两点是确实值得学习的——

一、“灵活和没有纪律是两回事”!办公室沦陷时代,企业需要的是一种更灵活、也更强调纪律的管理文化——给员工充足的私人空间,同时也实现着企业的整体利益。

二、虽然中国的企业文化与美国不同,但是仍有必要倡导“公私分明”、逐步建立起更职业化的管理文化。否则,当企业不尊重员工私人时间时,怎么有底气和公信力去干涉员工让办公室“沦陷”的行为呢?

这都是对“沦陷”企业的管理挑战。管理

责任编辑:杨 光