浅析中小学教师工作-家庭冲突的社会支持策略

秦 波

摘要:中小学教师工作-家庭冲突造成的职业压力,影响了他们的工作质量和家庭生活质量。本文结合实际从社会各界、中小学校及教育行政管理部门、中小学教师家庭、教师个人等各个角度提出了积极应对中小学教师工作-家庭冲突的策略,力求构建一个强有力的社会支持网络,降低中小学教师工作-家庭冲突水平,有利于中小学教师愉悦工作、学生健康成长、學校良性运作和整个社会稳定和谐发展。

关键词:中小学教师 工作-家庭冲突 社会支持 策略

教师是一个高压力的职业,教师在工作(或家庭)中承担的角色使其在家庭(或工作)中的角色履行发生困难,当一个工作(或家庭)领域的角色要求干扰了家庭(或工作)领域角色的执行时,就产生了工作-家庭冲突(Work-family conflict)【1】。教师工作-家庭冲突造成的职业压力,影响了他们的工作质量和家庭生活质量。国外大量研究发现:工作-家庭冲突与多种消极后果相联系,如职业倦怠、离职意愿、工作中的退缩行为、不愉快的情绪体验、工作和生活满意感降低、家庭幸福感减少、心理消耗增加、身体不适、抑郁等;工作-家庭冲突过高还会导致社会行为功能紊乱,如破坏性的父母角色、酗酒等【2】。中小学教师更由于工作的特殊性,其工作-家庭冲突还间接影响学生的身心健康发展。

社会支持(Social support)是指个体所感受到的来自其所在的社会网络成员的关心、尊重和重视的一种行为或信息【3】。在《当代社会科学大辞典》中的定义为,社会支持是人与人之间的亲密联系,这种联系在个体面临困难或威胁时,可以为个体提供精神或物质上的帮助,是心理社会压力与心理障碍之间的中介因素之一。Caplan指出,社会支持是持续的社会集合,该集合为个体提供有助于认识其自我的机会,并使个体对他人的期望得以维持,构建这个集合的具有支持性的他人会在个体需要的时候,向他提供信息或认识指导,以及实际的帮助和情感支持【4】。心理学家认为,具有良好社会支持的个体会有比较高的主观幸福感、生活满意度、积极情感和较低的消极情感,社会支持与个体的积极情感存在正相关【5】。有研究表明,社会支持是影响工作压力水平的重要因素,社会支持对教师职业压力有重要影响【6】。因此,通过发挥社会支持作用缓解工作-家庭冲突的方法与策略,无论对于教师个人人生幸福、学生的成长还是学校发展都有重大意义。

鉴于中小学教师工作的特殊性,工作-家庭冲突不仅关系到中小学教师个人的家庭幸福和工作满意度等,还与中小学生的健康成长、学校的良性运作、社会的稳定发展密切相关。经本人调查研究,中小学教师的社会支持恰与工作-家庭冲突呈负相关,即社会支持发挥的力量越大,中小学教师的工作-家庭冲突程度就越轻;而在其中起重要作用的因素,又主要是对支持的利用和客观支持。因此,必须构建一个强有力的社会支持网络,充分发挥社会支持的作用,既要减少客观因素造成的工作-家庭冲突,又要减少主观因素导致的工作-家庭冲突,从而最大限度地降低中小学教师工作-家庭冲突水平。

一、逐步完善涉及社会各界的社会支持系统

中小学教师宜积极建立并善于合理利用社会支持系统,积极发展成熟防御方式,以利于提高教师应付各种不同环境挑战或面对新事物时总体性的自信心,增强一般自我效能感,进而促进身心健康的维护。为提高教师一般自我效能感起见,学校管理部门及教育管理机构,有必要创设维护教师身心健康的环境条件,提供必要的社会支持:首先,建议社会各界要对中小学教师持合理期望,建立良好的公共信任氛围;其次,建议要创造公平竟争的社会环境,允许中小学教师跨区域、跨行业合理流动;再次,建议要尽快贯彻落实“绩效工资”,切实提高中小学教师收入水平,解决中小学教师后顾之忧。

二、不断加强来自中小学校的社会支持系统

预防和干预中小学教师工作-家庭冲突,学校应注重全方位提高教师的社会支持感,尽可能减少教师不必要的工作对家庭生活的冲击:首先,建议学校应引导中小学教师正确认识工作-家庭冲突,并给予支援和帮助;第二,建议中小学校通过美化教师工作环境、营造和谐人文环境等途径,尽可能创设愉悦的工作环境,提高中小学教师的工作效率;第三,建议中小学校要培育支持家庭生活的工作-家庭文化;第四,建议中小学校采取旨在帮助教师克服困难、顺利完成生活和家庭职责的措施,诸如信息提供行动、托管福利行动和辅导与咨询服务行动等援助性支持行动;第五,建议中小学校可通过“教师家属联谊会”等活动形式,搭建学校-家庭共建平台,促进工作-家庭平衡的实现。

三、深入强化源于教师家庭的社会支持系统

作为中小学教师的家属,应该充分理解和支持中小学教师的工作,为他们创造温馨和甜蜜的家庭氛围:当他们忙碌了一天回到家以后,会感受到家的温暖;当他们因为工作原因对家庭生活带来冲突时,对他们表示理解和宽容;当他们在工作中遇到困难和挫折时,对他们予以劝慰和鼓励,并给他们最大的支持。如此这般,确保“后花园”的安宁,让家庭成为中小学教师工作的坚强后盾。这样,一方面,可以解除中小学老师们的后顾之忧,好让他们踏实工作,有利于提高工作效率和绩效,从而才能腾出更多的时间投身家庭生活;另一方面,可以让中小学教师对自己的家庭时常“心怀感激”,促使他们积极处理好工作与家庭之间的关系,主动投身家庭生活。只有这样,才会形成良性循环,中小学教师工作-家庭冲突的预防和干预才能够事半功倍。

四、提高中小学教师对社会支持的利用程度

中小学教师常常会过多地关心学生,而忽视对自己和自己家庭的关心。关心和爱护你的学生固然重要,但照顾好自己和自己的家庭也很重要。要对自己所从事的职业有清醒的认识,要知道自己扮演的教书育人的角色,同时自己也是社会中的普通一员,而不要有不切实际的过高期望,要主动争取广泛的社会支持,要多参与社会活动,多与学校领导及同事、学生家长、自己家人等沟通交流,赢得他们的理解和支持,提高对社会支持的利用程度,从而最大限度地对工作-家庭冲突进行预防和干预:首先,建议中小学教师要树立正确处理工作-家庭关系的观念,要学会善待自己和自己的家庭,要警觉早期工作-家庭冲突症状;第二,建议中小学教师要正确认识自身角色,明确相应角色责任,学会正确恰当拒绝;第三,建议中小学教师要努力提高工作效率,不要把工作带回家,减少工作→家庭冲突;第四,建议中小学教师要主动寻求社会支持和帮助,预防和减少工作-家庭冲突。

五、实现各种预防干预策略的整合与制度化

学校及社会各界所采取的应对策略主要是从客观方面减少影响工作-家庭冲突(WFC)的因素。一般来说,工作-家庭冲突最终是通过个人来发挥作用干预的,所以也必须从个人的角度采取应对策略,将社会策略、学校策略、家庭策略与个人策略结合在一起,实现各种预防干预策略的整合。因此,利用社会支持对中小学教师工作-家庭冲突进行预防与干预的策略必须是相互协调的一揽子策略,可被界定为为了帮助中小学教师管理非工作角色而采取的、高度相关的互补型人力资源政策,包括营造氛围,提供信息及服务,帮助教师处理好工作和家庭之间的关系,实行弹性作息制度(如允许因家庭原因告假等)等。一揽子策略的关键在于各种相关政策的相互作用和彼此的高度相关性;同时,中小学校和教育行政管理部门可以将预防和干预中小学教师工作-家庭冲突的一系列正式的规章制度结构化,能促进学校引入新的工作-家庭平衡计划来解决新问题,它作为一种福利是吸引和留住中小学教师的一种有效工具。

综上所述,通过社会各界、中小学校及教育行政管理部门、中小学教师家庭、教师个人等各方面的共同努力,积极采取应对中小学教师工作-家庭冲突的策略,充分发挥社会支持的作用,最大限度地降低中小学教师工作-家庭冲突水平,使得中小学教师工作愉悦、家庭幸福,才能有利于中小学生健康成长、中小学校良性运作和整个社会稳定和谐发展。

基金项目:

重庆教育学院“中小学教师社会支持与工作-家庭冲突的关系研究”,编号200710B

参考文献:

1.2吴明霞.中小学教师工作-家庭冲突的结构及关系研究.西南大学2006年博士学位论文

3 肖水源.《社会支持评定量表》的理论基础与研究应用.临床精神医学杂志.1994年第4卷第2期

作者:

秦波重庆教育学院,重庆南岸