麦德龙力推亚洲供应商应用ＲＦＩＤ

江　宏

早在2000年，全球最大的零售商之一的德国麦德龙集团(METROGroup)就开始了RFID技术应用的探索之旅。2006年，为了推动亚洲地区供应商在货物运输过程中采用RFID，麦德龙启动了“Tag lt Easy!”简易标签货物计划，并取得了良好的效果。今年7月，为了继续扩大RFID的应用范围，麦德龙携手RFID技术合作伙伴美国保点公司。在上海组织召开了“Tag Jt Easyl”电子标签(RFID标签的俗称)应用推广研讨会，面向更多的中国供应商介绍如何应用RFID实现商品追踪。麦德龙集团信息技术有限公司(MGI)总经理温杰德(Gerd Wolfram)博士亲临现场，阐述了麦德龙集团的RFID发展战略与实施计划，并回答了媒体的提问。

逐步推进RFlD应用

“Tag It Easy!”简易标签货物计划，是麦德龙集团2006年开展的“亚洲先进物流”(Aavanced Logistics Asia，简称ALA)项目的一部分。ALA项目的主要目标是，探索是否有创新技术可以改善麦德龙集团的整个供应链，并根据商业价值评估诸如RFID以及物流解决方案的新技术。该项目最初的实施重点放在麦德龙集团在中国香港和泛珠江三角洲的商品采购及进口物流上，尝试从源头上推进应用RFID技术提高供应链的透明度。

通过“Tag It Easy!”计划，麦德龙希望与亚洲的主要供应商合作，推动使用射频识别(RFID)技术以实现商品追踪，从而改善物流流程，提高供应链效率。所有参与“Tag It Easy!”计划的供应商需要在货物外包装箱上贴上RFID标签，再将其发运到麦德龙集团位于德国Unna的物流中心。在麦德龙的仓库或门店的入货端，这些货物信息可以和订单进行自动比对，不需要人工查验。使整个物流更为快捷，同时节省了时间和花费。

据悉，2007年5月“Taglt Easy!”计划首次推出之时，麦德龙先在中国南部和香港与一些供应商尝试使用RFID技术，其测试结果令人满意，标签的读取率很高。所以，麦德龙决定将该计划进一步扩展到亚洲其他的供应商。2008年，麦德龙在越南开始了该计划的第二阶段尝试。而此次麦德龙在上海举办的推广行动是整个“Tag lt Easy!”计划的第三阶段。除了此前已加入该计划的多达100家分布于中国(含香港)及越南的制造商外，到今年底前，将有另外超过75家来自中国及印度的消费品供应商参与此次计划。随着更多的供应商加入该计划，麦德龙将能进～步提高货物运送过程的透明度，从而提高供应链效率。

作为RFID技术实施合作伙伴与麦德龙集团共同推进“Tag lt Easy!”计划的，是防损管理与存货透明度解决方案的全球领导者美国保点系统公司(Checkpoint Systems Inc，)。保点公司负责向麦德龙的供应商提供无线射频识别标签印制及编码服务，以及必要的技术培训与本地支持。因此，供应商无需担心技术上的问题，只需投入少量的资金，便可以参与该计划。

供应商如何应用RFID技术

“对于参与‘Tag It Easy!计划的供应商来说，采用RFlD技术并不复杂，不用担心会对其生产或物流流程带来大的影响，实际上变化很小。”保点公司亚太区市场总监陈佩珊，J、姐介绍说。

据悉，供应商引入RFlD的基本流程是：供应商获权进入麦德龙集团的企业外部网MetroLink，下载采购订单。每张订单都有一个EPC代码和一个货运容器序号条码(Serial ShippinqContainer Code，SSCC)。然后，供应商向保点公司订购RFID标签，并将其贴在出口商品的外包装箱上，再按正常程序发货。由于保点公司提供的RFID标签上带有一个含SSCC码的条码，用来识别物流单元(指供应链管理中运输或仓储的一个包装单元)，因此，供应商不需要购买RFID读写器，只要用条码扫描器识别RFID标签上的条码即可。之后。供应商将商品包装信息上传到麦德龙的门户网站上，系统会自动生成装箱单，清楚地显示商品的信息。麦德龙在自亚洲各主要地区至德国Unna配送中心的供应链上设定的不同地点安放RFID阅读器，以自动读取RFID标签上的信息。借此，麦德龙能在货物运抵之前，预先接收显示货箱内容的电子送货单，并实时追踪商品的去向与位置；而供应商也能够从Metro Link网上获知详细的货运信息。

对于什么样的供应商被麦德龙选中参与“Tag lt Easy!”计划，温杰德博士回答道：“首先，供应商的供货量比较大，其中包括在特定季节提供大宗商品的供应商。另外，他们是与麦德龙集团有长期良好合作关系的供应商，双方相互信任。符合这两个条件的供应商才会进入该计划。”

与供应商实现双赢

毋庸置疑，对麦德龙来说，RFID技术带来的好处是显而易见的：库存数据得以实时更新，从而提高了供应链透明度，优化了库存管理流程，降低了仓储成本。另外，在货品即将缺货时，麦德龙可以知晓并及时补货，从而减少缺货率，提高商品的可用性，实现利润最大化。温杰德博士明确表示：“自‘Taglt Easy!计划推行以来，仓库及门店处理进货的程序得到相当大的改善，而使用超高频电子产品编码第二代(uHF EPC Gen 2)标签的阅读率也相当令人满意。现在已不需要费时的人手核算工序。因此货物能更快捷简易地运送到各个门店。我们的最终目标是大幅提高整个供应链的效率，其成功的关键是提高供应链中货物及其信息传递的透明度。这项计划将能帮助我们达到这个目的。”

对于一些供应商的质疑——采用RFID技术是否会带来成本上升的问题，温杰德回答道：“毋庸置疑，供应商引入RFID技术确实会增加一定的成本，但实际投入并不算大，而收益是显而易见的。”

据悉，保点公司提供的RFID标签每个价格大约在一元人民币。从2007年麦德龙开始推进“Tag lt Easy!”计划以来，100家供应商在过去两年时间里共购买了大约9万个RFID标签，平均每家企业每年投入不超过5000元。这样看来，供应商应该是完全可以负担的。

而采用RFID技术给供应商带来的收益是很明显的。如，以前货物在运输过程中环节很多，时常发生货物遗失现象，会出现麦德龙与供应商的责任扯皮问题。采用RFID技术后，可以使货物的整个物流过程得到监控，货物丢失相比以住大幅减少了，在竞争激烈的消费品市场上供应商能够被麦德龙定位为可靠的商业合作伙伴。另外，货物到达麦德龙德国的配送中心后，其详细信息立即被系统自动获悉，不再像以前一样依靠人工输入，因此，这些商品很快就能进入麦德龙的门店销售，大大提高了

物流效率和货物周转率。

温杰德博士说，正因为采用RFID技术对麦德龙及其供应商都有益，包括保点公司在内，参与各方实现了共赢，所以麦德龙才会进一步加大“Tag lt Easy!”计划的推进力度。

RFlD应用何时全面展开

关于RFID技术。目前，业界的共识是：真正体现出RFID价值的应用是走出企业围墙，在物流与供应链上的应用。即，从产品制造商到商店货架全程部署RFID技术，以改造供应链管理流程。然而时至今日。这样的成功案例并不多见。无疑，麦德龙走在了行业前列。

麦德龙早在2000年就开始了RFID技术的试点应用。2002年，麦德龙公布了“未来商店”(Future Store)计划，与50多家合作伙伴共同开发及测试新的RFID应用程序，涵盖零售供应链的各个环节，包括物流及门店顾客体验。2004年11月，麦德龙的托盘追踪RFID应用正式投入运行。在此后的100天里，麦德龙成功识别了超过5万个托盘。其RFID标签的识读率更达到90％以上。更令人欣喜的是此项应用取得的成效：仓储人力开支减少了14％，存货到位率提高了11％，货物丢失降低了18％。2005年3月，麦德龙演示了EPC第二代RFID系统的首个商业应用，为真正在全球供应链推进RFID应用奠定了基础。紧接着，麦德龙在其位于德国Unna最繁忙的配送中心建立了一个全面的RFID托盘跟踪中心，在该中心部署了多项RFID应用，其中包括可以识别衣架上衣服的系统，其每小时的物品处理量超过8000件。

据温杰德博士介绍。目前，除了与保点公司合作，在亚洲出口到德国的货箱上加贴RFID标签之外，在德国，RFID技术已经深入到托盘和仓板上，有300个供应商可以达到这种级别；而在法国，有部分供应商、部分产品达到了每个产品都贴RFID标签的水平。在位于德国的屠宰车间里，麦德龙新的RFID应用是，给每块肉都附带RFID标签。在冰箱外面加装RFID阅读器，自动获取数据，以实现对肉品的鲜度管理。“当然，想要在每个产品上都贴上RFID标签是很困难的，因为麦德龙有几万种商品，要普及RFID技术非常困难。但我们的战略方向是，一定要将RFID运用到每个产品上，”温杰德博士很肯定地说。“只不过这需要一定的时间来逐步实施。”

至于RFID技术如何发挥成本管理、客户分析、定向销售等更大的价值时，温杰德博士认为，目前，由于RFID技术还没有真正进入销售领域，因此还难以体现。但实际上，这样的作用可以借助其他技术方式部分实现。如，麦德龙现购自运商店已经建立了会员客户数据库。里面详细记载了会员的消费记录，可以借此分析其消费习惯，喜爱什么样的商品等，更好地为顾客提供服务。当然。今后在整个零售供应链中全面采用RFID技术后，可以更加便利地获得客户信息，提供客户满意的个性化服务。