诺基亚 移动互联改变生活

阚世华

随着3G时代的到来,诺基亚由手机公司向互联网公司转型的步伐正在加速

“爸爸,可不可以在手机上帮我查一下变形金刚什么时候有新的型号出来?”在机场候机时,儿子突然对邓元提出这样的问题。邓元 随即通过手机在互联网上查询到了所要寻找的信息。

2009年6月25日,诺基亚全球副总裁邓元 谈起自己的故事时感叹说:“通过自己的亲身体验,我感觉人的生活确实是会有非常大的改变。”他扬起手中的最新款即将上市N97手机表示,“未来,手机终端解决方案将更加丰富,越来越让人觉得有价值,整个生态系统将会改变。”

在当天的诺基亚“轻松互联生活”大会上,诺基亚发布了3款全新终端:诺基亚E72、诺基亚5530 XpressMusic和诺基亚3710 fold,并首次展示了8款最新产品——这11款产品覆盖了不同的消费群体,其中有10款3G终端。

PC曾经主宰许久的互联网时代,似乎已经逐渐受到来自移动互联网的“威胁”。在移动互联网时代,诺基亚的目标是通过引人入胜的解决方案提升用户体验,终端是解决方案的重要组成部分。

在展示全面丰富的终端产品的同时,诺基亚还展示了一系列移动服务,集中在五个领域:媒体、讯息、音乐、游戏和基于位置的社区服务。诺基亚一直致力于将其在终端市场的优势拓展至解决方案市场,Ovi邮件、Ovi地图和N-Gage游戏等凸显了诺基亚在这一进程中取得的初步成就。

邓元 表示:“诺基亚将把‘以人为本的理念引入移动解决方案之中,使‘轻松互联生活变得简单、易用而激动人心。我们的愿景是,将‘轻松互联生活带给中国所有地区的消费者,北京、上海等大都市的消费者和农村地区的消费者都在其中。”

轻松互联

“移动性与互联网的融合产生了令人不可置信的力量,我们的使命‘Connecting People随之提升到一个全新高度,那就是以更新更好的方式帮助更多的人实现互联。我们希望,通过高度个性化、与情境相关的解决方案,让消费者的生活充实每分钟,精彩每一秒。为了实现这一目标,我们正致力于打造一个开放创新的平台,以建立一个富有活力的生态系统,为中国用户带来与其需求相关的解决方案。” 诺基亚全球副总裁邓元 告诉《中国新时代》。

在互联网时代,人们可以在电脑上进行信息的交流,但是今天互联网的发展却远远超出人们最初的想象。邓元认为,互联网真正的影响力和发展正向前跳跃一大步。假如把互联网和移动性融合起来,消费者随时随地都可以上网,随时随地查询任何资料,随时随地与跟他想要的信息连接起来,跟他希望联系的人互联,这样的生活才会更轻松、更有影响力。

诺基亚是一家以消费者为中心的公司。邓元 表示,诺基亚每年投入很多的资源去解消费者,做很多调查,但调查是不够的。“现在,我们跟消费者有很多互动,我们为消费者提供了各种各样的应用,无论是在娱乐、学习还是资讯方面都有所涉及。”

在邓元看来,“轻松互联生活”的发展还有一个重要的助推器——3G。今年是中国的3G年,3G让互联网和移动性的融合有更多的可能,3G的带宽速度让很多的应用都可以放在手机上,相信移动互联加上3G会让大家看到互联网的爆炸性发展。

行业的竞争也是由于消费者需求的变化正在改变。目前,中国内地互联网用户约为3亿左右,移动终端的用户是近7亿,其中有一半是PC的互联网用户,有将近20%的移动互联网用户。

“移动互联网用户和PC互联网用户之间的交集是小于50%的,这意味着大量的PC互联网用户现在还没有成为移动互联网的用户。主要是因为之前终端不太容易使用,所以PC的互联用户很难在手机上有非常良好的体验,另外就是因为带宽太窄了,所以造成PC大量的用户很难迁移。”In-Stat中国总经理郑芸说。

未来整个行业朝着移动方面发展,也有更多的消费者能够用手机上网,这样的发展也带动了整个行业的变化。“很多传统的IT厂商正积极地向移动方向发展,整个行业正在不断地融合。”在中国,有1.8亿消费者每天都在用诺基亚的产品。邓元说,目前诺基亚正在把手机上网的功能推广到各种层面的消费者手上。

尤其是3G来了,机遇也来了。一些非常好的终端随之出现,包括iPhone、诺基亚N97等等。郑芸表示,预计在未来一年半的时间,会有1亿的用户从PC互联网迁移到移动互联网上来,这是一个非常大的数字。

过去的PC互联网经过了三个发展阶段,门户阶段、搜索阶段和社会网络阶段。移动互联网最开始也经历了一个门户的阶段,但是随着终端的发展,搜索和社会网络的公司都希望自己的应用能够在手机终端上快速进行落地,在近阶段实现跨越式的发展。

从上个世纪90年代开始,诺基亚已经变成移动通讯行业的领导者,目前在全球拥有10亿多用户。如今,全世界人们都越来越沉浸和精通于互联网,很多人希望除了讲电话之外,还可以通过手机做更多的事情。

2008年初,诺基亚建立了服务部门。诺基亚就决定,把关注点放到五大类型:音乐、讯息、游戏、媒体、基于位置的社区服务。“中国现在已经有近1.2亿手机上网的用户,为整个手机用户的18%,这一数量是全球最大的。在这些用户里,有4000万用户每天多次上网。应用方面,音乐是最受欢迎的下载内容之一,目前它所拥有660万活跃用户。有250多万用户是通过手机观看移动电视等等。”诺基亚大中国区互联网服务事业部副总裁黄伽卫告诉《中国新时代》。

在全球,诺基亚有400万的合作伙伴,在中国有近三十万。开发者基于诺基压的平台做各种各样的应用的开发、内容的开发、服务的开发等等。

“开发者、内容提供商、服务提供商、运营商都是我们的合作伙伴。另外,我们推出新的机型的时,会把他们的服务预装在我们手机里,不同的开发者和内容提供商有合作。”邓元 表示,像新浪、TOM、老虎宝典就是其中非常知名的合作伙伴。

向互联网公司转型

早在两年前,诺基亚就制定了由手机公司向互联网公司转型的战略目标。在过去两年中,诺基亚先后推出了在线音乐商店,还有名为OVI的互联网门户网站。

2009年,诺基亚在发布N97的同时,宣布了其OVI应用商店全面投入商用,为全球5000万用户、超过50款的诺基亚手机提供在线下载服务。

目前,诺基亚的OVI应用商店已经在澳大利亚、德国、爱尔兰、意大利、俄罗斯、新加坡、西班牙及英国实现了运营商结算,全球其他区域,则主要通过信用卡结算。至于中国市场,邓元则表示,“我们正在为OVI商店进入中国建立一个强大和富有活力的生态系统。很快,应用开发者、运营商和其他合作伙伴都可以通过OVI商店为中国用户带来丰富和有针对性的内容和应用。”

比如诺基亚地图已经覆盖全球200多个国家,其中70多个国家可以提供精准的地图服务。“同时诺基亚还在全球18个市场、28款诺基亚终端,推出了来自四大唱片和独立音乐唱片公司600多万首诺基亚音乐下载服务”,黄伽卫说,“除此之外,诺基亚还部分国家推出‘音乐而来(Comewithmusic)服务,使用这个服务的用户在一年内可以无限量无限次的下载和收听音乐歌曲,一年后也可以永久保留,现在已经在7个国家12款终端提供这个服务。”

邓元 表示,OVI是诺基亚从一家传统的手机厂商,向一家提供互联网和移动互联解决方案公司转型的最重要产品,OVI将不仅是一个互联网和移动互联网的商店,更是未来用户每天都要使用到的移动互联网服务和应用。

诺基亚的转型得意于其背后强大的技术研发团队。“诺基亚研究院是诺基亚公司转型的前锋,我们做最前沿的东西。并不是说所做的东西都可以成功,但是至少探索一条路出来。”诺基亚北京研究院院长刘震表示,诺基亚北京研究院的任务更艰巨,首先要考虑新兴市场的需求,而且要考虑到全球的需求。“我们的目标就是要给大家提供一个引人入胜的个性化体验。”

要兼顾新兴市场的需求和全球化的需要,两者往往是有矛盾的,这两方面如何平衡?“许多在成长型市场上很有意义的东西,同时在全球市场层面也有意义。比如说手写,在很多成长型市场都非常需要,用各种各样的本地文字输入,包括在印度、中国等。从另外一个角度来说,这些输入法也可以用在全球上,比如说英文输入。”刘震说。

其实,早在多年前,苹果公司就已经是全球最早提供全球在线商店服务的厂商,仅仅凭借“iPod+iTunes”的商业模式,苹果就获得了美国数字音乐下载市场接近70%的市场份额。随着iPhone手机的热销,“iPhone+AppStore”的新型在线商店也颠覆了传统的3G商业模式,并成为了全球移动通信行业竞相克隆的对象。目前,除了诺基亚推出OVI商店外,中国移动也在国内推出了自己的在线音乐商店服务。

邓元 表示,“OVI还需要做一些本地化的工作,还有和中国的应用开发者、运营商和其他合作伙伴研发符合中国用户使用习惯的移动互联网服务,此外在国内商用也需要获得相应运营牌照。”

目前,正向互联网产业链深入延伸的诺基亚,正积极与国内很多知名网站进行全方位合作。6月15日,诺基亚携手国内领先的视频网站土豆网、最大的门户网站之一新浪网及全球最大的中文搜索引擎网站百度联合打造国内首个网络视频互动真人秀“互联网百万富翁”活动。用户只需拥有一部支持上网的手机,并回答相关问题,就有机会赢取100万现金大奖,成为新一代互联网百万富翁。

“互联网百万富翁”活动上线后,报名人数在短短9个小时内已经达到近万(9706)人。而且,活动还提供“百万题库”征集活动,提交问题获得通过进入题库的人,有机会获得N97一部。

在这个极速变化的时代,移动互联网正在为人们带来这样的机会——通过移动终端,以最快的速度来获取信息、增长能力从而最快速的成就财富梦想,这正是诺基亚想通过“互联网百万富翁”活动希望带给人们的启示。

但诺基亚和全球其他手机巨头一样,因为金融风暴公司业绩一度出现了疲软的势态。其财报显示,一季度的营业利润同比下滑达到了惊人的96%,仅为7300万美元,产品销量也比去年同期缩水27%,这使得其在全球手机市场的份额也有所下降,从原来的39.1%跌为36.2%。

不过悲中有喜的是,在传统手机产品销量、利润下滑的同时,诺基亚以互联网功能为主打的智能手机产品仍然保持了较为理想的增长势头,去年底推出了互联网音乐手机5800在全球的销量超过了260万部。

邓元 表示,中国市场是诺基亚全球最重要的区域市场之一,进入3G时代,诺基亚的目标是一定要做到3G市场的第一。为了达到这一目标,“诺基亚不仅会在第一时间将WCDMA终端制式的产品引入中国,还将大力加快CDMAEVDO和TD-SCDMA等制式的3G终端的推出。”据了解,目前诺基亚的第一款EVDO终端已经进入了中国电信的定制名单,而TD-SCDMA制式的智能手机则将在年内面市。