试论激励理论在军队管理中的应用

王昌盛

摘 要:本文对管理心理学的激励理论进行了简述,对军队管理中实施激励的意义进行了阐释,在分析军队管理中实施激励的特点的同时,对军队管理中复合应用激励理论的问题进行了探讨。

关键词:激励理论;军队管理;应用

中图分类号:E221文献标志码:A文章编号:1002-2589(2009)20-0102-02

激励,词义为激发鼓励,在管理心理学中是指在管理活动中通过采取各种有效措施来充分发挥、激发调动和鼓励管理者和被管理者的行为,以更好的实现组织目标。激励理论是管理心理学的主要内容,主要包括四大类,即内容型激励理论、过程型激励理论,行为改造型激励理论和综合型激励理论。迄今为止,激励理论已被广泛地运用于企业、商业、教育等领域,并取得了巨大的成功。在军队管理实施对军人的激励以有效完成军队任务已有悠久的历史,然而运用现代管理学激励理论于军队管理的研究并不多见。由于不同的管理心理学激励理论关注于激励实施中的不同问题,致使激励理论本身缺乏系统性。本文结合军队管理特点,对激励理论进行梳理和整合,以使其更好的应用于军队,服务于军队建设,以下对激励理论在军队管理中应用这一论题进行尝试性的探讨。

一、激励理论简述

1.内容型激励理论。该理论着重研究如何满足人的需要,故又称需要理论,主要包括马斯洛的需要层次理论、奥德弗的ERG理论、麦克利兰的成就需要理论和赫茨伯格的双因素理论。

2.过程型激励理论。该理论着重研究从动机的产生到采取行动的心理过程,主要包括弗鲁姆的期望理论、洛克的目标设置理论和亚当斯的公平理论。

3.行为改造型理论。该理论着重研究如何改造和转化人的行为变消极行为为积极行为,主要包括斯金纳的强化理论、亚当斯的挫折理论和海德的归因理论。

4.综合型激励理论。该理论关注激励的综合因素,为了克服单个激励理论的片面性,对上述三种激励理论中的某些具体理论进行概括和综合,主要包括波特和劳勒的综合激励理论、豪斯的综合激励理论和勒温的场动力理论。

二、军队管理中实施激励理论的意义

1.有利于吸引和留用人才。人才是军队建设的关键,是军队战斗力生成的基础。军队管理中实施激励理论,有利于为军队创造更好的吸引和留用人才的工作环境,为军队提供更好的人才保障。

2.有利于提高军人的工作热情。激励能够在满足军人需要的同时增强军人工作动力,从而使军人保持良好的情绪体验。军队管理中实施激励理论,有利于为军人提供良好的感情支持,使军人焕发强烈的工作热情。

3.有利于增加军人的工作效率。激励条件下,军人的工作动机增强,注意力更加集中。军队管理中实施激励理论,能够使军人主动投入地工作,有利于军人克服各种消极心理因素的抑制作用和无关因素的干扰作用,保持较高的工作效率。

4.有助于军人提高工作能力。军人完成任务的过程也是其能力得以锻炼,素质得以提高的过程。军队管理中实施激励理论,能够使军人在面对艰难任务时,激发成就目标的动机,增强克服困难的决心,从而充分发挥潜力,通过创造性的工作完成任务并使自身能力得以提高。

三、军队管理中实施激励的特点

1.激励的对象是集体军人。军队是一个战斗力高度集成的作战集体,为了培养相互协作精神,在管理中非常注重集体主义精神。军队管理中无论是从着眼点还是从效果评价上都要突出集体,因此军队管理中实施激励自然地以集体军人为激励的对象。

2.激励的手段以精神激励为主。军队是非生产经营性组织,并且完成的是服务保障性任务。这一特点决定了军队实施激励只能以精神激励为主、物质激励为辅,充分发挥精神激励手段的作用,既是军队管理的长处,也是其必然的选择。

3.激励措施落实制度化。军队以严格的条令条例实施管理,激励措施往往以规章制度的形式被确定下来,这样既使激励措施的落实比较严格,又约束了灵活性,因此激励措施的制定必然需要认真研究,严密论证后方可实施。

四、军队管理中实施激励理论的思考

1.综合需要理论分析军人需要,为激励方案的制定提供科学前提。需要理论认为人的外在行为受到内在心理动机的推动,而内在心理动机的产生是由于人的需要。马斯洛的需要层次理论将人的需要分为七个层次,并认为这些层次需要的满足是递进的,只有低层次的需要满足时,才会产生高层次的需要。奥德弗的ERG理论认为人生存需要、关系需要、成长需要不一定严格的按照马斯洛所说的等级层次发展,某些需求一旦遇到挫折就会下降,其他需要能够起到补偿作用。麦克利兰的成就需要理论认为,成就需要、权力需要、交往需要对高成就者的行动发挥着重大推动作用。赫茨伯格的双因素理论将激发人的动机的因素分为保健因素和激励因素,并认为保健因素只能避免不满意,而激励因素产生激励行动。综合以上理论可认为军队管理中实施激励的基础是满足军人的基本需要,而满足军人的社会关系需要可以作为避免军人产生不满情绪的手段,当军人执行特殊任务生理需要和安全需要不能满足时,通过满足军人的成长需要进行激励是有效的方式。

2.认真考察工作本身对军人的内在激励作用,为实施外在补充激励提供科学的决策依据。需要理论认为从事工作本身是人的需要,并且工作本身能够产生足够推动力时,仅需附加少量外在激励甚至无需附加外在激励人也会去完成工作任务。考察工作本身对军人的内在激励作用,既是为了区别哪些情况下军人从事工作应当进行外在补充激励,哪些情况下无需进行外在补充激励,以及需要补充外在激励时激励的强度,从而使有限的管理激励资源能够充分发挥大的作用。

3.合理设置任务目标,充分发挥完成任务对军人的内在激励作用。洛克的目标设置理论提出组织目标对个人越明确,且与个人的需要挂钩可以有效发挥激励作用。弗鲁姆的期望理论认为人们有需要并且期望通过行动有可能实现目标时,他们才会采取积极行动。根据以上理论,军队的任务在安排上应与军人的需要相结合,并将任务具体化后明确到个体军人。同时军队任务的分配应当考虑到军人的能力素质,使目标任务的设定在军人通过努力的情况下可实现。

4.综合运用激励手段,外部激励结合内部激励推动军队任务的完成。综合型激励理论认为激励作用是内部激励因素与外部激励因素共同作用的结果。这对于通常情况下内部激励不足以推动任务完成时,外部激励成为必需的补充手段是非常有用的。军队管理中的激励在通常应该综合运用内部激励和外部激励,通过内部激励调动军人的内在动力,通过外在激励发挥利益刺激的作用以共同推动军人的行为。

5.正确设置激励反馈,培养军人行为符合军队目标。桑代克的强化理论认为任何机体行为当前的行为结果改变着未来的行为。按此理论,适当的反馈结果能够引领个体与组织目标相一致的积极行为发生,而不适当的反馈结果可能降低个体与组织目标相一致的行为发生。军队对军人的行为有着严格的要求,个体军人的行为通过制度规范来满足与军队任务相一致的目的,因此行为结果的反馈设置非常重要,只有正确设置激励反馈才能培养军人与军队任务相一致的行为更可能发生。

6.公平实施激励,避免军人产生不公平感导致激励效果降低。亚当斯的公平理论认为群体中的成员的工作动机不仅与自己的付出和回报相关,同时也与周围人的付出和回报相关。只有当激励对于个体来讲感到公平时才能获得良好的机理效果,否则个体将产生剥夺感或者内疚感导致对回报的不满意而降低工作动机。军队作为一个联系紧密的集体,个体心理极易在群体中蔓延,加之军队实施的激励往往是在公开情况,因此创造公平的激励氛围特别重要,以免军人通过相互比较产生不公平感,从而降低激励的效率。

7.正确引导认知,防止消极思想对军人积极行为的形成产生阻碍作用。亚当斯的挫折理论认为,个体从事有目的的活动,由于受到干扰或障碍而致使其需要和动机得不到满足时会产生挫折心理。海德的归因理论认为人们总是试图将需要的满足进行归因并预测如何行为。无论是挫折心理的消极应对或者是对需求满足与否的不当归因都会导致行为动机的降低。军队管理中应及时对军人的思想偏差进行积极引导,通过认知引导激发军人完成军队目标的积极行为。

五、结束语

激励是管理不可或缺的功能,激励理论应用于军队管理具有重要的现实意义。激励理论在军队中的应用应当结合军队管理实际,对激励理论进行系统的梳理和有效的整合,做到对激励理论的体系化了的复合应用,以使其为军队建设发挥应有积极作用。

参考文献:

[1]赵国祥.管理心理学高级教程[M].合肥:安徽人民出版社,2008.

[2]朱吉玉.管理心理学[M].大连:东北财经大学出版社,2007.

Discussion about the application of the inspirit theory in the administration of the army

WANG Chang-sheng

(Xi'an politics college,Xi'an 710068)

Abstract: This text encourage the theories to carry on JIAN3 SHU4 towards managing the psychology, to the troops management the meaning that the implement encourage carries on to explain, at the time of analyze troops manage win carrying out and encouraging of characteristics, to compound in the troops management the problem that application encourages the theories carried on the study.

Key words: inspirit theory;army administration; application

(责任编辑/彭巍)