电视新闻中的人文关注

张水清

以人为本，是传媒价值取向的核心要素。在电视新闻中，如何体现人文关怀，湖北经视《阿星笑长开讲》节目作了有益的探索。

《阿星笑长开讲》是湖北经视打造的品牌新闻栏目。“有事问阿星，阿星来打听。立足本土、绝对原创、味道好得很。每天出个题目做，保证脑壳不生锈。”内容包括阿星讲笑话、阿星说新闻、阿星品图片，阿星逗嘉宾、阿星念短信等几个板块。

说新闻中的关照提醒

《阿星笑长开讲》有一个子栏目“阿星说新闻”。就是根据当地报纸所登载的内容来说新闻。

阿星说新闻不是为猎奇而猎奇，也不是为“八卦”而“八卦”，而是在风趣幽默的说新闻中，根据观众的关注情况，站在观众的立场上，从观众切身利益出发，给观众以关照、提醒，使观众在说新闻中潜移默化地受到影响、熏陶和启迪，使观众不仅知道发生了什么，而且还学会了什么。知道该注意什么。

把说新闻与关照提醒溶为一体，是阿星说新闻的成功之处。关照提醒不是孤零零的，而是建立在说新闻基础之上的。说新闻的故事化、娱乐化与搞笑。也为这种关照提醒创造了良好的氛围和条件。5月4日，阿星说新闻所说的楚天都市报《一件“贵族马甲”骗惨善良大款》的报道，就是这样处理的。一名少妇乔装打扮成有教养的千金小姐，骗惨善良大款。在说完新闻后，阿星特地不忘提醒，少妇变少女，真是把眼睛搞瞎了。看人不能光看光环和背景，交朋友千万不能迷信光环外表和背景，一定要看本质。阿星这几句讲得真是好极了，把关照、提醒和引导溶为一体，从说新闻故事中导出关照、提醒和引导。寓关照、提醒和引导于说新闻故事之中。

对于一些重大的需要特别注意的，阿星更是反复提醒。5月21日，阿星说新闻说了楚天都市报登载的《都市餐桌上绝大多数猪血是假的》这一新闻。在说这条新闻之前，阿星有一段提醒：“说起猪血，很多人都说是好东西，能美容，能排毒，所以很多人吃猪血，但是武汉市的这些市民，我提醒大家，千万别吃猪血。为什么，因为猪血绝大多数是假的。”随后。阿星才开始故事般的说新闻。待新闻说完后，阿星又提醒：用甲醛、工业用盐和染料制作猪血，这是个什么概念，甲醛是强致癌物质，工业用盐和染料也是不能食用的。这能吃吗?从2006年开始，武汉市8家正规屠宰场全部猪血都用作了原料，也就是说，目前市场上这些猪血，基本上是非法点上的，真猪血是很少很少的。所以我劝大家这段时间不要吃猪血，不为什么，就为大家的身体健康。这里虽然前后有两次提醒，但观众一点也不觉得罗嗦。感到的只是亲人般的关照和温暖。

在阿星说新闻中。这种关照提醒比比皆是。关照、提醒是必要的，是师亦是友，是关怀和爱护，体现了节目的人文关怀。开讲中安排说新闻，不是为说新闻而说新闻，也不只是为了故事的精彩而精彩，而是要通过这种快乐的说新闻，这种精彩的故事，使观众在受到娱乐愉悦的同时，又能在思想上悟出一些道道来。

矛盾冲突中的化解引导

在家庭、工作、社会等生活中，人们常常会遇到各种各样的矛盾和冲突。没有矛盾就没有世界。那么，在这种矛盾和冲突面前。是采用积极的态度来劝说，化解，还是采用消极的态度来对抗，激化，这不仅是和谐社会建设所要探讨和关注的，也是媒体所要探讨和关注的。

《阿星笑长开讲》让矛盾当事人走上电视来劝说和化解，可以说开了媒体化解矛盾冲突的先河。5月27日，就有一位因网聊而导致家庭危机的周姓男子。走上电视请求妻子谅解。原来。这位男子喜欢网聊，一些暧昧聊天内容被妻子知道后，便因此而闹矛盾以致妻子离家多天。在男子说完有关情况后，阿星劝说道：“我觉得说了这么多。还是要跟老婆好好地承认一下错误，看她能不能回来。”面对电视，男子进行了道歉：“老婆，我错了。我来这里跟星哥讲了这么多，只是想您看到这个节目以后，就回来。先前我以为上网聊天没有什么事，但是老婆您一定要相信我，我真的只是聊聊天而已，没有什么。而且现在我把电脑上的QQ删除了，以后再也不上网聊天了。老婆，您回来吧!原谅我!”这时，阿星又劝说道：“我也替这位小伙子跟老婆求个情，事情都过去了，看他还比较本分的样子，就饶他这一次。”别小看了电视上的这种劝说和化解，一个快要解散了的家庭很可能因此而和好。

通过电视来调处矛盾，不仅为矛盾双方化解矛盾提供了契机和平台，同时也为电视机前的广大观众，提供了化解矛盾的理念和面对矛盾时的态度以及处理方法。能够上电视进行调解和处理的，毕竟只是少数，大多数矛盾还是要靠自己来化解和处理。那么，电视上如何处理矛盾，这些理念、态度和方法。就为电视机前广大观众，提供了化解矛盾的思路和启示。这是最重要和最有意义的，这比调处矛盾本身意义要大得多。

短信中的良性互动

将短信引入电视节目，是电视界的一种潮流。如何让短信在电视节目中有百利而无一害，《阿星笑长开讲》以一种良性互动的方式，使短信在电视节目中呈现出蓬勃的生机与活力。

短信节目是比较难把握的。观众在短信中所提出的问题，或尖锐，或激烈，或刁蛮，或责难，或是生活困难，或是工作压力，或是了解情况，或是寻找帮助，或是正面，或是负面，等等，不一而足。面对各种各样的短信，要回答得恰到好处，还真是不易。

尽管有这诸多的不易，但阿星始终以一种良好的心态和心境。以一种智者的理性思维。从容应对。在风趣幽默的回答中，在朗朗的笑声中，阿星给观众所传递的。是道德和良知，是知识和智慧，是祝福和问候。是力量和鼓励。

这种短信中的良性互动，阿星大多是采用直接的方式进行。如5月25日的一条短信，“我家路面常打開，乐不乐意随你；一到下雨深不见底，你会爱上这里；不管新旧随便挖开，请不用客气；东南西北都是工地，我们欢迎你!”这真是黑色幽默。阿星在回答时也很巧妙：“对。这好像是一首歌呢。这位朋友很有才气，蛮有意思。”“不过，我有不同的看法，城市建设日新月异，在这个建设的过程当中，肯定会带来一些不便，只能是尽可能地完善好。说心里话，我自己开车，有时也堵半个小时呢。那么老百姓应想到，城市在规划，在发展，建设中的修修补补，这很正常。在不久的将来，我们会享受这一切。同时，涉及到民生的东西，该注意的还是要注意。希望有关职能部门进一步地完善规划好。同时呢，包括工地啊，等等，尽量不要伤害到老百姓。”

有时。阿星也采用间接的方式进行互动。曾有观众发来这样一条短信：“星哥，你在节目里说要警惕太绿的棕叶，怕是化学加工过的。但是用什么绳子呢?我们小区搞包粽子比赛，我要采购大批材料。绳子有什么讲究吗?”这也是5月25日的一条短信。本来，阿星可以对短信直接进行回答。但阿星却避开了这种方式，在正面回答问题之前。先用一段良性语言进行沟通：“小区搞包粽子比赛，邻里就是要有一种和睦的氛围。远亲不如近邻。在小区里大家相处得非常融洽，说个不该说的话，最简单的。小偷就不敢进小区来了。”在说完这一段话后，阿星再来回答问题。可别小看了这一段插话，如果没有这一段插话，这条短信的回复就平淡得多，纯粹就是一个知识的介绍。加上了这一段插话。就不仅介绍了知识，更引导了人们的思想。这比直接回答问题更重要，更有意义，更有指导性。也更能在观众的心里打下烙印。