宛西月月舒:一个老品牌的时尚化升级
2009-08-13娄向鹏
娄向鹏
忠诚的消费者,老的己去,新的没来,月月舒断代了。
秉承“药材好,药才好”的制药理念,其主打品种仲景六味地黄丸,销量过亿,成为六味地黄丸品类老大,宛西制药赢得了行业和消费者的尊敬。福来认为,企业要想发展上台阶,从单品过亿到多品过亿是必须要打的营销战。
没有人怀疑月月舒痛经宝的产品力和市场潜力,曾经因一句“服月月舒,月月舒服”的广告词响彻大江南北,但是97年过后,企业在广告预算方面大幅削减,月月舒痛经宝正慢慢淡出消费者视线。
产品品质、品牌形象没有变,可时间在变,消费者也在变一16年前的消费者已为人母,月月舒痛经宝已成为80后妈妈们的回忆。如今,本应成为产品消费中坚的80后、90后,却对月月舒痛经宝认知模糊。忠诚的消费者,老的已去,新的没来,月月舒断代了。
16年市场已经发生变化,月月舒痛经宝如何东山再起,扛起宛西第二个单品过亿战略重任?宛西制药把这个艰难的课题交给了福来团队。
80后崛起,五步修炼刷新品牌
行动一:功效明晰化。对症买药最简单
月月舒是南京药研所专门针对痛经研发的独家配方,16年验证,月月舒的良好功效不容质疑。月月舒品牌,听着就给人一种轻松的感觉,很符合这些人追求的调性;“服月月舒,月月舒服!”广告诉求很美,但听起来总感觉隔着层窗户纸,不直接。没有与目标消费群的硬需求一一消除痛经形成一对一的联想。
80后女性,思考问题简单、直接。有痛经,当然要买治痛经的药品,最好专治痛经的。对号入座,选择起来比较容易。在她们的思维里专治效果可能更好。月月舒痛经宝第一个动作就是一改传统的唯美诉求,将功效明晰化、聚焦化。跳出功能泛说、人群泛做的怪圈,走出姥姥不疼、舅舅不爱的同质化误区。“月月舒痛经宝,3重药效,专治痛经!”用“专”抢占目标消费者心智,让月月舒痛经宝成为她们无需思考的第一选择!
行动二:沟通娱乐化,硬功效软着陆
感性、个性、自我的80后一代喜欢直来直去,但是对“痛经”这样敏感字眼,直呼出来心理上多少有些排斥。在广告诉求中需要将“痛经”进行娱乐化、文雅化翻译。福来认为这个翻译既不能太俗,也不能太含蓄,要让人一听就知道,并且易于传播记忆。
想要翻译好“痛经”,要先翻译好“月经”。福来项目组邀约年轻人座谈,网络上海量查寻,QQ、MSN上女友求索,一番“海选”,征集到月经表达方式37种。诸如“大姨妈来了”、“老朋友来了”、“例假”、“坏事了”、“小红”、“血染的风采”、“那个来了”、“红灯”等等,表达方式五花八门,令人叫绝。
福来项目组首先对公司年轻女性进行调研,进行第一轮筛选,其中“大姨妈来了”、“老朋友来了”、“坏事了”、“小红”、“那个来了”等五大说法提及率比较高。然后通过QQ、MSN及女性论坛进行测试。最终“那个来了”高票当选。
历时半个月,对月经的娱乐化翻译尘埃落定——“那个来了”。痛经=“那个”来了+“那个”。雅俗共赏,每个年轻女性听起来心知肚明,大多报以会心一笑。一番努力,硬功效实现了软着陆,月月舒痛经宝就是专治“那个”的。
行动三:包装快消化,选择药品心轻松
福来一直坚持策略化思考,市场化设计,唯美化表现的设计理念。旧包装虽然多次调整,总感觉传统有余,时尚不足,与80后年轻一代的审美观相去甚远。月月舒痛经宝想焕发新活力,就要在包装上突破,用全新的形象与新消费者进行视觉交流。
拍死两稿后,福来设计组跳出药品设计传统思维,杂交时尚品和快消品的设计理念,融入时尚、快消流行元素,新包装通过了,甩掉了药味,吃药也轻松。
在包装规格上,借鉴酸酸乳风格,变横式为竖式,远远看就像一盒酸酸甜甜的饮品,与产品冲剂特性相匹配。在主色调上,选择年轻女性最喜欢的粉红色,看起来就很温馨浪漫。在主画面方面,选择流行的时尚插画。画面中时尚女孩安静地端座在简约大方的吧桌前,轻松地听着流行音乐,喝着热气腾腾散发着草本清香的月月舒,正若有所思地悠闲地翻看着春春日记。
好包装自己会说话。新包装构成上:月月舒品牌、痛经宝品类功效等信息强抓眼球,主画面轻松悠闲。软性视觉交流与硬性功效有机结合,自成一体。痛经的女性看一眼明白了,看一下仿佛就轻松了。
市场调研发现,看到这个包装,很多没有痛经的女孩子都有喝一杯的冲动。
新的月月舒痛经宝提价幅度达到了50%,从20多元一下提到了30多元。提价并没有妨碍商家和消费者的认可,福来设计所传达的信息,使得喝月月舒痛经宝也成为一种时尚,成为一种流行。
行动四:品牌时尚化,顶尖组合S.H.E代言
月月舒痛经宝经过全面包装,已经成为一个焕发青春气息的时尚品,在功效对接需求的层面上,已经能够满足80后年轻一代个性化、时尚化追求。但是,对于一个沉寂十几年的老品牌,如何一出手就能聚焦年轻人的目光,迅速转变对月月舒品牌的陈旧印象?
众所周知,80后几乎没有任何品牌信仰。在她们的眼里,所有的品牌只有两种:“我喜欢的”和“我不喜欢的”。因此,仅靠原有的品牌积累远远不够,一定要抓住这个群体对于偶像的痴迷,依靠偶像强力拉动,实现品牌快速更新。
“超女”这几年很火爆,有人建议选择她们做代言。但是,这些草根明星和宛西制药厚重的中医药传统文化不匹配。有人力推“小龙女”刘亦菲,可项目组认为她太内向不够活泼。还有人提到张绍涵,一个凭着多首热门歌曲当红的“亚洲百变天后”。但是她曾代言苏菲卫生巾,总感觉与月月舒有关联的产品,很容易让消费者产生混淆,冲淡代言效果。
会议休息空档,有人聊起春晚,聊到了S.H.E组合。这个台湾女子组合,青春、可爱、有活力,再加上难得的童趣,让人觉得形象很健康。有同事顺口说道,“难得她们还没代言过药品。也许是最合适的人选。”但是,仍有三点顾虑,让福来月月舒项目组心存忐忑:一向谨慎的s.H.E会不会代言药品?S.H.E高额的代言费企业能不能接受?最后的问题是,目标消费者会接受S.H.E的代言吗?
随后的接洽中,台湾公司认真审阅了月月舒的相关材料和证书,在网上查看了各界对宛西制药和产品的报道,甚至找消费者咨询验证产品功效……各方考查没有任何问题。三天后,项目组接到台湾方同意S.H.E代言的电话时,所有人都长舒了一口气。
接下来,宛西制药的孙董事长幽默地表态,让大家的眉头舒展了。“我看好月月舒痛经宝这个品种,能做大,如确实需要请大明星可以考虑。但是,说实话我还真不知道S.H.E是谁!”50多岁的孙董事长这样说,既认可了月月舒品牌年轻化的策略方向,也接受了请“大牌”明星的建议。
而经考察了解到,S.H.E成名比较早,“粉丝”兼容性好——从中学生、大学生到年轻职场女性。逆向反推,还真少有某个女明星能达到如此广泛的好感度。
2008年3月10日,正式确定由S.H.E代言,3月
12日开始谈判签约,4月12日广告片拍摄,一切顺利。
后来市场验证,请大牌明星(如S.H.E)代言费花费可能高些,但是性价比更高。
行动五:传播精准化,包围生活路径
月月舒痛经宝锁定的目标人群包括两部分,一部分是80后一代,还有一部分是90一代。从职业结构来看,主要由大学生、中学生、职场青年三类人组成。
为了实现传播效果最大化,月月舒痛经宝的传播采取精准的靶向传播策略。通过洞察她们的生活方式和路径,有针对性地在她们高频率出现的场所或环境中,投放广告进行品牌渗透。
洞察生活轨迹
作为大学生,生活轨迹相对固定:三点一线:教室、校园和宿舍;自由活动空间:寒假、暑假和周末。她们生于网络时代,乐于通过网络了解资讯或进行娱乐。相对而言,在校期间,她们对电视媒体的触及率较低,所以,互联网广告、户外广告是月月舒优先选择的沟通渠道。对于寒暑假回归家庭环境,接触电视的频次会空前高涨,对于她们来说“天天是周末”,所以,寒暑假期间重点在电视媒体加大接触频率。
作为中学生,生活轨迹和自由空间和大学生类似,不同点是每天可以回家(最差周末也能回家),平时可以触及电视媒体,但触及时间会受到家长的监督管制,所以,中学生对于电视媒体的被动接受一般会多于主动接受。网络通讯(QQ)、网络游戏是她们的最爱。另外,由于中学生普遍处于学习的紧张时期,课外学习读物的接触度非常高,这一特殊媒体也不容忽视。
作为独立成熟的职场青年女性,她们的生活路径较为多样,但是整体而言,电视及网络依然是与她们沟通的主要路径。
包围生活路径
在月月舒痛经宝的媒体策略上,电视广告作为重要攻坚手段,以央视和湖南卫视为主,浙江、江苏、河南、山东、安徽5大重点卫视进行补充。选择重点娱乐栏目合作,如央视的《星光大道》、《非常6+1》、《欢乐中国行》、《综艺套播》、湖南卫视的《730栏目》、《830栏目》、浙江卫视的《我爱记歌词》等,在周末和寒暑假期间高密度投放,集中资源,迅速把水烧开,避免撒芝麻盐。
网络作为主要战略手段,进行长期渗透。首轮选择新浪、搜狐、网易三大门户网站和三九健康专业网站进行不同程度的合作。搜狐作为最大的门户网站,企业与之进行战略合作,设置专题页面,在高人气版设置链接人口。新浪每天流览量大,在娱乐频道和女性频道投放文字链和焦点图广告。网易的优势是强大的邮箱功能,利用其长投放邮箱广告,每次邮件发送成功和打开邮箱都会显示一次月月舒广告。另外选择符合月月舒的目标群,进行邮件群发,雷人的标题《SHE和痛经女孩谈论那些事》吸引很多目标消费群关注。利用三九健康网的专业特性,与栏目合作,开设痛经健康大讲堂和开展痛经药品评测活动等。网络营销成为月月舒痛经宝与目标消费者之间重要的沟通平台。
校园是一个重要发力点,进行规模化包装。在北京、上海、广州、深圳、天津、郑州、南京、杭州、武汉、西安、沈阳、成都、重庆等16个高校集中的城市大学校园投放广告牌,向每个女生宿舍派发签名日历海报。在全国大学、中学投放《青春日记》。《青春日记》是一本精美的小册子,一半是产品信息、星座、节日,一半是带有格言的空白页,就像随身的“记事本”,非常受欢迎,花费不高,效果非常好。另外,选择中学重要课外报刊,如《中学生数理化》、《中学生阅读》、《课堂内外》、《求学》、《高中生》,投放插页广告,让目标消费者在潜移默化中接受产品信息。
宛西制药通过包围目标消费群的生活路径,靶向传播,实现了对月月舒痛经宝目标消费者的立体环绕,节省了广告费,提高了到达率。
半年飞“月”,销售增长12%
沉寂IO年,月月舒痛经宝“品牌涅磐,飞‘月”行动在北京奥运会开幕前打响。时尚的包装,S·H·E组合乖巧可爱的形象,一句“那个不痛,月月轻松”广告诉求,伴着三个女孩子爽朗率真的笑声,一下子征服年轻女性的心。
广告投放第一个月,销售额开始提升。第二个月销售数量和销售额同比出现了加速增长。到了第三个月,也就是10月份同比增长率再创新高,销售数量增长63%,销售额增长178%。
从08年7月10日广告开始投放到08年底,不到半年,销售额同比增长120%。
月月舒时尚化战略转型初见成效,但这也只是迈出第一步,09年,还有不少硬仗要打,宛西和福来已经做好了准备。