走出敌对心理的泥沼

章睿奇

[患者]办公室文员晓婷

[心理专家]心理学博士。心理咨询研究员章睿齐

[病情]

晓婷去年硕士研究生毕业，经导师的推荐进入一家文化单位工作。初入职场，第一要务便是尽快熟悉业务，搞好同事关系，以便能快速站稳脚跟。与晓婷同时进单位的新人差不多都是这么做的，大家都顺利地度过了试用期，并融入了自己的小圈子。不过，晓婷却是个例外，她一直死抱着“防人之心不可无”的处世哲学。如果有同事主动和她说话，她就认为人家一定是有所图谋。有一次，晓婷听到有人说她和一位男同事关系比较熟悉，她竟跑去质问对方是不是在背后对她使坏；看到同一批新人的名字与老同事一起出现在作品上时。她还跑过去和人家说“你能量好大啊，×××都被你搞定了。”一来二去，大家都不愿意招惹她，而晓婷在办公室里彻彻底底成了一个边缘人，有好事情也没有人告诉她，遇到麻烦也没人帮她，而她的业绩则一落千丈。最后在一次人事调整中，晓婷被辞退了。

[心理分析]

晓婷的故事极端了一些，但在职场中把同事当敌人的事情屡见不鲜。这类表现有很多种，比如给同事下绊子、挑拨离间、恶意竞争之类。我们也经常会听说某某和某某为了什么利益争得不可开交，甚至什么下三滥的招数都使了出来。

我们知道，一个人的心是灰色的，眼睛也就戴上了一副灰色眼镜，目之所及全是一片灰蒙蒙。正因为晓婷心理消极和敌对，所以选择性地只注意到消极的事情或只想到事情消极的一面，把她遇到的问题负向放大，淹没了自己，陷入到一种烦躁、不满、敌对的心境之中。处在这种心理状态，她就会很难看到真实的世界。晓婷的失败是由不良的同事关系造成的。而不良的同事关系又是由她的敌对心理引起的，而她的敌对心理又是由她对人的不信任引起的，是缺乏基本的安全感造成的。因此晓婷必须从建立起对人的基本信任感和自身的安全感人手。心理学告诉我们，对他人不信任与缺乏人际沟通有关，不良沟通会造成人与人心理上的疏离，还会造成自己对别人的误解及别人对自己的误解。因此，要与别人建立良好关系，应从促进沟通开始。有了良好的沟通，就会更多更深地了解别人对自己的真实态度，自己就会慢慢地变得安全起来。对别人的敌对情绪大大减少，和周围人的关系也就逐渐恢复正常了。

实际上，很多事情都没有严重到需要把同事当成敌人来对待的地步。同事是内部资源与同事保持良好关系可以帮助你获得更多的内部支持。职场上的输赢很多时候拼的是人脉，而人脉的累积就成了重要的工作之一。我们可以看到，那些爬得快的人往往是八面玲珑而且特别爱惜自己羽毛的人。对于职场中人来说，前同事的关系有时候比同事还重要。在瞬息万变的现代社会里，靠同事关系出业绩的例子比比皆是。最后，在一个讲求团队合作的社会里，合作才能共赢，如果整天抱着敌对的心态，是很难进步的。当然，在职场上竞争是免不了的，职场上虽然不见得有永远的朋友，也不见得有永远的敌人。

[心理处方]

首先，晓婷应主动积极地多与同事沟通交流。同事不是你的敌人，你也是团队中的一分子。善待自己，宽容别人，带着欣赏的眼光去发现同事的优点，和他们一起讨论学习和生活，互相支持、鼓励，在集体中你会感觉更好。

其次，及时泄洪。晓婷，当你的心里充满了阳光，你就会发现：世界上有这么多美好的东西，我原来竟然看不到!当你内心积压了许多负面情绪，感到十分压抑时，你要提醒自己赶快停下来。否则，这种情绪找不到出口，你就会感到烦躁不安，看不惯周围的一切，甚至会变成一种攻击和毁灭的冲动。要及时地对不良情绪进行清理。可以采取写日记、倾诉、在空旷处大声喊叫、唱歌、运动等方法。然后，你可以建设性地调整自己的能量，把它们导向学习和工作。

另外，消除敌对心理还可以从“视觉转换疗法”入手。所谓“视觉转换疗法”即通过换一个看问题的角度以达到改善情绪和观念的目的。譬如，晓婷现在更多看到的是别人的缺点及别人行为中消极的一面，所以，建议晓婷要不断地提醒自己，只关注别人行为当中的积极成分，不关注消极的成分。因为，很多消极的情绪并不都是事实本身造成的，而是由我们自己看问题的方式和角度决定的。

其实，任何人都应该明白，他人永远都是你的镜子，如果你对别人微笑，别人也会对你报以笑脸；而如果你对别人投以敌视的日光，你会看到别人也向你投来敌视的目光。因此，晓婷到了新的工作岗位后，要恪守人际交往的规则，重视发展良好的人际关系。平等待人，热心助人，诚实守信，律己宽人。要克服人际交往中的一些心理障碍，克服嫉妒心理、自卑心理、多疑心理等不健康的交往心理，以积极的态度与人交往，在交往中尊重别人、相信别人。要掌握人际交往的技巧，要学会倾听，要遵守社会交往的礼仪。礼仪是人们在人际交往中的基本要素，它体现了一个人的修养品味，是人格魅力的重要方面。晓婷只有努力改变自己，搞好与同事的关系，走出敌对心理的泥沼，才能在职场中游刃有余。

编辑：陈霖