表扬和批评的技巧

宁金科

班主任工作是一项复杂的工程。要想成为受学生和家长欢迎的班主任，光凭爱心和责任感是不够的，很多工作必须要讲究方式方法及技巧，换句话说就是要讲艺术。多年来，笔者担任过不同层次班级的班主任，接触了素质各异的学生。下面谈谈笔者在班主任工作中“批评和表扬”的一些做法，希望能起到抛砖引玉的作用。

批评和表扬是我们教师做学生思想工作中必不可少的。表扬可以使学生更加自信，批评是为了帮助学生克服缺点。批评和表扬相辅相成，有表扬有批评我们的教育才完整。

一、表扬可前可后但批评不要在背后

在表扬学生时可以在学生在场时表扬，也可以选择学生不在场时表扬，不在场时受到老师的表扬，从别的同学那里知道这个事，受表扬的学生也许会更感动，所以效果更好；要批评学生就要当着学生的面不要在他背后批评，在背后批评某个学生，不管你批评程度如何，用意如何，该学生知道后，肯定会反感，觉得你这个班主任不地道，是背后说人坏话的小人。笔者有个同事在几个学生面前批评了另一个不在场的学生，结果引起了不小的误会。那学生因此而憎恨她，在班上还拉帮结派，搞不团结，影响了班风和学风。因此，班主任在工作中要切记：不要在背后说学生的“坏话”。相反的，“背后表扬”有时却会产生“意想不到”的效果。笔者有个学生，纪律观念不强，从踏入高中校门的第一天起，就成了整顿对象：仪表不合格，违反课堂纪律……一身毛病。笔者耐心地用不同方法做她的思想工作，虽有些许效果，但远远达不到班规的要求。有一次班会课，笔者总结一周情况时表扬到她，由于她是个“热点”，笔者对她的优点缺点特别熟悉，表扬起来就特别自然，加上用词和语气的衬托，学生们听起来觉得她虽然还有很多毛病但很有前途。下课后，她的好友就给她打电话说起了这件事……从那以后，她改变了很多：开始接受老师教诲，犯了错能主动检讨，和同学和谐相处，集体观念劳动观念逐渐增强，回家也懂得尊敬父母听父母管教，对学习也逐渐上心，还请了家教老师。这个案例使笔者发现“背后表扬”的功效而且开始注意应用它。

为什么人很在乎别人背后的批评和表扬呢?道理很简单，人都有自尊心，都在乎他人对自己的看法，当面的表扬有时会被理解为讨好、客套。而背后的表扬会显得你的欣赏更真诚，使人觉得自己确实被人重视、肯定。而背后批评，就算批评得很中肯，也容易使人有被人背后捅一刀的感觉。

二、批评和表扬都要讲“天时地利人和”

班主任批评和表扬学生要适度，不能太随意。要有自己的原则，不要高兴的时候什么都表扬，不痛快的时候什么毛病都挑。过多过滥的表扬会使得你的表扬贬值，学生慢慢就不在乎，你的表扬也就失去了作用；过多的批评，学生会心烦会逆反，你的批评也会失去威力，成为过鸭背的“水”。

批评和表扬要讲究“天时地利人和”。批评和表扬需要及时，但并不是说要随时随地，有些时候有些场合是不宜批评和表扬的，特别是批评。例如，办公室里有其他老师在场时，不宜找女学生来批评。因为她们都比较敏感，你在别人面前挑她的毛病，她会觉得老师你让她出丑，不给她面子，心里很不服，你的工作也就没有什么效果了。另外，学生还在气头上时不要批评，那不是“趁热打铁”而是“火上浇油”。有个数学老师教学很有一套，但有个毛病：爱激动。上课发现有人不认真听课时立刻火冒三丈，提高八度的声音狠狠地批评学生一通，其他学生听课的情绪因此也被破坏了。渐渐的，这位老师经常跟学生起冲突，被学生投诉。如果他及时制止违规的学生后有条不紊继续上课，不在班上公开批评，下课后再找违规的学生谈心，效果肯定不一样。上课时、教室里、面对全班学生，显然这位老师批评学生时天时、地利、人和都不具备。

三、巧用间接批评和表扬

班主任做思想工作方式要多样化，直接教育不行，不妨试试间接教育。有个例子让笔者记忆深刻，笔者刚接任高三(1)的班主任时，发现有一位女同学很不受同学欢迎，大家怕她，她也不快乐。经深入了解知道，原因全在她身上，她爱在背后讲人家的闲话，到处捕风捉影，挑拨离间。笔者跟她详谈了几次，找到了根源——嫉妒。她爱说别人坏话，排斥、歪曲别人，只因别人比她成绩好，或长得比她漂亮……更严重的是她从不承认自己有这种恶劣情感。多次对她进行了思想工作，但效果不理想。笔者了解到一个信息：她最佩服她的小姨。讲到她小姨就眉飞色舞，“吹”她的小姨如何如何能干。它山之石可以攻玉，笔者决定用用她“小姨”!于笔者就约她小姨与她“密谋”，委托“小姨”去进行批评和表扬工作。一段时间后，她彻底变了，敢于承认自己的不足，不再攻击别人，对人宽容了许多，学生也不再怕她，都愿意跟她交往了。与同学的关系融洽后，她自己也轻松了很多，脸上常常挂着灿烂的笑容，成了一个阳光女孩。

当某种或某几种教育方法都没有效果时，不要灰心，不要放弃，换种方法，也许就会“柳暗花明又一村”。班主任的思想教育工作需要足够的耐心和智慧。

与语文数学等显学科相比，班主任的思想教育工作是一门隐课程，批评和表扬是这门课程中的一个重点单元。教育无定法但必须有法，作为班主任只有多动脑筋，多讲究方式方法，多讲究技巧，才能做好你的批评和表扬工作，充分发挥批评和表扬的作用，达到我们的教育目标。