探索老年人在私家车消费方面的营销策略

徐　华　刘永飞

[摘 要]私家车作为代步工具，使用的越来越多，老年人口数量和比重的大幅增加，考取驾照年龄的延长，使老年人私家车市场成为一个潜力巨大的消费市场。本文先分析了老年人在私家车消费方面的特点，及老年人汽车消费市场前景分析，最后对汽车行业，提供了几点建议。总之，老年人私家车消费市场前景广阔。

[关键词]老龄化 私家车 消费市场 营销策略

目前，人口老龄化是社会发展的趋势与潮流。联合国认为，如果一个国家60岁以上老年人口达到总人口数的10%或者65岁以上老年人口占人口总数的7%以上，那么这个国家就已经属于人口老龄化国家。

据了解，早在1999年，中国就提前进入了老龄化社会，是世界老年人口最多的国家，占全球老年人口总量的1／5。到2004年年底，中国60岁及以上老年人口占总人口的比重达到10.97%，共有11个省市的人口老龄化水平超过这一全国平均值。据有关资料显示，目前中国人口老龄化的速度居世界首位，到本世纪中叶，60岁以上的老年人口将超过4亿。这将对中国的居民储蓄、生活方式、经济增长等领域产生重大影响。

而汽车产品越来越成为家庭中不可缺少的一部分，尤其是作为代步工具更是不可缺少的。对于越来越健康长寿的老年人们来说，汽车则更是一个必备的代步工具。

一、老年人在私家车消费方面的特点

（一）理智实用型

由于人生阅历的关系，老年人在消费方面，总是喜欢使用经济实惠，物美价廉的商品。

（二）忠诚怀旧型

老年人在过去几十年的消费实践中，逐渐形成了自身的消费习惯，往往忠实于某一种品牌，某一种款式和某一种型号。

（三）补偿享受型

在子女已经长大成人，家庭经济负担减轻后，大部分老年人消费者产生了强烈的补偿心理，试图补偿过去因条件限制而未能实现的消费愿望。他们不仅在穿着打扮、营养食品、健身娱乐、旅游观光等方面，和青年消费者一样有着强烈的消费欲望，而且还乐于进行大宗的补偿消费。

（四）安全便利型

老年人由于生理机能的各方面原因，要求针对他们开发的产品，应具有安全性能高，使用方便、简单、易于操作的特点。

二、老年人的私家车消费市场现状

据报道，从2003年9月1日起，考领驾驶证的年龄限制已经放宽，上限由过去的60周岁推迟到70周岁。超过70周岁的，每年审验一次驾驶证，并进行身体检查，符合条件的可继续驾驶。由于考驾照放宽了对年龄的限制和拥有私家车的家庭不断增多，如今，学开车考驾照已不再是年轻人的专利。近几年来，越来越多的老年人加入了学车的行列。

老年人忙活了一辈子，子女都独立了，闲暇的时间一下子多了，经济也有了一定的积蓄。人老心不老，在私家车越来越多的现今，老年人也已开始紧跟时代，学玩电脑，学开车。虽然老年人的反应慢些，动作协调性也差些，但是，他们非常虚心好学，一些技能反而学得比年轻人还扎实。大部分老年人学开车，主要目的是为了丰富退休后的晚年生活，像自驾游、走访亲朋好友，多为享受生活。因此，私家车在老年人消费市场具有很大的前景。

三、老年人私家车消费的营销策略

（一）品牌策略

目前，面向老年人的品牌很少，尤其在汽车方面更是寥寥无几。因此，根据老年人品牌忠实的特点，需要创立一个专门为老年人的私家车品牌，消除老年人的安全顾虑，使老年人能记住他，忠实于他。

（二）价格策略

老年人劳苦了一辈子，虽然有了一定的积蓄和可供自由消费的资金，也会有子女的资助，但是，人生阅历已经塑造了他们勤俭节约的消费习惯。因此，在价格上要考虑合理，优惠，使老年人愿意购买，愿意消费。

（三）促销策略

由于老年人不喜欢孤独，却又容易孤独，他们渴望与人接触，渴望得到社会、家人的尊重和关注。因此在营销的各个环节，都要用“情”贯穿始终，处处为老人着想，注重情感沟通，以情促销。尤其在一些节日里，像父亲节，重阳节等等，进行情感诉求方式的促销优惠活动。

（四）服务策略

老年人在购物时，渴望被尊重，渴望被热情接待，希望购买过程方便简捷。购买私家车时，手续非常的繁琐。因此，在汽车购买过程中，尤其在面对老年人时，手续需要简便，最好有专人代办。另外，在售后服务方面，更应热情，时时关心老年人对产品的使用情况，以加深品牌印象，提高企业形象。

四、结束语

总之，对汽车行业来说，老年人口数量和比重的大幅增加，考取驾照年龄的放宽，将使老年人私家车市场成为一个潜力巨大的消费市场。对于有眼光、有发展的汽车企业来说，只要抓住了老年人汽车消费市场，这个值得持续开发的商机， 树立正确的市场营销观念，运用合理的营销策略，不断满足老年人的消费需求，就能在老年人汽车消费市场中开拓出一片属于自己的蓝天。

参考文献

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