中国企业营销的情报时代到来

张默闻

竞争者可以模仿你的包装，模仿你的广告片，模仿你一切应有的形式，但是它永远模仿不了的是你的信息与情报智慧的资本，情报信息已成为企业主要的核心竞争优势之一。

全球企业营销已全面进入情报信息决策的时代，中国企业更加需要情报信息战争，这就是我们传说中的软战争。

今天的营销已变成一场信息比拼的战争。其他资源的竞争反而显得有点虚弱。竞争者可以模仿你的包装，模仿你的广告片，模仿你的设备，模仿你的新闻出口，模仿你一切应有的形式，但是它永远模仿不了的是你的信息与情报智慧的资本，情报信息成为企业主要的核心竞争优势之一。

我认为要分为5步，全面升级企业的营销情报和信息，完成情报信息为销售服务的重要使命。第一：让有用的信息更欢快；第二：让市场的环境更和谐；第三：让企业的环境更负责；第四：让信息的方法更精明；第五：让信息的管理更卓越。

否则我们就会因为情报而情报，因为信息而信息，因为盲目而丧命。这世界悲剧已经很多了，能少点就少点吧。

第一：让有用的信息更欢快：

中国的企业经常会犯两种错误，一是情报信息太多，二是情报信息太少。这都是危险的。情报信息要能基本反映出营销中的销售，成本，利润的基础力量模型，否则情报信息就是为营销增加负担。任何企业都有营销经理，他们很职业，他们都需要认真回答下面的问题：

1. 营销经理一般获得的信息是什么形态？2.营销经理定期研究什么信息？3. 营销经理希望得到最新鲜的信息是什么？4. 营销经理每天、周、月、季度、年希望得到的信息是什么？5.营销经理定期阅读的杂志书籍网络浏览等想获得什么信息？6.营销经理想持续了解的信息是什么？7. 营销经理最喜欢和需要运用什么数据来分析和计划？8.营销经理要回答在企业的营销信息中，最有用的措施是什么？

如果老板没有满足他们对信息情报的需要是因为害怕增加营销成本，如果营销经理自己都没有这种概念，那才是企业的最大悲哀。这个企业很快就会癌变，就会结束它生的权利。那么信息情报对企业营销如此重要，它到底是什么呢？

它包括三个方面，也是三个环境，任何营销决策都不能轻视的环境。

第一是总体环境。

市场机会太多了，也太大了，但是无论多大的机会都来自于变化中的总体环境。总体环境就深刻的包含着趋势和走向。企业想营销就得一眼看透趋势，一眼瞄准走向。它包括人口统计的趋势、经济趋势、生活方式趋势、科技时尚程度的趋势、以及政治航向的趋势。

第二是外部的市场环境。

它包括消费者信息情报、合作者的信息情报、竞争者的信息情报。他们很重要，疏远不得也过度亲密不得。

第三是内部的企业环境。

它包括企业营销的销售状况与市场占有率、包括新市场与旧市场、新客户与老客户、包括成本、包括客户获得利润的情况。从点到面，一个都不能少。还有一些我们没有细致的信息。

这就是我们要把握的有用的信息情报，它也许二三页纸，也许是一尺厚的数据，无论怎么折腾，这些信息对于企业营销来说是最底线的，绝对不能不理睬的情报。它需要你成为间谍，成为情报的获得者和统计者以及应用者。它，可以为你提供安全的营销保障。 (未完，下期续)