从“企业信息化”到“信息化企业”

方　芳

在当今“两化融合”背景下，中国很多企业的信息化的建设与发展似乎走入了一个误区：从“信息化投资——应用——能力——商业价值——核心价值”的路径当中，究竟有多少投入是被有效转化的?这恐怕是很多CEO和CIO们都无法回答的问题。

在不久前CECA国家信息化测评中心主办的“2008年度中国企业信息化500强大会上”，CECA针对当前企业信息化建设的误区，率先提出了“信息化企业”的深刻命题，倡导要实现从“企业信息化”向“信息化企业”的转变。本刊记者在会后专访CECA国家信息化测评中心常务副主任、国资监管信息化专家咨询组专家胡建生，由他解答了“信息化企业”的内涵以及关键任务。

《互联网周刊》：CECA提出要从“企业信息化到信息化企业”转变．能否解释一下什么是“信息化企业”?

胡建生：“信息化企业”的核心词是企业，而不是信息化。“信息化企业”是信息化融入企业本质，既具有先进发展方式，又具有基业长青能力的企业。其本质是做先进企业、未来的企业、下一代经济中的企业、长青企业。

《互联网周刊》：“信息化企业”与“企业信息化”的区别是什么?

胡建生：“信息化企业”在本质和目标、主导者以及价值取向上明显不同于“企业信息化”。

首先，本质和目标不同。“企业信息化”和“信息化企业”一为过程，一为结果，两者的目标既有联系，更有重大区别。“企业信息化”以信息化项目完成为目标，只需达成项目设计要求、实现项目功能、取得项目效果即可，容易造成信息化对焦中间价值而偏离最终价值，造成盲目投资。“信息化企业”以企业的基业长青为基本目标，以企业的先进性为保障，始终瞄准企业的根本价值，通过信息化固化基业长青因子、制度化价值创新，激励企业围绕核心理念不断进步。

其次，主导者不同。在“企业信息化”建设中，信息化的主导者往往是服务商、信息化部门、业务执行部门。他们中有些人难以从企业整体去把握信息化建设，容易陷入信息化的特别方面，关注信息化过程，而偏离企业根本，追逐企业信息化的表面业绩。在“信息化企业”中，信息化的主导者是企业最高的领导者。在他们的主导下，信息化不再是局部性事务，而是从企业整体出发制定企业战略、调配企业资源、指导企业运行的基本活动。

最后，着眼点不同。“企业信息化”和“信息化企业”的着眼点一为短期，一为长期，两者的着眼之处有所不同。

《互联网周刊》：如何判断一家企业是否真正达到了“信息化企业”的境界?

胡建生：“信息化企业”的核心有两点，一是企业基业长青，二是新价值观。固化和保持基业长青的核心理念，新价值观的实现方法不断变化，企业在变与不变之间实现根本价值。

“信息化企业”基业长青就是通过信息化固化和保存企业核心理念，通过信息化刺激变革和进步。在信息化企业中，信息化上升为企业的核心理念，成为企业不断进步的最强驱动力，构成了企业的第一生产力。围绕核心理念，信息化帮助企业在文化、策略、产品、目标、权限、管理政策、组织结构、奖惩制度等各方面进行持续性的价值创新，摒弃不符合核心理念的组成部分，使企业朝向最终价值不断前进步。

“信息化企业”新价值观包含三个部分，其中与企业商业模式内在统一的价值网络整体经济利益最优化是“信息化企业”的价值追求；破坏性创新是“信息化企业”不断发掘新价值创造方法的有效手段，构成企业科学发展的驱动力；企业社会价值是“信息化企业”作为企业公民的责任所系，是“信息化企业”的可持续发展的重大价值来源。

《互联网周刊》：对于如何实现从“企业信息化”向“信息化企业”转变．您有何建议?

胡建生：建设“信息化企业”，企业可以从三个方面人手。首先，要围绕企业核心价值进行信息化建设，走出“企业信息化”边缘化的误区；其次，要充分理解“信息化企业”的含义，让企业领导人真正主导信息化建设；再次，要从“信息化企业”要素考评信息化工作，坚决反对不符合“信息化企业”核心理念的投资；最后，可以借助反映“信息化企业理念”的现行理论工具和最佳实践。

为了使“信息化企业”发展经过长期研究和实践，我们总结出“信息化企业”的9大要素指标：这些要素的有效性和科学性已经被一些信息化水平最高的企业实践证明。以下是“信息化企业”的9大要素指标的要点：

第一，企业核心价值观保持力。信息化将企业核心价值观固化在企业行为中，保证核心价值观在企业内部高度一致，推动企业社会责任实践，塑造优秀企业文化。

第二，激励机制支持度。信息化覆盖企业激励机制，使变革和改进制度化，使企业激励机制高度电子化、效用最大化。

第三，组织柔性化水平。信息化协助企业建立灵敏的环境洞察能力和完善的风险防御体系，使企业快速应对经营环境变化，及时调整资源以响应客户需求变化。

第四，企业竞争力支持度。信息化提供客户化服务，控制服务使用成本，保持客户对企业的高度信任，支持企业成功实现战略转型。

第五，基于价值网络的资源整合水平和协同能力。企业具有强大的信息资源整合与开发利用能力，实现企业内外部的高度协同，呈现出较高的业务集约化水平，构成高质量的企业价值网络。

第六，管理信息化先进性。信息化支持企业战略管理，提高企业核心业务管理能力、综合管理能力、决策管理能力。

第七，创新与学习能力。企业具有较高知识管理水平和较强创新能力，实现了对业务流程和商业模式的持续优化。

第八，信息化基础保障能力。信息化工作围绕企业核心价值，企业具有强大的信息化领导力与执行力，较高的信息化基础建设水平和信息化战略与评估水平，以及先进的系统架构和技术路线。

第九，高质量信息化效益。信息化以企业核心价值为目标，在实现了直接经济效益的基础上，更多的获得信息效益、变革效益、高质量核心效益。