浅析高校图书馆的人力资源建设

苏改明

摘要: 高校图书馆作为高校文献保障机构,为广大师生提供优质服务。但如果人力资源建设的素质不高,那么再好的硬件资源也发挥不了应有的功能。鉴于目前高校图书馆人力资源的现状,本文在对高校图书馆人力资源需求分析的基础上,提出了高校图书馆人力资源建设的有关对策。

关键字: 高校图书馆人力资源建设需求分析对策

1.高校图书馆人力资源建设的重要意义

高校图书馆作为高校文献保障机构,为广大师生提供优质服务主要靠两类资源:一是硬件资源,包括馆舍、图书文献、信息设备等;二是人力资源,即馆员及其潜在人力。[1]馆舍、图书文献、信息设备等建设固然重要,但这些都需要人去掌握和使用。如果人力资源建设的素质不高,那么再好的硬件资源也发挥不了应有的功能。正如印度著名图书馆学家阮冈纳赞所说:“不管图书馆坐落在什么地方,开馆和设备怎样,也不管管理图书馆的方法怎样,一个图书馆的成败关键还在于图书馆工作者。”[2]另有一种来自美国的说法,认为图书馆服务所发挥的作用,5%来自图书馆的建筑物,20%来自信息资料,75%来自图书馆员的素质。[2]我国上世纪八九十年代多次兴起的图书馆建设的高潮,各级领导主要注重硬件资源的建设,高大的馆舍、丰富的图书文献、先进的信息设备成为了现代化图书馆的主要标志。但同时,他们又对高校图书馆的服务工作不满意,认为没有起到应有的作用,这是高校图书馆人力资源建设跟不上的缘故。所以,我国高校图书馆的建设绝不可以偏重硬件资源的建设,应该加强人力资源的建设。

2.高校图书馆人力资源的现状

高校图书馆得益于信息技术的快速发展,上世纪八九十年代,新世纪初图书馆技术发展经历了三个典型阶段,即传统图书馆、自动化图书馆、数字化图书馆发展阶段。高校图书馆的硬件资源建设得到了飞速发展,但却忽视了人力资源建设。现在图书馆队伍的主体仍是传统图书馆的工作人员,他们的专业水平和技术水平无法适应信息技术的发展。今天的管理者多数是在上世纪八十年代参加工作的图书馆员,他们中的多数并没有实现同步的思想观念的发展,因此管理方法跟不上。就目前一般图书馆的现状来看,从上世纪九十年代初开始出现的馆员队伍逆淘汰问题仍未从根本上得到解决,虽然近两年随着社会就业难度的加大情况略有好转,但长达十几年人才外流给图书馆队伍带来的“积贫积弱”状况却不是短期内可以根本上扭转过来的。相对于信息技术的高速发展,图书馆技术人员队伍的短缺和低水平成了主要问题。在这种情况下进行的图书馆现代化技术的改造,使图书馆虽在短短的几年间装备了大批的技术装备,但在很多馆内却存在技术设备管理不善、应用不足的问题,很多可以开展的服务无法正常开展,已开展的服务技术含量低、服务质量差。高校图书馆人力资源的现状需要得到重视。

3.现代高校图书馆的人力资源需求分析

3.1 新技术的专业人才需求

随着我国数字图书馆的建设,因特网的普及,各高校图书馆都感到了新技术人才的可贵,因此在大力建设数字图书馆的同时,为了发挥数字图书馆的功能,纷纷引进了一些计算机等专业的人才。但是随着数字图书馆服务的不断深入开展,图书馆需要计算机、多媒体、网络技术等多方面的人才,原来进馆工作的有限的计算机人才已无法满足新业务的开展,并且本馆自身培养高技术专业人才成效并不显著,因此,各高校图书馆特别需求拥有新技术的专业人才。

3.2 图书馆方面的高级专业人才需求

我国高校图书馆员工队伍的学历结构比以往有了明显的改善,尤其是一些受过高等教育专业的馆员对于计算机技术的掌握也达到了一定的水平,但与当代科技日新月异的发展趋势相比,图书馆员队伍整体专业能力依然有着很大的差距。尤其在现代信息服务所依托的网络技术领域,显示了很大的不适应局面。面对海量的信息,图书馆员往往无法起到“信息领航员”和“信息工程师”的作用,造成读者对图书馆的失望,这制约了图书馆服务的深入发展。

3.3 学科人才需求

近年来我国各高校图书馆也引进了一些本科以上的毕业生,但主要是图书馆专业方面的。对比美国图书馆界的从业人员要求,我国高校图书馆馆员的知识结构比较单一,缺少学科人才。在美国,一般而言,需获得美国图书馆学会认证的图书馆学硕士学位才能从事图书馆工作,图书馆专业的人员一般都具备硕士、博士学历,兼有双学历,即一门专业科学学历再加上一门图书馆情报学专业学历。[3]

3.4 提高全体馆员计算机能力与外语口语能力

我国高校图书馆计算机自动化和数字图书馆的建设使各馆的面貌发生了可喜的变化。但是随着高校图书馆的深入发展,图书馆人员的素质提高却非常紧迫,现在一些没有掌握计算机技术的老馆员在工作中被边缘化,馆员的外语口语能力也有待学习和提高。随着新时代图书馆的建设,在最普通岗位上工作的馆员必须学会简单操作计算机,会进行简单外语对话。图书馆岗位的要求越来越高。并且外语对于适应图书馆的服务,重要性也越来越大。所以高校图书馆的馆员大力提高这些方面的能力至关重要。

4.高校图书馆的人力资源建设对策

网络与计算机进入文献信息领域给高校图书馆带来了发展机遇。但是这从另一个方面又造成图书馆内人才的紧缺。人才问题已经成为当今高校图书馆发展的瓶颈。从现状看,图书馆要迅速发展,需要进行合理的有目标的人力资源建设,对所需要的不同人才,采取不同的建设办法。

4.1 大力引进计算机网络技术方面的高级人才

我国高校图书馆在计算机、网络技术、多媒体等新技术方面的人才都相对缺乏,这是我国人力资源建设的一个软肋,为了迅速加强这方面的建设,我们应采取重点引进人才的方法。例如,山西长治学院图书馆1997年开始进行图书馆自动化建设,计算机人才比较缺乏,就从本学院系里调派一位计算机系毕业的教师,又引进了两位计算机方面的毕业生,2001年开始进行数字图书馆建设,又从校外招聘了八位计算机、网络技术人才。这样,通过对图书馆人力资源的建设,图书馆各项工作取得了立竿见影的效果,保证了各项工作的顺利进行。

4.2 教育培养图书馆方面的专业人才

努力发展成才是每个馆员的愿望,要使馆内的图书馆专业人才成为真正的能适应高校图书馆工作的高级专业人才,需要经常进行馆内系统教育培训,使他们真正在实践中理解运用所学的图书馆专业知识。同时,要提倡个人自学与合作研究,要积极支持馆员外出参加学术研讨会,外出参观考察,邀请专家学者作报告。更重要的是,要让这些同志有机会外出脱产进修学习,并鼓励他们报考图书馆情报专业的研究生。图书馆信息服务正在从提供单一文献发展到多媒体信息和科学数据的提供,从信息检索和原文提供发展到知识内容、信息评价服务,需要进行深层次的、专业化的信息加工。通过继续加强教育培训图书馆专业毕业的初级人才才能成为图书馆的专业人才。

4.3 引进和培训学科馆员

近年来,一些大学图书馆引进了国外的学科馆员制度,由图书馆的资深参考馆员担任。其要求是:(1)熟悉图书馆所拥有的及可获得的各种文献信息资源;(2)具有较强的文献信息检索能力和组织能力;(3)懂得某学科的专业知识,了解学科发展的态势;(4)熟悉本校某院系的学科教学和科研情况;(5)具有良好的信息培训传授能力,等等。[4]对于学科馆员,因为要同时具备图书馆高深的专业知识和一定程度的某学科的专业知识,所以,我们可以引进各专业的人才,然后对他们进行图书情报专业知识的系统培训,当然也可对图书馆方面的人才进行某专业的培训。这样才能使他们成为合格的学科馆员。

4.4 坚持学习进行图书馆全员培训

高素质的馆员和高科技设备是现代化高校图书馆的两大支柱。专业化的员工队伍必须从发展的角度进行系统的规划。在当前一个时期,全员培训是一个必须建立的强制措施,其内容包括:图书馆基础技能培训;计算机和网络应用能力培训;数字资源检索和应用培训;应用外语培训;对于业务骨干,还应酌情增加情报服务能力培训;数字图书馆综合能力培训;学科知识进修或继续教育,等等。高校图书馆要办成一个学习型的组织,通过坚持不断的学习,在馆内养成一个良好的风气,提高图书馆全体馆员的整体素质。

参考文献:

[1]穆祥望.加强现代图书馆人力资源管理之我见.图书馆工作与研究,2004.6.

[2]邓冰.开发图书馆人力资源.服务于学习型社会.图书馆论坛,2005.1.

[3]甄洁.中美图书馆人力资源建设的差异与启迪.图书馆杂志,2005.4.

[4]王丽丽,孙继林.专业化现代化相结合的图书馆队伍建设.图书馆杂志,2004.12.