大学新生常见心理问题与辅导员工作

包启然

大学新生由于种种原因会出现各种心理问题，心理学上将这段心理问题高发期称为“大学新生心理失衡期”。由于大学与中学各方面的差异，使学生出现种种不良心态并带来不适应，从而造成心理问题。及时解决大学新生的心理问题，防微杜渐，使他们摆脱心理困境，恢复心理平衡，增强对环境的适应能力及对挫折的承受力，提高大学生的心理健康水平，是高校尤其是辅导员面临的一个重要课题。

一、大学新生常见心理问题的主要表现

1环境和地位的变化引起失落感。许多大学新生在中学时期是学习尖子、优秀学生、班级干部，各方面受到学校和老师的重视和照顾。而进入大学后，他们发现身边都是跟自己一样优秀或是比自己成绩更好的同学。自己中学时考试名列前茅，现在只能排在中等；原来是鹤立鸡群，现在是平凡无奇。这种环境的变化给他们带来不小的心理落差，过去的优越感一扫而光，失落感油然而生，于是开始怀疑自己，对自己失去信心。在大学新生中，来自综合能力方面的差异也引发出许多心理变化。进入大学后，衡量个体价值和能力的不仅仅是学习成绩，才华、兴趣、风度、交往能力等也是引起人们关注的重要品质。于是，一部分大学新生对比多才多艺、能力较强的同学，就会觉得自己一无是处，事事不如人。这种地位的变化会导致学生自我评价失调，从而带来自我意识的矛盾和混乱。

2理想与现实的矛盾导致苦闷。进入大学前，许多学生迫于学业负担太重而对大学生活及现实社会了解甚少，只是通过家长和老师的渲染，对大学过于理想化或抱有不切实际的幻想，并以考上心目中的高校作为终极目标，来激励自己在高中阶段埋头苦读。但是当他们跨人大学校园后，突然发现事实并非如此，于是心理产生失落感。另外，还有部分新生对于所上的大学及专业感觉与自己的期望反差较大，心理感到苦闷。

3大学学习的不适应导致压力增大。在大学里，无论学生的学习方式方法，还是教师的教学方式方法，都与中学差别很大。中学时，教师不厌其烦地“传道、授业、解惑”，那种“抱着走”的态度一点也不亚于父母对自己的关心。在大学，教学实行学分制，学习完全靠自觉。简而言之，前者是有人监督，靠的是他律；后者是没有监督，主要靠自律。许多大学新生面对形形色色的诱惑，失去他律后又缺乏自律，放松学习导致出现心理上的“无目标状态”；也有些大学新生入学后对所学专业或课程不感兴趣，常常被气馁、自卑、抱怨、后悔等消极情绪所干扰，学习十分被动，导致学习效果不佳；还有部分大学新生受社会上知识贬值论和“60分万岁”等不良风气影响，学习动力明显不足。所有这些情况都导致大学新生学习压力增大，有的甚至带来更为严重的心理问题。

4人际关系的不适应导致孤独压抑。大学新生来到新的环境，他们无不迫切希望了解他人并被他人了解和接纳，因此都渴望人际交往。但是，各方面的人际关系和社会活动都是他们未曾经历过的，而现有的交往能力又不能满足自身交往的需要。于是，有的新生认为自己的交往能力欠缺而害怕社交或挑擗社交，显得压抑；有的新生以自我为中心，自恃甚高，独来独往，显得孤独；有的新生爱好猜疑、富于幻想，或清高自负，喜欢嘲弄讥讽他人。

5生活方式的不适应带来不安全感。大多数大学新生读中学时是走读的，而大学住校过的是集体生活。这是一个很大的变化。过去他们是整个家庭的中心，集体生活观念淡薄，生活自理能力较差，不太懂得社会公德，只希望别人来照顾却很少懂得照顾别人，普遍缺乏相互谦让的理念。现在处于集体生活之中，由于个人生活习惯的不同，容易与同学闹矛盾，产生心理冲突、困惑和烦恼，由此也会产生一种心理上的不安全感。

6经济负担的沉重压力带来失衡感。近年来我国普通高校学生每年的学费在3600～6000元左右，民办高校甚至是上万元，加上平时必要的生活费用，每年开支在1.5万元左右，这对大多数学生而言不是一笔小数目。少部分学生家庭经济情况较好，个别人花钱大手大脚。部分学生受攀比心态的影响，在承受繁重学习压力的同时还承受着生活上的压力，无法安心学习，经济负担是困扰一部分大学新生心理健康的又一个重要因素。

二、大学新生常见心理问题的产生原因

大学新生心理问题的产生原因，不同的个体会有所不同，归纳起来主要有以下几个方面：

1家庭原因。家庭环境和教育对个体心理素质的形成具有直接的影响。家长望子成龙心切，认为学习是主要的；甚至是唯一的，于是把学习成绩看成是衡量一个学生能力的主要依据。但是进入大学后考试少了，学习成绩已不再是衡量一个学生能力大小的主要依据。由于大学的生活丰富多彩，多才多艺的学生常在活动中脱颖而出，成为同学中的焦点。而在中学阶段由于学业负担过重，许多没有得到全面发展的学生，与那些多才多艺的学生相比，势必感到自己—无是处，甚至处在自卑的阴影之中。还有一些家长强迫自己的孩子考进他所不喜欢的学校或专业，上大学后他们对大学没感情，对专业没兴趣，甚至萌生退学的念头。此外，个别过于优越的家庭、个别过于严厉的家长或个别家庭成员关系不和谐的情况，也都会对新生的心理健康产生重要影响。

2个性原因。个性是影响人际交往的重要因素。显得偏执、自负、多疑、内向等性格的大学新生，都会产生一些不良的心理问题。90后的独生子女已成为大学新生的主体，他们的个性和优越感普遍较强，但缺乏独立生活的能力和艰苦奋斗的精神；他们精神脆弱，受不了委屈与挫折，缺乏容忍其他人和事的能力；他们唯我独尊、清高自负，缺乏善待他人和帮助他人的精神。这些都易造成人际关系紧张，进而引发心理问题。

3学校原因。这里主要指中学尤其是高中阶段的教育对心理问题造成的不良影响。由于高考竞争激烈，导致各中学不断攀比升学率，使得学校不得不把分数和排名放在学校工作的第一位，忽视培养学生健康的心理。而学生一旦进入大学，因为学习上的相对自由轻松，原本隐藏的心理问题便暴露出来。

4社会原因。近年来由于高校扩招，给大学生就业带来了困难。随着全球金融风暴带来的负面影响，使得全国的整体就业形势面临更为严峻的考验。这无形之中给大学新生带来一些心理负担和压力。此外，我国目前的用人用工制度尚不完善，招聘、就业中的人为因素干扰较多，使大学生心理受到某些困扰。当那些学习努力、成绩较好而家庭背景一般的学生，看到那些父母有钱有势的学生整天逃课、上网、睡觉等无所事事的样子，常会感到社会的不公和前途的渺茫，从而引发某些不安与恐惧的心理。

三、辅导员与大学新生的心理健康教育工作

1辅导员要努力提高自身的心理素质。

高校辅导员是新生入学后的第一位老师和引路者。因此，高校辅导员自身的心理素质，对大学新生心理素质的形成与发展具有全方位、多层次的影响和示范作用。辅导员与广大新生的交往过程，是师生之间思想、品质、意志、情感和人格等方面进行复杂作用和影响的过程。在这一过程中，辅导员自身的心理健康水平及其所具备的心理缝康知识，对大学新生心理素质的形成与发展起着示范和潜移默化的作用，尤其在大学新生出现心理危机时，起着帮助、引导和解难的作用。实践证明，辅导员自身的心理健康水平越高，心理健康知识越丰富，他的人际交往关系就越好，心理承受能力就越强，情绪、性格就越乐观、开朗，他对大学新生的良性影响力也就越大。在日常工作中，辅导员要处处把握自己的态度、情绪和言行，以平和谦逊的态度、稳定平静的情绪、恰当稳妥的言行，影响学生、激励学生。这样学生也会从内心景仰辅导员的魅力与风度，把辅导员视为学习的榜样、效仿的楷模，进而形成健康、良好的心理素质。辅导员还要善于调节自己的心理，学会必要的心理调控方法，通过适当的方式，放松紧张的情绪，形成良好的心理反应能力，以良好的心态面对每一个学生。

2多渠道了解新生的心理情况。作为思想政治工作者，高校辅导员是最接近新生的心理辅导教师。了解新生的情况包括心理状态，可以通过表面观察、直接接触、问卷调查和与家长沟通等多种渠道进行。及时尽早了解学生的心理变化，有益于对心理问题的早期发现、早期评定和早期干预。另外，对新生进行有针对性的心理问卷调查，可以初探新生的心理健康情况，建立起他们的心理健康档案。对发现有心理危机或有家庭病史的学生，要注意跟踪了解、交谈，帮助他们克服心理障碍。特别是要与家庭配合，共同做好这些新生的思想工作。我们还要通过大力宣传和普及心理健康知识，使大学新生了解心理健康对成才的意义，树立心理健康意识，掌握心理调适方法，增强心理适应能力。

3做好入学初的前期引导工作。新生入学初的前期引导工作包括：举办心理讲座，请老生交流学习和生活经验。设立班级心理宣传员，协助心理咨询机构进行活动等。这样，一方面可以帮助新生尽快顺利地适应大学新的环境，以良好的心态投入到集体生活之中；另一方面可以从中释放新生种种不适应的情绪，一定程度上分解新生迷茫、浮躁、焦虑的情绪，在心理上给新生打好预防针，从而使新生早日进入良好状态，并减少造成心理问题的隐患。

4善于在集体活动中进行引导。开展形式丰富多样的集体活动，为新生提供展现自我的舞台，既可以帮助他们尽快熟悉校园生活，又可以使他们在活动中丰富知识、锻炼能力、提高素质，与他人建立和谐的人际关系。实践证明，举办有意义的集体活动，并在活动中善于引导，也是调节心理失衡的重要手段和途径。

5动之以情，赢得新生的信任。高校辅导员的工作性质，决定了其最容易得到新生的信任。新生有什么事情首先找自己的辅导员，辅导员对学生的真切关心，很自然成为新生遇到困难时第一个倾诉的对象，对思想有波动的学生辅导员也就能及时对症下药。辅导员要处处关心新生的日常生活，经常去宿舍与他们谈心，帮助解决实际问题，及时向院系领导反馈情况，让新生感觉到集体的温暖。对他们的失误或过失，更要动之以情、晓之以理，让其感到辅导员是在真正帮助他们。

6构建大学生的成才服务体系。大学生的成才服务体系，就新生这一部分而言，可以为大学新生心理减负减压，可以为新生的学习进行辅导，可以帮助新生进行职业生涯规划，也可以为处于困境中的新生提供及时有效的支持，帮助其顺利度过难关。所有这些，高校辅导员都在其中起着重要的协调与辅助作用。

总之，辅导员在大学新生入学后，需及早掌握学生的心理动态，有针对性地进行心理教育，使新生在智力上、情感上得到全面发展，为学生认识自我、完善个性、开发潜能，避免心理障碍和心理危机提供最大的帮助。