高校辅导员：心灵的守望者

王　芳　朱云峰

一、对“心灵守望者”的理解

大学四年，从新生入学到老生毕业，始终与学生相濡以沫、不离不弃的就是辅导员。在学生看来，任课教师就像是流动的水，体现一个字“变”；辅导员就是池塘里的水，体现一个字“定”。辅导员队伍的稳定则学生整体稳定。从“变”与“定”的关系看，辅导员是学生心灵的“看护者”。

大学生的主要任务是学习，学习需要有安静的环境和浓厚的学习氛围，体现一个字“静”；古时的读书人认为“万般皆下品，唯有读书高”，重智轻体，从而四体不勤，五谷不分，疾病缠身。现在中国高校很多骨干教师在五十岁左右英年早逝，教训不可谓不深刻!身体是学习的本钱，现代大学生要改变读书人赢弱的形象，就要从锻炼身体开始。大学生要积极锻炼身体，展示自己的青春活力，体现一个字“动”。在引导大学生恰当处理“动”与“静”关系的时候，辅导员扮演了学生心灵的“引领者”。

仅仅“浮”光掠影般把课本浏览一遍，能学有所成吗?俗语日：五心不定，输得干干净净。学生只有“沉”下心来，真正吃透书本知识，才能融会贯通。“浮”与“沉”的平衡点就是平常心。在协调学生心态的过程中，辅导员充当了学生心灵的“救护者”。

花花世界的诱惑太多，名利、富贵、美色、金钱、地位等不一而足，留守象牙塔需要平常心，切忌功利，这就要正确处理利益的“得”与“失”、职位的“浮”与“沉”的矛盾。辅导员在做好本职工作的同时，还要积极进取，辅导员自身的表率作用就是一面旗帜，可以激励和推动学生奋发向上，用人格魅力感染、感化学生。如此看来，高校辅导员也要做自己心灵的“守望者”。

二、“守望者”的具体职责

当代大学生多为独生子女，他们有的是父母的掌上明珠，在家娇生惯养，“捧在手心怕化，含在口中怕融”；有的出生在单亲或贫困家庭，早早地体会到生活的残酷一面和人情冷暖炎凉却无处对人倾诉。目前的应试教育交给他们的任务很单纯：学习、学习、再学习!然而，进入大学后，社会接触面广了，视野开阔了，脑子也活了，有些学生狭隘、偏私的个性暴露无遗，有些学生自卑、孤僻的个性造成他们缺乏与别人沟通的能力。马加爵事件正好说明他们的心理问题已经十分严重。对于独立面对突如其来的社会变化，部分大学生开始显得无所适从，迷茫、彷徨、手足无措甚至走极端。要引导大学生走出心理误区，辅导员的作用十分重要。概括起来，主要有以下五个方面：

1引导大学新生度过适应期

进入新环境，任何人都会有一段适应期，适应期的长短因人而异。报到后，有的新生两三天就熟悉了环境，而有的两、三个月还不能适应。不适感体现在饭菜不合口味、人际关系不融洽、生活环境陌生、收不住野马般乱窜的心思等等，没有目标，又不能迅速适应新环境，新生往往显得孤独、空虚、失落，甚至产生退学的想法。面对新生的这些具体问题，辅导员可以通过向新生介绍学校概况、本专业发展前景、与学长学姐们交流学习心得、开展主题班会等方式来引导新生适应大学生活。

2激发大学生学习兴趣、确立人生目标

高中老师用精确到秒的“严防死守”给学生“保驾护航”，保证自己的学生顺利考上大学。但“物极必反”，高考后学生往往身心放松如脱缰野马，以致新生进入大学后不能及时调整心态，转换角色，迅速投入到大学的紧张学习中去。

大学和中学的学习风格有个显著的区别：中学是被动学习，班主任和任课老师扮演了保姆、鞭子的角色，瞎子牵驴子—松不得一下手；而大学是主动学习，辅导员和任课老师则扮演的是探照灯、引路人的角色。如何让学生从“要我学”过渡到“我要学”，激发学生学习的积极性、主动性，挖潜增效?第一是兴趣，第二是人生目标。

古人云：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”罗盘里的磁针唤起了幼年爱因斯坦的好奇心，科学的幼苗萌芽了，后来爱因斯坦成为创立相对论的科学巨匠；达尔文从小对大自然感兴趣，大学毕业后以博物学家身份搭乘英国“贝格尔”号军舰环球考察，写出科学巨著《物种起源》；小时候的爱迪生有强烈的求知欲和做实验的愿望，亲自去孵小鸡，成就了他“发明大王”的美名。众多事例表明，对学生进行学习辅导时，首先应该激发学生的兴趣。

想让学生对学习有兴趣，那就需要引导他们确定奋斗方向。只有确立了人生目标，学生才能沉下心来从事自己喜欢的工作，并坚定不移地向既定目标前进。要想学有所成，不能一曝十寒，三心二意是学习的大敌。常言道：有志者，事竟成。帮助学生确定学习目标，辅导员就是“指路人”。要善于根据学生的兴趣、爱好和大学本身条件帮助他们分析优劣，确定人生目标，这就需要辅导员了解相关专业和心理学知识。当然，也有部分辅导员样样都懂一点，样样都不精深，成了“万金油”。

3解开大学生的心结

确立目标后，接下来就是实现的问题。实现的过程不是一帆风顺的，总有些坎坎坷坷，就是人们常说的“心中的疙瘩”，或者叫“心结”。病万变药亦万变，对不同的对象要对症下药。辅导员要多向家境贫寒的贫困生宣传国家和学校的奖学金、助学金和助学贷款等政策；向身陷情网不能自拔的“情困生”动之以情、晓之以理，帮助他们正确处理感情和生活的关系；规劝上网成瘾的“网困生”转移注意力，尽量往学习上引导，多与他交朋友。“人生不如意时常八九。”心中的疙瘩不解开，心气就会郁结，找不到合适的发泄渠道，就会产生心理疾病，或者会走上极端。年轻人和长辈、父母一般有代沟，但辅导员与学生年龄相仿，沟通起来很方便。心结解开，学生会以更加饱满的热情投入到学习中去。辅导员也就成了兼职“心理医生”。

4因势利导，率先垂范

“榜样的力量是无穷的。”辅导员要善于把学生的注意力引向学习，以“正反馈”的形式促进学习上的良性循环。不仅“读奇书，交奇友，做奇事，做个奇男子”的毛泽东、“为中华之崛起而读书”的周恩来等伟人和“头悬梁、锥刺股”的苏秦、“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”范仲淹等名人，身边的老师、学生都可以作为榜样。常言道：学高为师，身正为范。辅导员做到“学高为师”有些勉为其难，但是“身正为范”还是可以的。辅导员在勉励学生刻苦学习的同时率先垂范，不忘充实自己，争取考取硕士、博士，实际行动就是最好的教育内容。辅导员要一边言传身教，一边因势利导，将榜样的力量转化为学生的实际行动，扎扎实实地融入到学生的思想品质中去。

5协调学生的人际关系

来自五湖四海的同学聚集在一起，受贫富差别、城乡差异、成长环境等多元素的影响，每个人都形成了自己独特的价值观、生活习惯、个性和行为方式。在与同学的朝夕相处中，磕磕绊绊总是免不了

的，以独生子女为主体的大学生在与别人沟通时尤其容易发生问题。他们往往以自我为中心，只在乎自己的感觉，对忤逆者恶语相向，甚至有暴力倾向。这种各自为政、互不相让的关系导致同学之间相互不信任，有效的沟通迫在眉睫。架设与同学的沟通渠道就是摆在辅导员的面前的任务，辅导员就要做一座“桥梁”。常言道：海纳百川，有容乃大。辅导员要具有博大的胸怀和平常心，不计名利，用宽容的态度去做到公正、公平地对待学生。“当局者迷，旁观者清。”辅导员只有以旁观者的心态看待学生之间的矛盾，才能作出准确的判断，及时进行化解和调停。

有学者提出，辅导员处于高等教育管理体系的“结点位置”。Ⅱ在工作中，辅导员除了经常与学生在一起外，还得配合其他各部门开展工作。辅导员应该发挥自己职业上“结点”的长处，妥善处理学生、教师、领导的关系，平衡各方面的利益需求。

三、作为“守望者应具备的能力

辅导员权力很小，责任很大；定位模糊，处境尴尬。工作对象繁多，工作日程爆满；有时感觉缺少“充电”和提升机会，不免失落失望；有时觉得付出得不到回报，产生心理负担等等，在千头万绪的工作中，如何防患于未然，在有限的权力和无限的责任之中找到平衡点，作为心灵守望者的辅导员大有文章可做!

1学会倾听

倾听也是一个人成熟的标志之一。“自以为是”是当代大学生的通病，辅导员不学会倾听就没办法知道他的所思所想。辅导员先按照对方的思路了解对方的真实想法，大学生才能接纳你；然后再要他听听你的想法，双方平等交流，才能找到解决问题的办法。

2跟大学生交朋友

大学生阶段只有前途没有“钱途”——既希望别人尊重自己，又碍于自身能力有限，尚未走上社会获得一定的地位。因此个性十足的大学生最反感装腔作势、以势压人的官腔。他们只与“尊重、平等、信任”的辅导员交心。对此要求辅导员要有平常心，切忌居高临下，滥用权力；或者趋炎附势，把学生分成“三六九等”。不带任何功利色彩的辅导员才能容易跟同龄的大学生成为知心朋友，而非一味接受学生吃请的酒肉朋友。“君子之交淡如水，平平淡淡才是真。”知心朋友就应该“知无不言，言无不尽”。以真心换真心，才能准确把握大学生的心态。

3引导大学生自我管理

《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中要求：高等学校总体上要按师生比不低于1:200的比例设置本、专科生一线专职辅导员岗位。按照这一规定，一个辅导员至少要同时做上百个学生的思想工作，以及辅导他们的学习，伴随他们度过大学生活。这使不少辅导员仅要完成事务型工作就已经筋疲力尽，对再辅导学生的学习显得力不从心。要想提高工作效率，给自己减负，辅导员就必须抓大放小，充分发挥学生的自主能动性。引导大学生自我管理。对学生要有充分的信任，选择有领导能力的学生作为班干部协调和分流工作，达到最省原则。