浅议企业学习型组织的构建

巫孝君 余世欣

摘要：学习型组织的管理理念是20世纪90年代以来，在管理理论与实践中发展起来的，是一种全新的、被称为新世纪管理新模式的理念。企业学习型组织是指通过培养整个组织的学习气氛建立起来的一种有机的高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。本文论述了企业构建学习型组织的意义和重要性及构建学习型组织的具体措施。

关键词：组织学习型组织组织构建

0引言

随着信息革命、知识经济时代进程的加快，企业面临着前所未有的竞争环境的变化。传统的组织模式和管理理念已越来越不适应环境，其突出表现就是许多曾名噪一时的大公司纷纷退出历史舞台。因此，研究企业组织如何适应新的知识经济环境、增强自身的竞争能力、延长组织的寿命成为世界企业界和理论界关注的焦点。在这样的大背景下，以美国麻省理工学院教授彼得·圣吉为代表的西方管理学者在对家企业进行研究的基础上，吸收东西方管理文化的精髓，提出了以五项修炼为基础的学习型组织理论，正是适应了这一时代的要求。

1学习型组织的含义及特征

1.1学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、符合人性的能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。

1.2学习型组织具有以下的特征组织成员拥有一个共同的愿景、组织由多个创造性团体组成、善于不断学习内部组织机构；其示意图是扁平的从最上面的决策层到最下面操作层、中间相隔层次极少、自主管理，即员工能边工作边学习并使工作和学习紧密结合；组织的边界将被重新界定，它是建立在组织要素与外部环境要素互动关系的基础上，将超越根据职能或部门划分的“法定”边界：员工家庭与事业的平衡：领导者是设计师、仆人、教练、教师。

2企业构建学习型组织的意义

2.1企业构建学习型组织是企业获得生存和发展的基本条件在市场经济条件下，企业生存和发展的外部环境变得越来越复杂和恶劣。企业唯一的竞争优势就是其管理者比其他竞争对手学得更快，如果学习的速度能大干外界变化的速度，就能保证企业内部的变化速度大于外部的变化速度，企业才能获得生存和发展。

2.2企业构建学习型组织能全面提升企业的竞争力商界已没有永恒的神话，只有适者生存的法则。企业为了生存发展，不仅要对产品的生产过程或结构等外在因素进行调整，而且要对影响组织运行的各种因素，包括企业的价值观、思维模式乃至根本目标进行改革。企业只有不断地进行学习，才能发现并提升自身的竞争力，才能在激烈的竞争环境中处于不败之地。

2.3企业构建学习型组织是一种新型的企业文化企业文化是企业的造血器，它以企业、使命、价值、愿景为标志，是完全渗透到企业战略、组织结构、业务流程、办公环境等硬件里的企业灵魂。企业构建学习型组织是通过学习而获取知识并进行创新和改造自我的一种文化，有利于培育企业文化。一个成功的现代企业是一个整体，具有整体的力量能支配每个员工的行为方式和追求目标，能把企业内部的各种力量凝聚在一起。

3构建学习型组织需要的内部条件

当前，不少企业的决策者开始从理论上认识到学习型组织所具有的旺盛生命力，却苦干找不到创建学习型组织的现实切入点。不少企业简单地认为，只要布置、传达和贯彻上级的学习任务，有组织地学习一些上级的文件、报刊的社论、领导的讲话或一些技术方面的知识就是学习型组织了。这混淆了“学习型组织”和“组织学习”的真正内涵。企业要构建学习型组织，应具备一定的内部条件。

3.1领导者要善于开拓创新学习型组织的领导者必须是一个善于学习、勇于开拓创新、能协调组织内部诸多矛盾的设计师，其应具备善于学习、开拓创新、设计整合、克服阻力的特长。

3.2组织要善于联系实际学习理论组织在学习理论的过程中应特别重视学习内容要有针对性、学习型组织设计师的选择、研制开发新产品的市场问题、正确对待风险问题。

3.3以人为本，全员争当学习的主人由于我国社会经济文化的特点，参加劳动仍然是生存的第一需要。对企业员工的合理假设与其说是社会人，不如说是经济人。学习型组织与独裁主义是难以相容的。优秀的学习型企业，除了领导的率先垂范之外，还必须有科学健全、动态化的民主管理制度和相应的组织保证。管理的任务就是开发全体员工的创造力企业要取得成功，只有通过民主管理的方法，把每个人心中的问题都提出来，变成大家的智慧，以大家提出的意见为基础，取其精华，集思广益，才能达到更高层次的共识，民主管理才能形成强大合力。

4构建学习型组织型的具体措施

要想使传统的控制型组织转变为新型的学习型组织适应环境的变化，企业需要在许多方面进行改革、调整组织的结构、改变管理方式、制定行之有效的现代学习制度、创建超前的组织学习保证与促进机制。

4.1调整组织结构，更新管理理念，改变管理方式。要想使传统组织向学习型组织转变。首先必须调整和优化组织结构，使组织结构扁平化，减少管理层次，合并职能重复的部门，撤销作用不大的部门，加大组织核心部门的力量和规模。

高层管理人员的管理理念对整个组织来说非常重要，它决定着企业整体战略的制定和价值观的取向。因此，要改变那些陈旧的管理理念，树立新的管理理念，深信“21世纪的企业将是学习型企业，企业唯一持久的竞争优势就是比你的竞争对手学习得更快的能力。”

4.2行之有效的现代企业学习机制。学习型组织的创建必须以员工学习为起点，学习的目的是完善自己的认识，提高个体的技能，从而更好更有效地完成工作任务。鼓励员工学习，鼓励员工自我超越，公司领导树立榜样是最有号召力的动员!

4 2.1全员学习。学习型组织的学习要实现从个人学习到团队学习，但不能用高压与逼迫的方式组织学习，而应该以关心和谐的态度去动员员工学习，使学习组织具有开放性与协调性。企业内部建立适合组织的学习渠道和学习方法，学习的关键是要在企业内部形成全员学习机制。企业内部可以成立知识管理部，加强知识的积累，变无形的知识为固化的知识。

4.2.2会议。组织可以举行各种会议，如：统一思想、振奋精神的誓师会：回顾过去、展望未来的总结会：征求意见、探讨工作的研讨会：协调会、工作会等等。通过开会，不仅能统一思想、贯彻精神，而且还能交流经验、集思广益、提高决策的科学性。

4.2.3教育与培训。教育与培训是提高员工素质的主要手段，同时又是个人学习的重要方式，组织应注重全员、全方位、全过程的教育培训。建立较完善的教育培训体系，从新员工入职培训，接受组织企业文化的熏陶，到开展研讨班及管理培训班通过教育与培训。不仅提高可以员工适应岗位的能力、提高个人素质、为员工个人成长提供强有力的支持，而且可以统一认识、有利于建立共同远景，并使员工

清楚了解公司的目标、战略路线。

4.3超前的组织学习保证与促进机制

4.3.1建立共同远景。建立共同远景目标是成功进行组织学习的第一步。拿联想集团为例来说，自创办之初，联想就抱定了“要把联想办成一个长久的、有规模的高技术企业”的信念，并逐渐为自己定下了更清晰目标：到2010年力争进入世界500强。现在这个目标已深深植根于每个联想员工的内心深处，它就像一盏明亮的灯，指引着全体联想员工奋勇前进。

4.3.2企业文化认同。人力资源管理的一个重要工作就是建立一支稳定的、高素质的，对企业目标和企业文化有强烈认同感和归属感的员工队伍。企业文化认同对于维护整体、保持战斗力具有重要作用。因此，组织可采取几种行之有效的措施来保证员工对企业文化的认同增强企业的凝聚力。

4.3.3领导以身作则。在学习型组织中，领导者是设计师、仆人和教师。领导者作为教师的首要任务是界定真实情况，协助人们对真实情况进行正确、深刻的把握，提高他们对组织系统的了解能力，促进每个人的学习。

成熟的领导人物有四项标准：一要有强烈的事业心、能以大局为重、不争尺短寸长；二要立意高能经得住表扬、不因点滴成功而骄傲自满；三要有自知之明、能看到别人的长处和自己的不足、能够接受别人的批评，开展自我批评；四要能善于总结、勤于思考、努力找出规律。由此可见，一个成熟的领导者本身就应该是一个好的学习者。领导以身作则可以在公司内培养起良好的学习风气，从而带动整个组织进行学习。

4.3.4加强企业内部人员流动。伴随着组织结构调整而来的是公司人员的频繁流动，人员流动一般有以下几种情况；一是为培养后备干部而进行的工作轮换；二是在人因不相称的情况下，对称职的要么给更大的舞台、更重的职责，要么尝试新的岗位，对不称职者降职；三是由于现工作环境不适合或组织业务发展需要而进行的调整。通过人员流动，不仅可以提高人才的适应性、锻炼才干，而且可以发现人的潜能，以做到人尽其才、发挥每位员工的聪明才智。除此之外，伴随着人员流动，知识可以在组织内流动，提高了组织学习的效果。

4.3.5知识的收集、传播与利用。信息将成为世纪知识经济时代最重要的战略资源，应用知识提高知识的附加价值将成为经济活动的核心。在组织内部有以下几种收集信息、促进信息在组织内传播与利用的机制。第一、广泛收集外部信息。首先可以在公司内部设立专门的信息收集部门市场部信息处、热线电话、公开信箱以及Internet主页；其次，由总公司信息管理部和业务发展部综合负责信息的规划与处理；第二、促进知识传播。为了传播知识、信息，可以采取以下几种办法：首先是开会。通过开会，不仅能传播知识、交流经验而且能统一思想，贯彻企业文化；其次是制度保证。组织要形成一整套领导班子议事制度、决策保证制度和培训制度，从制度上保证知识、经验在公司内的传播；第三、通过公司内部刊物传递信息。第四、大力推进办公自动化和管理信息系统的建设。方便员工沟通、促进知识的传播与利用。