公益 商业 创意 一个都不能少

对于公益的热心与投入度已经不仅仅是企业社会责任的体现，如果能够用“创意+公益+商业化”的思维来经营企业，无疑会赢得更多的竞争力。

公益已由企业的负担转变为企业成长的推动力。

有调查表明，在美国，84%的消费者愿意选择更有社会责任的企业的产品，在欧盟，44%的人愿意为社会责任和环保产品多付点钱。在英国，已有约400万颇具购买力的人构成“良心消费者”群体。最近，国外一些企业，巧妙地将公众、企业、消费者三方的诉求组合在一起，让三方都获益，这正成为炙手可热的商业模式。

专注于技术商业化应用的弗劳恩霍夫实际上是一家公益的非营利性科研机构。但换一个角度看，它更像一家公司，具备完整的企业公民特征。

弗劳恩霍夫学会：创新科技制造者

成立于1949年的德国弗劳恩霍夫学会，通过独特的融资、领导力等管理设计，实现了公益和商业的高度统一，从而建立起一套企业之外的企业公民架构。这家在商业上取得了巨大成功的机构，却是政府投资的公益事业？是的，这并非天方夜谭。

弗劳恩霍夫学会总部位于德国慕尼黑的研究机构，在科研领域之外少有人知。但他们的一些应用技术创新成果——例如MP3，早已声名远扬。MP3只是这个创新机构每年平均超过1万个项目中很普通的一个，在那些正在影响和改变人类生存的重大技术领域，弗劳恩霍夫都代表着全球最高的水准。所有欧盟的重大研发项目合同几乎都能找到它的身影。包括政府和商业项目在内，其一年从合同研发中获得的收入超过10亿欧元。

专注于技术商业化应用的弗劳恩霍夫实际上是一家公益的非营利性科研机构。但换一个角度看，它更像一家公司：他们有超过60%的收入来自政府拨款之外，通过将应用技术转移给政府和企业，他们从中收取费用以维持组织的运转；学会下属的研究所以合同数额来考察绩效，类似于一家零售公司对门店的考核；从事技术研究的科学家们要与企业谈判研发合同的价格，必要的时候，他们看起来像一个推销员。只不过，与那些只专注利润的公司相比，弗劳恩霍夫具备完整的企业公民特征：它是德国国家技术创新机器的一部分，为多重的“股东”（政府、科研机构和社会）带来了巨大的社会收益；虽然面对供不应求的企业客户，却不赚取一分钱的利润；高校以自己的教授加入学会做“兼职”为荣；员工在这里为了乐趣和长期发展工作，而不是奖金……用企业公民的六个维度考察，它的表现几乎完美。

弗劳恩霍夫学会从不谋求成为市场中的竞争者。例如，他们仅仅转让技术，但从来不利用这些技术去制造产品。因为他们认为，一旦如此就无法保持公益与商业之间的平衡，让单纯的商业利益而不是社会需求主导创新的方向。短期内看，这种做法似乎让弗劳恩霍夫损失了自己的资源和能力，但如果把它作为一个企业公民仔细考察就会发现，通过这些看似“异类”的管理模式，在企业公民的股东、社会、客户和员工、利益相关方和环保维度上，弗劳恩霍夫均实现了公益与商业的统一。

好向导：保护普通人的生活

美国加州伯克利大学教授达拉·奥罗克（Dara O'Rourke）的创意或许能够解决我们日益被污染的生活环境问题。这位环境学专家偶然在3岁女儿的面部防晒霜里发现了致癌物，并由此萌生了创建“好向导”网站（GoodGuide.com）的念头：打造一个环保、安全产品方面的专业导购网站，提供免费方便的入口，从最可靠的信息来源中，搜寻健康、环保、有社会积极影响的产品和公司，从而保护个人消费者免受不良产品伤害，并且敦促人们采取行动改善这个世界。

现在，好向导提供日常随处可见的超过6万种日用化工消费品的排名，从婴儿洗发剂到家用清洁剂，分成了28个大类。每一类里的商品，都根据检测数据，给出了分数等级。分数越高，意味着越安全，越健康，对环境的影响越小。用户可以根据分数从高到低地排序，找出最好的产品，也可以从低到高排序，找出最差的产品。除了查询产品排名，用户还可以通过提交个人需求，获得网站推荐的产品列表和专家建议，浏览相关产品的最新报道，并自由发表评论。

因为网站维护费用低，后续发展资金并不是主要问题。而且政府和公益组织和研究机构更乐于与之合作。网站通过特殊的会员定制服务，以及会员手机查询过程中与运营商的通信费用分成逐渐发展壮大。达拉·奥罗克教授建立了这样可贵的模式，在这种模式下，“goodgudie”要成全球最大的绿色生活指导媒体的目标并不遥远。

Akoha——玩游戏也是做公益

宣称自己是第一个真实的游戏的网络游戏“Akoha”由加拿大商人奥斯汀·希尔设计。这款游戏的不寻常之处在于，参与的玩家需要通过完成现实世界中的任务，来获得游戏中的积分。Akoha上有许多由社区提交的公益任务，玩家完成这些任务后，可以赢得更多积分。为了吸引玩家，Akoha公司还承诺，当玩家们合计完成2.5万个任务时，Akoha将与一家慈善组织合作，代表全体玩家赞助一所尼泊尔小学建设图书馆。

这些任务五花八门，比如邀请一个陌生人喝咖啡，送朋友一本自己最喜欢的书，替一对恋人的饭局买单等等，都可以起到分享快乐体验、使世界更美好的效果。

按照Akoha公司的计划，未来人们可以很方便地在零售点买到游戏卡，通过参与Akoha游戏，可以扩展社交圈，了解周围人的朋友圈和基本情况。更重要的是，游戏的同时，这里的玩家也为公益事业做出了贡献。

“亚拉文”用富人的钱给穷人治病

在印度，有几亿贫困者，其中很多人患有眼科疾病，却因无力负担昂贵的医疗费，不能及时医治，以致失明。一个退休眼科58岁的眼科专家—文卡塔斯瓦米医生想要帮助他们，他想出一个办法——开一家眼科医院，向富人提供有偿医疗服务，用赚来的钱为穷人治病。通过赚取富人的医疗费，来补贴穷人的医疗费，并维持医院自身的运营，这种模式，既能让慈善事业得到源源不断的资金，又能不断扩大规模、造福更多穷人。

为了帮助更多穷人，避免可根治性失明，“亚拉文”派出多支医疗队，组成“医疗营”，进驻贫困地区和那些眼科医院无法覆盖到的地区，与当地社区领导者和服务组织合作，提供眼科诊治医疗服务。

“亚拉文”拥有“顶尖的医生”。创始人文卡塔斯瓦米，是非常知名的眼科专家，退休前是一所教学医院的眼科主任，每天能高质量地完成超过100例白内障手术，人们亲昵地称他“V医生”。“亚拉文”还拥有很多知名眼科教授，不少担任国外的兼职教授，或担任印度全国专业学会的负责人，他们多是“亚拉文”的领导层。这使得“亚拉文”医疗质量非常高。如在手术的感染率上，英国是万分之六，而亚拉文是万分之四。正因为如此，很多富人和平民都来这家医院，付费治疗。

据美国《财富》杂志文章，近年来，“亚拉文”每年的净资产收益率，都在75%以上。2006年，“亚拉文”共为230多万名门诊病人服务，并做了27万起手术。2/3的门诊病人和3/4的手术，是免费提供给穷人的。它以全印度不到1%的眼科医疗资源，完成了全国5%的眼科手术。