以科学发展观为指导促进图书馆工作不断向前发展

赵智伟

一、有关图书馆、馆藏与流通之浅见

1.对“图书馆”的点滴认识。图书馆较早的定义是:“搜集收藏书刊资料供阅读、研究参考的事业机构。”在“图书馆论坛”(总第28卷第145期)的‘造势中提道:“图书馆是服务与社会公众的文化设施,而文明传承和演进的历史证明,全民阅读率与阅读水准在很大程度上决定一个民族的创造能力和发展潜力,在服务与建设学习型社会,和谐文化进程中,公共图书馆肩负着指导阅读、组织阅读、服务阅读的重要职责。”有的研究者还提出:“公共图书馆是人民的终身学校,是一个城市文明程度的直接标志。作为重要的社会文化基础设施,它担负着向广大群众传播科学文化知识的重要使命。”

关于图书馆的构成要素,不同的时代有着不同的说法,总地说来,主要是书、馆员、读者、建筑和设备、技术方法和管理几大要素。图书馆的本质是通过对蕴涵各个科学知识与信息载体进行馆藏和流通(交流)。

图书馆从产生至今,名称与形态一直在发生着变化,从古代的“藏书楼”到近代的“图书馆”,再到现代的“数字图书馆”,将来随着时代的发展,图书馆必然还会被赋予更多的新内容和新含义。

2.馆藏与流通(交流)。图书馆工作概括起来主要包含两大方面的内容:一是馆藏,二是流通(交流),简单说来就是一“藏”二“用”,“藏”与“用”是辩正关系,“藏”为了“用”,“用”必须“藏”。为了“藏”与“用”好图书信息资源或者说图书资料,就必须搞好图书馆学的研究。

馆藏的先决条件是做好“搜集、整理、保存”等项工作,也就是为了使读者(使用者)获得更多的知识与信息;为了更好地满足读者对相关知识与信息的需要;为了供读者连续不断地获取完整的信息以满足其需要。可见,图书馆的搜集、整理、保存“三项基本职能”实际上都是为了流通(交流)服务的,通过流通(交流)向读者提供其需要的图书资料,也可以说就是图书馆的核心本质。如何搞好流通,其实就是如何更有效地为读者或使用者服务。

坚持为人民服务、为本地经济建设、社会发展服务的方针,构建完备的科学的馆藏文献信息资源体系,充分发挥文献信息资源的效能。合肥市图书馆凌波老师在他的《立足其本馆藏突出特色馆藏—公共图书馆文献信息资源建设之我见》一文中提道:“由于公共图书馆的读者来自社会各个领域,服务对象也是多层次的,因而决定了公共图书馆必须建立科学的馆藏文献信息资源体系。这个体系必须包含不同学科、不同类型文献载体、不同语种、不同水平程度的文献信息资源,以适应和满足不同层次读者的需求。”笔者认为凌波老师从馆藏伊始首先考虑读者的需求,确立“藏是为了用,以用决定馆藏”的指导思想是符合科学发展观精神要求的。

二、以人为本的科学发展观

科学发展观要求“以人为本”其核心内容是尊重人的特点和本质。图书馆“以人为本”就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点,不断满足人们的多方面需求和促进人的全面发展。具体来讲应从两个方面考虑:一是在内部,作为服务主体的图书馆员;二是在外部,作为服务客体的读者。

1.“以人为本”在内部以馆员为本。文献资源作为一种知识和智力资源,不是凭空得来的,而是需要图书馆员耐心搜集、细心整理、精心保存。也就是说一个高质量的馆藏文献体系及馆藏特色的形成,必须由高质量的文献采购工作人员不懈努力才能完成。因此,馆员的素质高低,对文献信息资源建设起着至关重要的作用。图书馆以馆员为本,首先应按照馆员满意度的提高、成长、发展等人性化因素为追求目标,不断提高馆员的政治与业务素质,规范馆员的行为,充分发挥馆员创造精神。其次,要号召全体馆员精诚团结,互相理解,营造一种积极向上、和谐融洽的人际关系,使全体馆员能够心情舒畅地工作和研究。只有这样,才能保障图书馆文献信息资源建设的完成,同时也为读者提供高效到位的服务水平。

2.“以人为本”在外部,应以读者权益为本。多年来,图书馆界一直把读者第一作为服务理念,然而实际与之要求还有一定的差距。据了解,“在图书馆的评估要求中,往往以流通量、藏书量等硬性的规范性指标为主要指标。而不设读者满意度、读者阅读自由度、读者要求保障率等软性的内涵性指标”。因此,应反复强调,图书馆的管理工作人员,应清醒地认识到读者的需求是图书馆生存和发展的根本所在。图书馆要始终坚持“以读者为中心”、“读者至上”、“服务第一”的宗旨,尊重读者,坚持维护读者的合法权益,以全心全意为读者提供优质、文明、高效的服务为工作出发点,最大限度地满足读者的要求。在文献信息资源建设中始终贯穿“以人为本”的思想。

三、用实事求是的科学发展观发展图书馆事业

“实事求是”是指从客观存在的事物出发,探求事物发展的规律性,以认识事物的本质。一切从实际出发,按照事物的实际情况办事是实事求是的核心内容。图书馆的文献信息资源建设也必须遵循和落实这一科学发展观。文献信息资源建设是一个比较复杂的系统工程,它关系到一个图书馆能否建立起一个科学合理的文献信息资源体系,最大限度地满足读者文献信息需求的大问题。因此,实事求是地制定一个馆藏发展政策,这对于一个图书馆来说极其重要。它决定了图书馆面向未来的可持续发展,计算机和网络的普及应用,电子型文献、网络型文献以其特有的优势在图书馆迅速占据了一席之地,网络资源的共享性,也改变了传统图书馆对文献的构建。这些都要求图书馆必须与时俱进,实事求是制定与之相适应的馆藏发展政策。不仅要有一个明确的可操作性的短期目标,还要有一个可持续发展的,具有本馆特色的文献信息资源建设长期规划。

综上所述,图书馆必须以科学发展观为指导,构建面向知识经济技能型、创新服务型、电子网络型以及科学合理性的图书馆方向发展;注重图书馆的可持续发展,积极提高馆员素质,以人为本,以读者为中心,以人民利益为出发点和落脚点,适应信息化时代需求,努力搭建文献知识交流与传播的平台。□

(编辑/刘佳)