大学生人际交往的心理障碍及其消除

魏　爽

摘要大学生人际交往中的心理障碍主要有认知障碍、情感障碍、人格障碍等。大学生可以通过掌握一系列心理策略克服人际交往中的心理障碍。

关键词大学生；人际交往；心理障碍；策略

大学阶段是人生中最富有生气、充满活力的黄金时期。他们精力充沛，思想活跃，人际交往的需要极为强烈。但在交往过程中，有的交往顺利，便心情舒畅、身心健康；有的交往受挫，便心情郁闷，身心受损，产生各种不良后果。这在大学生中极为常见。

一、大学生交往中的心理障碍

一般来说，大学生在人际交往过程中，出现一些困难或不适应是难免的，但如果个体的人际关系严重失调，人际交往时常受阻，就说明存在着交往障碍。大学生常见的交往障碍主要表现在以下三个方面：

(一)认知障碍

大学生人际交往的认知障碍指的是在交往中不能正确合理、有效及时地对交往主体和客体之间的交往关系进行感知、理解、期待、推断等认知活动。

大学生虽然身体和心理已基本成熟，但这并不意味着社会性的成熟。他们的人际关系依然具有理想化的特点。因为他们社会阅历有限，客观环境的限制使他们不可能全面接触社会，了解人的整体面貌，他们往往是先在头脑中塑造出一个理想化模型，然后依据这个模型去交往、去寻找知己。一旦理想与现实不符，心理落差旋即产生，甚至产生心理创伤，于是交往受挫，产生交往障碍。

(二)情感障碍

情感成分是人际交往中的主要特征，情感的好恶决定着交往者今后彼此间的行为。交往中感情色彩浓重，是处于青年期大学生人际交往的一大特点。情感障碍具体体现在以下几个方面：

1，自卑与孤傲心理。在人际交往中，有的大学生对自己不能作出客观公正的评价，自视甚低，从而产生自卑心理。自卑的浅层感受是别人瞧不起自己，而深层体验是自己看不起自己。自卑的一个突出特点就是具有弥散性，这种心理常常使人感到自惭形秽，处处不如人；因而在交往时过于拘谨，缺乏自信，畏首畏尾。在社交场合，不敢抛头露面，害怕当众出丑。也有的大学生自命不凡，自视甚高，认为自己高人一等。这种孤傲心理使人在交往中容易摆出“目中无人”、“唯吾独尊”的态势，或对别人吹毛求疵，这难免引起对方的厌倦和反感。结果是自命清高、孤赏自赏，自己将自己闭锁起来。2嫉妒与报复心理。嫉妒表现为对他人的长处，成绩心怀不满，进而嫉恨，乃至行为上的冷嘲热讽，甚至采取不道德行为。有的大学生在人际交际中嫉贤妒能，对别人的长处或成绩心怀不满，讽刺、挖苦、中伤、诋毁甚至攻击、破坏或者在别人遭遇挫折和不利时，洋洋得意，幸灾乐祸。另外，与嫉妒心理常相伴而生的还有报复心理。

3羞怯与闭锁心理。有的大学生有交往的欲望，但无交往的勇气。与人交往诚惶诚恐，手足无措，语无伦次，甚至害怕见人，退缩回避。这种羞怯必然导致闭锁心理，不敢与人交往，只好把自己孤立、封闭起来。羞怯与闭锁无疑是人际关系中重要的心理障碍。

(三)人格障碍人格障碍是另一种常见的人际交往障碍。所谓人格，是指人在各种心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特点，包括气质、性格等。人格的差异带来交往中的误解、矛盾与冲突，人格不健全可直接造成人际冲突。如不同气质类型的人对同一问题的处理方式不一样，胆汁质的人性情急躁，言谈举止不太讲究方式，这会使抑郁质的人常感委屈和不安，造成双方的互相抱怨和不满。

二、大学生克服交往障碍的主要对策

现代社会不仅是竞争社会，也是合作的社会，大学生不仅需要竞争意识，也需要合作意识。有人说“决定一个人是否成功的各种因素中，专业知识和能力只能起到20％的作用，其余80％要依靠良好的人际关系”。因此，适应社会，必须重视个人交往能力的提高。人际交往是一门复杂的艺术，大学生要提高人际交往能力一定要掌握一定的策略。(一)要正确地认识自己，评价自己。一个人自卑、缺乏自信心往往是没有能够正确地认识自己、评价自己造成的。这种人认为自己样样不如人。毫无疑问，在社会生活中，我们要经常把自己与他人进行比较，检查自己的言行是否妥当。但在与他人比较时，应注意标准，客观地比较，既不能以己之长去比他人之短，也不能以己之短去比他人之长。另外不能以偏概全，自己某些方面不如人就认为自己什么都不行。因为金无足赤，人无完人，要善于发现自己的优点和长处，肯定自己的成绩，懂得欣赏自己，客观公正地认识自己、评价自己，给自己信心，克服自卑。

(二)要以诚待人，宽以待人，人之相交贵在知心，而要做到知心，交往双方就必须以诚相待，不能持怀疑的眼光去看待对方。只有真诚才能打动人，也只有真诚才会让人以真诚回报你。另外，每个人都是独立的个体，大家来自不同的地方。生活习惯不同，脾气性格各异，人各有别，人各有志，在交往中不能要求他人都按照自己的意志去做。

(三)学会人际交往的艺术

人际交往艺术不是雕虫小技，它是在一定的知识和经验基础上所形成的交往技能。掌握好这门技能，对处理人际问题、搞好人际关系作用很大。交往艺术表现在交往过程中的方方面面，内容非常丰富。如：人际吸引增强术、语言表达术、交谈对答术、巧妙回避术、批评表扬术等。交往艺术不是一朝一夕可以学会的。它有丰富的内涵和严格的科学性。