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让赞美如影随形

2009-06-04

中外管理 2009年5期
关键词:教条羁绊胃口

李 桁

赞美是如此美妙,甚至拥有让人想象不到的力量。但在现实生活和工作中,我们往往会觉得有一些无形的羁绊,让我们难以表达自己对别人的赞美,也难以接受别人的赞美。那么这些羁绊究竟是什么?又怎么克服呢?

下面我们就来看看常见的心理障碍和解决之道。

骄傲有什么不好?

第一个最常见的心理障碍,是“社会教条”。所谓“社会教条”就是我们在家庭、学校或者社会环境中习得的,被不加怀疑地奉为真理的谬误。社会教条的特征,往往可以表达为“他们说……”、“别人说……”的句子。在有关赞美的“社会教条”当中,很常见的一条就是“不能随便表扬他,免得他骄傲!”

其实,骄傲有什么不好?任何一个取得卓越成就的人,不管是老总还是员工,不管从事商业还是技术,其心理上的出发点,一定是认为自己是该领域最优秀的,或者是最优秀之一。正因为他认为“我是最棒的”,所以他的行为就一定是按照这个要求来的,从而才能取得成就。

障碍我们赞美别人的社会教条还有很多,因人而异,我们要仔细分辨。最重要的是,要知道,别人和我们自己一样,渴望着自己的艰苦努力和付出能得到别人的肯定,自己的价值能得到认可和尊重。

赞美也是一种习惯

习惯是影响我们行为的非常巨大的一个因素,仅仅因为“不习惯”,就足以使我们不能去赞美别人,也不能接受别人的赞美。

在我们成长的过程中,的确是很少体会到真正的赞美。相反,我们得到了太多指责、要求和批判,还得到了太多虚假的赞美。这些感受,来自我们的家庭生活、教育背景,最后汇集到我们工作的环境当中。

于是我们不习惯赞美别人,也不习惯接受别人的赞美。

不过,习惯是可以改变,也可以养成的。我认识一个出版商,她工作压力大,胃口不好,于是吃饭时总叫两个小伙子陪着她。这两人年轻,胃口都好,和他们一起进餐,她可以多吃一些。用餐时,她会像长辈对待来家里做客的晚辈一样,为他们添饭添菜,还会说:“能吃多好啊!看着你们吃饭的样子,都是一种享受!”这样,下属不但不拘谨,而且心里美滋滋的,工作餐气氛轻松融洽,下属也会和她说些掏心窝子的话,这多好啊。这个老板可谓有境界,她连下属胃口好这样的小事都能欣赏,都能赞美。

要养成赞美的习惯,可以从赞美自己开始。通过不懈的练习,你能够做到自己感动自己,那么距离感动别人也就不远了。

用真诚融化“冰山”

还需要强调的是,学习赞美,是需要过程的,而且会遇到挫折。

挫折大致来自两个方面,一是自己的心理障碍没有克服好,做的时候,显得虚假、别扭,效果不好。解决这个问题的根本,在于清除自己的心理障碍。

另外一个情况,也值得说一说,那就是遭到拒绝。

发生这种情况,我们会很难受。真诚的赞美,砸在对方紧闭的心门上,变成碎片,是很难受的。导致这个问题的原因大致有两个方面:一是我们没有接受他人赞美的习惯,面对赞美,有的人会显得尴尬,或者是因为有太强的自我批判,而不能接受别人的赞美。

另外一种情况是有的人的心理防御很强,遇到赞美,这种人首先会考虑赞美他的人是否别有用心。

此时,惟一的方法就是用自己的真诚和热情去融化“冰山”。而且,这种真诚和热情必须是持续的——一次不行就两次,直到成功。管理

责任编辑:子 荷

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