Ｔｅｌｌ ｈｉｍ“Ｉ Ｌｉｋｅ ｙｏｕ”

黄蓓蕾

销售是什么？是让你的伙伴放松下来，告诉你有多爱他们，那么有一天，你一定会对着世界呼喊说“我是NO.1”。

4月25日，在上千人的大会场，一位81岁白发苍苍，但精神矍铄的老者受到追捧，当他登上象征成功的阶梯，站在最高点伸开双手时，众人站起来为他鼓掌。这是“超越危机·创造传奇”的现场。这位老人的名字叫乔·吉拉德。

为何他如此受追捧，两个数字说明他的实力。连续12年平均每天销售6辆车，这一世界汽车销售纪录让他荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，至今无人能破。他被称为“世界上最伟大的推销员”。

到底他是如何做到这些呢？这期《汽车观察》将节选乔·吉拉德现场演讲的精彩内容，让您也走进这位智慧的老者，下期我们将和您共同分享他人生不平凡的经历。

请你对身边的人，对他说“I Like you”（我喜欢你），你们可以尝试一下。让你身边的伙伴放轻松，然后达到你的销售梦想。所以销售第一要素是我们绝对不要开始马上销售，告诉你的销售伙伴，你有多爱他们。即使你不买我的产品，我也仍然爱你，这会特别让人对你有特别的认识。如果这个世界上我们常常讲我喜欢你，世界上不会有饥饿了，不会有战争了，不会有任何不愉快的地方。

我们每天都在努力地学习如何把自己最好的一面发展出来，所以成为了最好的自己。我到现在80岁了，仍然我不满意我觉得我还可以再进步。每天早晨当我走出我的房间，走出我房屋的时候，我仍然向路人学习，看看有哪些路人身上有值得我学习的地方。无论是聪明的人或者是愚笨的人都有我学习的地方。

今天我的演讲就是要告诉大家如何赚钱，但是请记得要赚钱的话你必须独立、完全地靠自己。

很多人都问我乔·吉拉德你的秘密到底是什么呢？没有秘密，成功绝对没有捷径。我的名片上永远都写着这些话，通往成功的捷径是在健康、在幸福，以及在成功之中。

我这么多年一直都只销售一种品牌的汽车，所以，我告诉你们，不要经常换工作，待在一个岗位上把它做好，就像一棵树一样一直往上长。你原来的工作上已经有一些问题了，但是你换了工作之后，不会更好，只会发现问题更大。

曾经有个神父告诉我，事实上你的困难正是上帝给你的礼物。有了问题，这个问题会挑战我们，但是我们会越来越坚强，更成功。在同一个地方继续工作，像一棵大树一样成长。所以在工作上你可以像赛马一样，他们放了眼罩让马一直往前看，你就一直往前看就可以了。

在国外差不多都是6点下班，有的人可能5点15分就偷偷摸摸的溜了，如果这样做了你就是真正的失败者。实际上，我只需要工作到6点，但是每天我都至少工作到7点钟。

我们的午餐是有时间限制的，不要去吃个午餐吃个两个半钟头，聊了半天才偷偷溜回办公室。这样的话一直都没有产值，到最后仍然得到的是零。我从来不跟我的同事一起吃饭，如果我可以销售给你东西，那我一定会跟你吃午餐，所以我的每个顾客都非常的爱我。

在销售汽车以前，我是盖房子的，盖了13年。转行时，我开始打电话让以前所有的顾客都知道我开始卖车。那些顾客、朋友都开始笑我，说乔你现在不卖房子开始卖车了？我喜欢当人们嘲笑我的时刻，因为他们正在挑战我，让我更有自信。不管你现在有什么困难，不要哭，因为它只会让你更坚强。

我现在要教大家一件事情，看一下这个信封，信封左边是我顾客的名字，如果你收到了我寄给你的信，你会发现上面并没有乔·吉拉德的名字。假如你不打开这个信封，你根本不知道谁寄给你的。每个月我都给他们不同颜色，不同大小不同形状的信封。我一个月要寄出6万封信。信封上写到I Like you我喜欢你，我希望祝大家新年快乐。2月是情人节。情人节快乐，信封上只有我喜欢你三个字，你想一直到进坟墓那天你都不会忘记我——乔·吉拉德。

在座的你们知道我今年已经80多岁了？但有人甚至猜我只有38岁，请大家看我是如何做的。“你好，这是我的名片！谢谢。”“您好，今天好吗？这是我的名片。”“您好，我是乔·吉拉德。”有人天天发名片出去吗？而我是每天都在做。当我发出名片的时候，我让大家得到我的邀请。您可以留着我的名片或者是把名片丢掉。我可以很骄傲地说，当他知道我在卖汽车，说不定哪天就会跟我买了。

很多人讲我根本就不是销售员。其实，每个人都是销售员，大家认为学校的老师、神父这些人难道不是销售员吗？你的妈妈跟我的妈妈都是全世界最好的销售员，她们把我们一生出来马上就销售了。

我一辈子一直都是接受许多挑战，绝对不要放弃，告诉所有的人，每一个成功的销售人都表示是下一个成功销售的开始。每个人卖一个东西很简单，但是你有办法重复卖东西给相同的人吗？所以，成功的重复销售是关键。我销售给 一位顾客之后，这只是我们长久关系的开始。为什么我可以做到呢？因为他们都喜欢我的服务。

我接下来要告诉大家，每个人都有两种武器你可以用来放松你的顾客。

嘴巴用来做什么？吃东西。上帝给我们两个耳朵，只给我们一个嘴巴。沉默是金。请大家记得，嘴巴闭起来，耳朵拉长一点，仔细地聆听你的顾客。

现在，假设我的脸就是你的镜子，请大家看着我。当你走出去的时候一样，你的脸就是你所有顾客的镜子。有个心理学家告诉我，你要用9个肌肉来皱眉头，但是你不会用到肌肉就可以自然的微笑。

当你微笑的时候全世界都跟着你微笑。当你哭泣的时候，全世界都离你而去。所以从今天开始吧，一辈子都这样做吧。开始微笑吧，全世界的人都会流入你的房子。

全世界没有一个独一无二的人，就像你现在一样。你是NO.1，你是最棒的。我听到上帝对我这么说。

今天我要销售我自己——乔·吉拉德。你有正确的态度，今天你穿的衣服正确吗？你必须穿的衣服像你的顾客，比你的顾客略微差一点点都没关系。千万不要那些闪烁的首饰或者是鳄鱼恤的鞋子穿在身上。我抓住我的门把，我在心里用力地呼喊三件事情——我觉得棒，我觉得太棒，我是第一。我就打开我的大门，然后对着世界呼喊说，世界我来了，今天我将会是第一名。