企业社会责任报告的十大功用

全面、客观地认识企业社会责任报告的作用，有利于企业社会责任报告工作的深入开展，真正发挥企业社会责任报告促进企业可持续发展的功用。

殷格非

《WTO经济导刊》副社长，《WTO经济导刊》企业社会责任发展中心主任。

近一段时间以来，参加了不少的企业社会责任报告发布会和研讨会。在有过第一次发布报告的新鲜感过后，有些企业开始感觉到撰写和发布报告似乎成为一种负担，个别的同行甚至对企业社会责任报告的作用提出质疑。全面、客观地认识企业社会责任报告的作用将有利于企业社会责任报告工作的深入开展，真正发挥企业社会责任报告促进企业可持续发展的功用。具体而言，发布企业社会责任报告，对企业具有如下十大作用：

一、有助于企业树立负责任的品牌形象

2008年，中国企业大约一共发布了170份左右的报告，这其中还包括跨国公司发布的46份中文报告。相对于中国五六十万以上的企业数量来讲，无疑还是小荷才露尖尖角。这些发布报告的企业都是先行者，发布社会责任报告对于企业树立负责任的品牌形象将起到极大的推动作用。

二、对企业社会责任实践进行系统总结

企业社会责任实践可以说是自企业开始运营之日起就已存在，但是系统总结企业社会责任实践则是一个新生事物，企业社会责任报告就是系统总结企业社会责任实践的最佳工具。

三、促进企业社会责任理念在企业内部传播

一份企业社会责任报告的编制和发布过程本身就是企业社会责任理念在企业内部学习、讨论和提升的过程，也是企业社会责任理念在企业内部最好的传播方式。

四、是综合业绩报告的新工具

企业社会责任的理念也形成了对企业价值评价的新标准，企业社会责任报告则是对公司经济、环境和社会业绩新价值标准进行报告的新工具。

五、有助于企业建立内部对话新机制

企业社会责任报告以更具战略意义的方式将财务、营销和研究开发等职能部门联系起来，在一个新的共同的理念上建立起内部对话机制。

六、是增加外部沟通的新手段

企业社会责任通过传递企业综合信息，从更高的层次上帮助企业组织传递与经济、环境和社会相关的机遇和挑战信息；有助于加强公司与外部各利益相关方的信任关系。

七、完善预警机制功能

编制报告的过程也是企业建立预警机制的过程，即针对企业各利益相关方存在的问题以及未曾预测的机遇提供警示，有助于企业把可能产生危害的事件防患于未然。

八、提高管理层的评估能力

企业社会责任报告有助于提高管理层的评估能力，准确评估企业对自然、人文和社会所做的贡献，从而可以更加完整地反映企业的发展愿景。

九、增强财务稳定性

更为全面和定期的信息披露，可以避免不及时披露或突然披露所引起的投资者行为发生重大转变，从而增强公司财务状况的稳定性。企业社会责任报告还可以减少上市公司股价的波动和不确定性，也可以减少公司的融资成本。

十、是促进利益相关方参与的重要工具

社会责任报告可以作为建设、维持和不断完善利益相关方参与的重要工具。

企业社会责任报告的这些作用是随着企业社会责任理念和实践的不断深入发展而逐步实现的。作为企业社会责任报告的萌芽，企业员工报告最初只向内部发布，旨在提高员工的忠诚度，增强企业的凝聚力；而后来的企业环境报告则是为了回应公众对环境的日益关注。

进入21世纪，综合性的企业社会责任报告则由关注员工和环境议题扩展到更广泛的社会议题；同时，面向企业内外部的利益相关方，一些具有前瞻意识的公司开始把发布社会责任报告从作为一种公关手段转向企业核心的商业价值与战略，将对社会的关注切实纳入日常经营中，创造出责任竞争力，从而提升企业的商业价值。