薛婷婷：充实并快乐的展览人

高　杰

“搞了这么多年展览，我从来都没有懈怠过，因为我深知自己担负的责任还有很多。套用一种很时髦的广告语，因为我工作，所以我充实，我快乐。”

——薛婷婷

20多年的会展生涯，赋予了她极具魅力的领袖气质。20多年的会展历练，塑造了她极其狂热的工作激情。20多年的风风雨雨，留下了她太多难以割舍的会展情怀。这位在会展业打拼多年，创造了无数会展佳绩，同时撰写过多篇理论著作的资深人士，就是会展界的前辈薛婷婷女士。

讲述会展人生

70年代末80年代初，薛婷婷曾在电子工业部和研究所从事电子外贸翻译工作。因为工作的需要，她曾有过海外的工作经历。在那段时间里，她经常会接待与陪同一些中国的贸易团或考察团，访问一些国外的大企业，搞技术交流，谈生意、签合同。而这些企业通常会将中国的客商邀请到他们的展会上，在现场进行设备功能、技术的展览展示，这就为她直接接触展览会奠定了良好基础。

80年代，她有机会参加了德国慕尼黑的电子元器件展览会，这个规模庞大、参展人数众多的展会，让她印象深刻。因为在参加这个展会之前，她还没有意识到展览服务贸易这种理念的重要价值。通过这次展会，她开始觉察到展览并非只是一种摆摊式的宣传行为，而是一个可以洽谈贸易、签订合同、完成采购交易的良好平台。“当时触动很大，我开始逐渐意识到展览对于贸易的重要性，展览不但能够展示最新的技术、最权威的行业信息，还能极大地开拓我们的视野。”薛婷婷说。

1986年，当时还在中国电子进出口总公司工作的她，就参与了中国电子国际展览广告公司的筹建工作。1990年以后，薛婷婷开始出任该公司总经理，后来又任董事长，没想到这一千就是15年。在公司项目上，她既做国内展，也做国外展。在内部管理上，她率先进行了展览公司的股份制改革。2005年以后，薛婷婷开始由实践转为理论研究，在中国展览馆协会及会展经济研究会任职期间，同时在北京城市学院从事会展实务的教学工作。2007年至今，任一家国际会展公司展览总监。从70年代末到现在，薛婷婷与会展业结下了不解的情缘。

追忆会展往事

每一位资深的会展人，在多年会展生涯中，都会留下一些难忘的记忆。对薛婷婷而言，2003年非典那年，她带团前往法兰克福参加灯具展的经历，可谓记忆犹新。

当年4月份国内的SARS疫情非常严重，很多国内外的展会都临时取消了。因此，带团前往德国灯具展带有很高的风险。当时很多国际知名展会如瑞士、意大利等国家的钟表展都拒绝中国参展商入境，而且即使允许入境，只要参展团里有任何一个人出现非典症状，都要把全员遣送回国。“我们的出展团刚到德国，就有一名成员发烧了，这件事在团内产生了很大的影响，面临着全团被遣送回国的可能。不过，我当时并没有害怕，连夜就送他去了医院。在医院里，找来了德国一流的疾病预防专家，对他进行诊断，诊断结果表明不是非典，而是颈后感染引起的发烧，大家悬着的心这才放下。”薛婷婷回忆当时的情景，脸上依然显露出极其镇定的表情。“会展业是一个极为脆弱和风险极大的行业，特别容易受到天灾人祸的影响，因此在工作中，要有充分的危机管理意识。”

2008年下半年，华尔街金融风暴席卷全球，进而演变成世界性的经济危机。“我认为，在这个特殊时期，更要强化我们应对危机的意识。”薛婷婷说，其实企业发展到了一定阶段，就要学会转型。大家不要把眼光仅仅放在传统市场上，还要多关注一些类似中东、拉美、非洲、东欧等展览业的新型市场。

畅谈会展新机

谈及经济危机这个话题时，薛婷婷表示，为扶植会展业继续向前发展，国家的支持力度也在不断加大。2008年12月份，国家提高了出口退税的力度，同时，加大了企业出展补贴的力度。“这些措施的出台，就是鼓励更多企业走出去，不仅仅是到国外参展卖商品，更主要的还是去投资、搞项目、揽工程。只有这样，企业才能真正做大、做强。”薛婷婷指出了政策背后的发展新机。

虽然国家鼓励企业走出去办展，但是出展一定要探索新模式，寻找新的办展思路。区域产业品牌集体走出去就是一个新的探索，有产业集群的地方就要树立核心的区域产业品牌，如广东佛山的陶瓷、东莞的电子和服装等，区域产业品牌建设是品牌发展的必然趋势。产业集群发展到高级形态除了积极利用本地资源外，更要注重外部资源、外部市场的拓展，积极寻求外来资本、技术，管理经验，发展国际市场，扩大区域经济的影响力和产业集群的吸引力，进而形成区域动态的竞争优势。

为实现这一目标，把中国的区域产业品牌带到国际市场已成为维护传统市场、开拓新兴市场刻不容缓的工作。根据2008年中央工作会议的精神，国家鼓励和支持企业到新兴市场参展办展。在引导企业充分认识新兴市场的作用下，在开拓新兴市场的政策指导下，借助在海外参展办展的机会，以中国区域产业品牌整体形象在海外参展就是出展的一种新思路。

眼中的会展业

薛婷婷告诉记者，会展是一个踏踏实实的行业，是需要付出的。做一个合格的会展人，首先要有奉献精神，要勇于承担工作中所面临的种种问题。其次，会展人要把自己定位成复合型人才，而不仅仅是专业人才。再次，会展人要善于与各色人群打交道，还要树立极强的竞合意识。

采访结束时，薛婷婷总结到“展览是团队合力的产物，因此一定要加强团队的凝聚力和向心力。作为展览主办方或者组织者，要为客户提供最贴心、细致的服务，这样才能赢得参展商的信赖。”

目前中国会展业虽已发展到了一定的规模，社会各界也极为重视，但是会展业内的诸多问题还依然存在。特别是会展人才短缺的现象极为严重，为此她也投入了更多经历来加强这方面的教育和培训工作。