企业文化体系化意义何在

罗志荣

企业文化体系化建设，是企业文化建设实践向深度挺进和向广度进军的内在需要。

所谓企业文化的体系化建设，是指使企业文化各构成要素自身系统化、规范化以及各构成要素相互关系系统化、规范化，由此使企业文化各要素及各要素之间形成内在的有机联系，进而使这种有机联系的企业文化体系渗透于企业的经营管理体系中，成为企业基业长青的基因和动力。

探究企业文化的体系化建设，其根本的目的不仅在于获得一个企业的相对完备的企业文化体系，从而在该体系的支撑下建立起一套具有高度逻辑性、完备系统性与长久生命力的企业文化，而且在于通过企业文化的体系化建设，实现企业文化理念体系、企业文化制度体系、企业文化行为规范体系、企业文化评价考核体系与企业经营管理体制、机制及其运行实践体系之间的相互衔接贯通、相互补充完善、相互修正调适、相互促进提高，从而推动企业持续快速健康发展，促进企业从优秀向卓越迈进。可以说，企业文化的体系化建设，既是企业文化建设深入、广泛、持久和有效的内在要求和有力保证，也是企业可持续发展的内在要求和有力保证。

体系化与系统化有助于企业文化生命力的形成与延续

企业文化建设不是喊几句动听的口号，写几句精彩的格言，提几条正确的原则，聘几个政工人员，组建一个机构班子，订几项规章制度，开几个动员会议，办几次专题讲座等等，就是建设企业文化了。虽然这些东西也有一些意义、必要与作用，但是，仅有这些是远远不够的，是非常初步的。企业文化的生命与活力在于它的体系化和系统化，在于其体系化和系统化以及由此所决定的内在的逻辑性力量。 系统化、体系化是企业文化的生命，缺乏体系化、系统性与逻辑性的“ 企业文化”，只能称为“企业文化理念、口号、规范、故事等等的汇编”，而不能称为严格意义上的企业文化。合理的是现实的，合理的才能转化为现实。企业文化建设必须从内容到形式、内涵到外延都满足合理性的要求才会有生命力，而这种合理性很大程度上就体现在其体系的逻辑性、系统性和完整性之上。企业文化的体系化建设，要使企业文化的理念体系、制度体系、行为规范体系和评价考核体系及其与企业经营管理体系的融合贯通，在系统原则之下作通盘完整的考虑和规范。要首先确立企业理念体系尤其是企业核心价值观在企业文化体系建设和经营管理中的统帅地位，以此统筹规划、提纲挈领、举纲张目，使企业文化体系建设重点突出、 层次分明、结构严谨、详略得当、精粗适度、循序渐进、效果日著。因此，探求企业文化的体系化建设，是由企业文化自身的内在要求所决定的。

体系化建设有助于企业文化与经营管理的和谐一致

在建设整个企业文化体系过程中，要充分地全面地贯彻企业的核心价值观念、企业愿景、企业使命、经营哲学、管理理念等精神内核，使之有效地转化为企业的各种制度规章体系、行为规范体系和经营管理实践活动，同时要注意消除并防止整个企业文化体系内部各子体系自身及彼此之间的冲突和矛盾。

企业文化体系化建设需要从两方面体现：一方面，是构成企业文化要素的各子项的体系化，即企业文化理念体系的体系化、企业文化制度体系的体系化、企业文化行为规范体系的体系化和企业文化评价考核体系的体系化，在每一子项体系内部没有逻辑混乱和自相矛盾；另一方面，是企业文化各子项体系的有机结合要体系化，即由各子项体系综合而成的企业文化整体，是有机的整体、系统的整体、逻辑的整体，在企业文化体系的整体中，各子项体系之间也没有逻辑混乱和自相矛盾。 因此，只有通过对企业文化整体体系和子项体系的体系化建设，才能够使企业文化中的各种理念之间、各种制度之间、各种行为规范之间、各种评价考核之间以及理念、制度、行为、评考相互之间贯彻如一，并协调他们相互之间的冲突与矛盾，达到体系内部与体系之间的一致与和谐。

体系化建设有助于消除现行企业文化建设中的混乱与片面、盲目与浅薄

体系化建设将企业文化的各种要素整合为一 个有机的整体，从而建立起内在和谐一致的有持久生命力的企业文化规范体系。由于我国许多企业的企业文化理念、制度、行为规范等等都是在其自身发展的不同历史阶段提出或制定的，有些也是为了适应我国经济政治形势需要和改革开放的不同阶段对企业的需求，甚至于是为了适应特定目的或环境而采取的权宜之计。由于在进行企业文化建设时对企业理念、制度和行为规范及其评价考核缺乏通盘的考虑，对企业核心价值观和核心战略缺乏准确定位，也由于缺乏经验，没有考虑到企业文化各子项自身的体系化和企业文化整体的体系化建设，这就使得企业文化各个子项内部和各个子项之间经常存在着冲突与矛盾的现象。在企业文化建设过程中，通过确立企业文化的体系化，能够消除现行企业文化中各种理念、各种制度和各种行为中的混乱与冲突、浅薄与盲目，将企业文化的各子项体系化并整合为有机的企业文化整体，从而建立起适应企业发展要求的内在和谐一致的企业文化体系。通过企业文化体系化建设， 就可以为企业的经营管理提供一以贯之的精神指南，为企业广大职工素质的全面提升提供持久有效的心灵鸡汤，为企业活动和员工言行提供持续正确的行为规范，为社会全面衡量企业文化建设的效果提供完整、和谐、 清晰、客观的评价标准。

体系化建设有助于企业文化的推广、遵守与应用

在企业文化的体系化建设过程中，需要对每一个理念、每一项制度、每一条规范的内涵和外延作出明确的定义与划分，以消除企业文化建设在制定价值理念、规章制度和行为规范中的内涵不明、划分不清，含义模糊、语言笼统，难以推广应用的顽症， 为企业文化落地生根、推广应用提供首要前提和极大的便利。企业文化体系化的重要特点之一就在于学习、应用的方便性和操作的可行性。体系化建设也将促使企业员工尤其是企业经营管理者，在企业文化建设和经营管理中形成系统化的思维观念、系统化的行为方式。体系化建设要求我们以系统的眼光和系统的方法去建设企业文化，去推广应用企业文化，使企业文化融合、渗透于经营管理全过程并大大改善经营管理的过程与结果。体系化的企业文化才能被广大职工特别是经营管理者体系化地掌握，才能形成威力强大的企业发展软实力，才能转化为成就辉煌的企业文明硬成果。因此，企业文化体系化建设可以促使用系统化的观念分析解决前进中的问题，从全方位的角度解决企业改革发展稳定中遇到的难题，化解经营管理过程中的矛盾。

体系化建设有助于保持企业文化体系的相对稳定性和方便适用性

体系化的企业文化具有总揽全局、统筹兼顾的特点，有助于实现企业利益相关者社会关系的稳定性及人们在处理企业内部与外部关系的可预期性。体系化的企业文化如高山流水般流淌顺畅，如参天大树般枝干分明，如顺藤摸瓜般简扼管用，如洞若观火般公开透明，不但可以提高企业文化的可综览性，提高企业员工在理解上的简明性和应用上的实用性，而且可以提高对企业活动与员工言行的可预见性，减少其随意性和不确定性。体系化建设还有助于提高企业文化理论与实践的“安定性”，只要所构建的企业文化体系相对“圆满无缺 ”，则光凭体系化逻辑的运作便能提高员工的文化自觉性、文化主动性和文化创造性，进而在企业的生产、经营、管理、营销、质量、安全等各项工作中，提高其各项工作的自觉性、主动性和创造性。因为体系化的企业文化减少了文化的暗箱和模糊地带，减少了对企业文化解读的随意性、不确定性，增加了员工学习、掌握和运用企业文化的自由度。企业文化的体系化将企业在内外交往中最核心的价值观念、最基本的原则规范抽象出来，在企业文化体系中加以规定，再通过此种体系的构建和运行使其成为稳定的规则、习惯、风气，从而获得长久的生命力，不会因企业个别领导者一时的主观好恶或职位去留而随意发生改变。

体系化建设有助于企业文化的自我完善和自我发展

企业文化的发展有两大动力，一是企业文化体系内部各要素之间的相互作用，二是企业文化体系与企业经营管理体系和外部环境之间的相互作用。首先，企业文化的体系化建设一方面要通过体系化以发现并克服、消除文化体系内部的混乱、矛盾、无序，自我修复、自我校正；另一方面也要通过体系化以排除异己文化因素的侵袭和干扰，吸收并积累同质文化因素以巩固和加强自身力量，自我完善自我提高。其次，体系化建设是一个过程，在这个过程中，企业文化体系与其所由产生、反映、服务的经营管理实践和外部环境之间，存在着持续的信息交换、能量交换和物质交换，这种交换决定了企业文化的体系化建设和体系本身的开放性质，决定了企业文化的体系化建设要在这种交换中吐故纳新、与时俱进，主动克服企业文化中保守与落后的因素，增添革新与先进的成分，以保持企业文化的时代特征和先进性。

体系化建设有助于理顺集团公司母子文化的关系

在企业文化建设中，企业集团文化与其下属分子公司文化和企业整体文化与其子项文化的关系是两个难点。现在许多企业的企业文化手册，在这两方面的文化表述或叠床架屋、简单重复，或杂乱无章、交叉缠绕，使集团文化与分子公司文化和整体文化与子项文化的关系逻辑混乱、关系不顺。体系化建设可以从企业实际出发，以核心价值观为逻辑起点，结合企业愿景、使命和战略目标，运用体系化蕴含的内在逻辑力量，作横向到边、纵向到底的逻辑延伸，这样，就可以在剪除其中的旁杂、繁冗、枝蔓、重复的同时，发现横向上与纵向上的疏漏、缺失和空白点，使企业文化建设在对内容与形式的条分缕析中向深度和广度推进，在内涵与外延上准确定位集团文化及其各子公司文化、整体文化及其各子项文化，实现企业文化体系的系统、严谨、健全与完备。体系化的企业文化犹如健康人的神经系统和血脉系统一样运转自如，滋养着企业的基业和员工的身心。

总之，体系化建设使企业文化积土成山、风雨兴焉 ，积水成渊、蛟龙生焉，从而形成不断优化的系统性力量 和组织性力量，这种力量持久而强大——风化百代，雨润万物，水不争而莫之能胜。反之，非体系化的企业文化、零散的企业文化，虽然也会有效，但却十分有限。持久的竞争靠文化——体系化的文化。

[责任编辑 任  真]