请系统地思考ＩＴ业

观点

在当前经济形势下，能够指导人们安然度过危机的救星是不存在的; 而对所有信息都盲目敏感也是不明智的。IT需要被提到更高的层次来思考。

严峻的经济形势，将使21世纪的第一个10年成为历史上一个重要的时代，而接下来的两年，则将是这个时代最关键的时期。把这个关键浓缩到IT行业的话，就是我们IT人在这个时期做出的决策将至关重要——你按下的按钮、建立的系统、雇佣的员工等等，都会实实在在地影响到你和你所在企业的成功。

但说实话，大多数IT领导对未来并没有计划。“节约成本”不能是一项战略，“坐等经济复苏”也不太现实。最明智的做法就是开始系统地思考IT业。

这是什么意思呢？先让我们看看反面教材吧。最常见的做法是向别人寻求答案。所以纵观历史，乱世总能滋生一些装腔作势的人，言之凿凿地说自己了解问题的现状和起因，甚至能够指点人们如何安然度过危机。 寻求这种毫无用处的救星的人并非只有CIO。但现实是可怕的: 这样的人根本不存在。

不过，有一些懂得审时度势的精明人，能看出哪种思考体系已经穷途末路，无法再对现实做出解释。可目前，大多数人似乎仍然没有意识到，要以新的方式重新对事物做出评价。然而，不拐弯、不变通是势必要撞南墙的。

当人们发现自己无法解释现实时，有些人就会在数据中寻求答案。他们高举接收器，试图了解所有的数据，任何微小的信息都不放过: “某销售商裁员了。”“风投公司给甲类公司投资，乙类和丙类会倒闭。”“某某分析师说……”

这些人忽略了一点，必须把数据放到具体的背景中去。对消息过于敏感，会导致疯狂和瘫痪。或者，像著名的剧作家本•赫特说的那样，“这就像通过紧盯钟表秒针来得知时间一样”变得狭隘。

而对IT业来说，最主要的背景就是: 一直以来，技术在变得越来越强大的同时，价格也越走越低。所以，CIO开始思考IT系统的最佳起点，该问问自己，打算如何利用这种技术能力？答案就是要实现智能劳动力自动化。在20世纪的前75年里，我们致力于用机器取代人力。而在过去的30年里，我们已打好了基础。

当然，所有的机器都将实现自动化。现在已经形成了一个丰富的体系，虚拟化、SaaS，以及随时可以电话求助的IT服务公司。

如果你的公司还没做到，那就赶紧行动吧。关于IT系统的讨论应从高层开始。IT也应该参与高层的决策过程。当一个想法在CEO脑子里刚刚成型时，IT就应该开始行动了。