坚持以人为本做好医院思想政治工作

王金国　郑宝国

党的十七大提出了科学发展观的最新理论成果。坚持以人为本,实现人的全面、协调、可持续发展是科学发展观的核心。做好新形势下医院思想政治工作必须坚持以科学发展观为指导，抓住“以人为本”这个核心，紧紧围绕医院职工这个主体，在教育对象、教育内容、教育方式、教育效果等各个环节上下工夫，使思想政治工作真正做到与时俱进，开拓创新，成为医院科学发展、和谐发展的助推器。

一、深入基层，尊重个体，把握教育对象的主体性

思想政治工作要尊重职工的主体地位，对于知识技术密集型的医院来说更是如此。不同职称的专业技术人员分布于医院各个科室、各个岗位，工作环境不同，思想动态也不同。如何使思想政治工作既要覆盖每一名职工，又避免摆花架子，流于形式，这就要求思想政治工作者要深入到职工中去，关心职工的生活和心理需求，理解和分析职工想些什么，关心什么，立足职工思想和工作实际开展思想政治教育。要给职工提供一个自主发展的空间，培养职工形成独立的人格，让他们充分发挥独特的个性优势。要信任职工的能力和品德，将每位职工看成一个不断追求成长和进步，不断克服失误而又不断自我完善的个体，用恰当的方法充分调动职工参与思想政治教育的积极性和主动性。要尊重职工人格，营造民主平等的良好工作氛围，使职工对医院产生归属感、认同感。要增强思想政治工作的人情味，晓之以理，动之以情，注重引起职工情感上的共鸣、思想上的对流、心理上的交融，从而使彼此形成共识，达到思想政治教育的预期目的。

二、立足实际，突出特色，体现教育内容的针对性

医院思想政治工作具有鲜明的个性特征，它涉及医院和职工之间、医务人员之间、医院和患者之间多个层面的关系。为此，医院思想政治工作者要立足实际，抓住职工和患者普遍关心的热点、难点问题，及时把握思想政治工作的主旋律，有针对性的确定思想政治教育的内容。要把党风廉政建设、行风建设和职业道德建设摆在医院思想政治工作的首要位置，坚持以正面教育为主，通过组织开展医德医风讲座、文明礼仪培训、限时承诺服务、行风评议等活动，进一步培养广大干部职工的政治素养，强化服务意识，转变服务理念，改进服务模式，做到廉洁自律、拒腐敬业。要从职工的利益出发，充分发挥思想政治工作解疑释惑、理顺情绪和化解矛盾、协调关系的作用，把坚持社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系作为教育重点，衔接好服务质量、态度、环境、设施的各个环节，全方位地提高医院自身的满意度。要大力加强以医院文化为核心的“软实力”建设，重点培育医院核心精神，努力营造团结向上、和谐共进的医院文化氛围，增强医院的凝聚力和向心力。

三、融入感情，着眼创新，增强教育方式的人文性

思想政治工作要坚持以人为本，就必须强调对话的教育方式，与职工进行平等对话、自由交流和相互磋商。要带着感情走近职工，切实体现人文关怀，让其充分表达自己的见解、观察和意识，促进思想政治工作者与职工在精神、心灵上的交流。要深入研究职工的个性心理及其思想政治品德形成发展规律，让职工的兴趣、志向、特长及爱好得到最大限度的发挥。要不断创新工作方式，根据不同的职工群体提出不同的要求，杜绝不分对象的“一刀切”和强制灌输的方法。可采取的教育方法很多，如寓教于乐法，经常性地组织开展各种丰富多彩的问题活动，使职工在参与中得到教育和提高；批评和自我批评法，通过说理教育和善意的批评，把职工思想引导到积极、健康、正确的方向上来，使其符合正确的思想品德规范。总之，通过这些灵活多样的教育方式，就可以使思想政治教育收到良好的效果。

四、维护权益，解决问题，达到教育的实效性

医院的思想政治工作要做到以人为本，归根到底必须要增强思想政治教育的实效性，把思想政治教育与职工的具体利益有机结合起来，实现好、维护好、发展好职工的切身利益。要定期开展多种形式的专题思想调研，及时掌握医院各个岗位、各个层面员工的思想动态，并充分发挥现代媒体的宣传阵地作用，多角度、多侧面地对职工关心的热点、难点、疑点问题做好解释，理顺工作。要积极开展“送温暖”活动，帮助职工解决好生产、生活等方面的困难，以增强思想政治教育的说服力。要认真做好维护职工队伍稳定工作，努力把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。要最广泛的发扬民主，引导职工积极参与医院各项事务，集中民智、发挥民力，及时发现并解决各种困难和问题，为医院发展提供不竭的动力。同时，医院还要建立可操作性强的目标考核管理机制，把思想政治工作纳入党政职能科室、业务部门目标考核范畴，与临床业务工作同管理同考核，从而更好的促进思想政治工作出经验、出成绩、出成果。◆