专为产后妈妈做美容，她们最舍得花钱

杜若洋

小宝宝的降生，无疑是妈妈最幸福的时刻。然而，初为人母的甜蜜稍稍淡去，很多新妈妈们就发现自己陷入了困扰之中。肥胖的身体、下垂的乳房、粗糙的皮肤、恼人的妊娠纹、剖腹产留下的疤痕，这些时尚女性们切齿痛恨的“坏家伙”一起拥上了她们的身体。而这一切的祸根就埋藏在生育小宝宝的过程之中。

“生孩子对女性的身体损害非常之大。不仅仅会让她们的美丽走形，还会损害她们的健康。”汪青春给我们列举了产后综合征的表现：乳腺增生、肩脖酸疼以及对生殖系统的潜在损伤。“产后恢复就是帮助新妈妈们恢复美丽和健康。”这位中年男性说起产后妈妈们的需求如数家珍。5年前他和妻子创办了美丽妈妈，首创“产后恢复中心”这一业态。

5年后，汪青春已经拥有了102家连锁店，分布在全国十几个省市。在产后恢复市场中，汪青春声称自己占有近70％的市场份额。

在汪青春的客户中，高收入的白领知识女性占据了主流。汪青春解释说，这是因为这个人群更重视自己的形象，更愿意为美丽埋下大单。“只要能让老公继续喜欢她们，花个十几万元也无所谓。”汪笑着说，他也因此一直坚持着相对高价的路线，在美丽妈妈，单人平均最低消费能够达到1万5千元。

客户心态也决定了美丽妈妈的业务结构，和“美丽”相关的业务比例大大超出“健康”。占到了70％之多。“从本质上说，美丽妈妈还是一家美容机构。”正略均策投资咨询公司总经理张晓鹏说，他正在帮助美丽妈妈引入股权投资。

“美容业到现在为止还是一个从业者素质相对较低的行业。而美丽妈妈的一个优势就是它的员工素质。”张晓鹏说。现在美丽妈妈90％的门店经理都是本科以上学历的知识女性，“店长要能够和我们的客户在一个层次上对话，要让有钱人喜欢你。”汪青春的算盘打得很精细。

服务品质、产品研发、项目的标准化，在所有这些方面，美丽妈妈都一直走在行业前端。“我们挣的钱全都投入到服务和标准化的研发里去了。别的公司要技术升级就要学我们的技术资料。”但汪青春也深知自己的短板所在。跟进者正在剧烈冲击着他的市场份额，而他很难从根本上与这些对手拉开差距。“从高层次竞争的角度看，我们没有任何优势。”缺少自主品牌的系列产品，缺乏对加盟店的管控能力，直营店规模普遍较小，所有这些都在刺激着汪青春升级的冲动。

在汪青春和张晓鹏共同的规划中，美丽妈妈将通过引入风投而实现品质的提升。其中最关键的环节有两个：一个是开发出完整的自有品牌产品系列。另一个是在各省建立大型直营旗舰店，让这个店成为辐射一省的技术中心、产品中心和加盟中心，同时也成为美丽妈妈的形象标尺。以加强对加盟店的控制能力。

“下一步我们要做的就是让‘产后恢复中心这几个字不再空洞。”汪青春说，“我们很清楚自己的方向，产后妈妈需要什么我们就开发什么。”