论职业素养的基础性培育与立体化推进

杨东铭

职业素养是指专业知识技能之外的职业价值观念、行为规范、认知态度、情感意志等。在职业岗位分工越来越明细、只有通过个人敬业与团体合作才能取得成功实效的今天，职业素养是事业进步发展的基础，有时往往比专业知识还重要。而在新形势下，学校与社会也更加注重学生和从业者综合能力与职业基本素养的培养。但是，职业素养的培育是一个复杂的工程，这类素养的形成除了一些先天因素，如遗传性生理特征外，主要靠后天的学习领悟，一点一滴地慢慢积累。同时外在的教养，环境的教化，即通过各类教育获得职业认知、情感和职业行为习惯也非常关键。

一、职业素养基础性培育的内涵与途径

1．基本素养从娃娃抓起。常言说：“三岁看大，七岁看老。”幼儿时期是孩子身心发展、学习与成长的重要时期，对日后心理发展、行为习惯有着深远的影响。这一时期幼儿大脑发育最快，最易学会和掌握某种知识技能、行动动作。美国心理学家布鲁姆通过研究指出，如果把人在17岁时测得的智商定为100％，那么其中50％在3岁前发生。在这一关键时期及时进行教育，孩子学起来容易，而且学得快，能够收到事半功倍的效果。况且，一些基本素养的培育与孩子良好行为的养成和智力的开发是相通的。而良好的学习习惯、敏捷的反应与思考能力、语言表达技巧等，对任何岗位从业者都是基础。因此，抓住孩子早期教育这一关键期，充分发挥每个孩子的生长发育特点，挖掘潜能，让其从小健康成长，对小孩今后的成才非常重要。

2．道德品质从小处着眼。一个人的道德情操与职业操守往往从小处小节体现出来。基础教育阶段学生职业道德与观念的培养非常重要。不仅要讲大道理，更应从细微处入手。古人说，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。平常一句善意的鼓励、一个友善的小动作、一件小事、一次机会，都可能与一个国家的尊严、一个成功、一件事情的成败相关联，对未来重大全局结果产生影响。而一丝贪念、一时小错，这样的累积可能导致一个个悲剧的发生，害人不浅。因此，很多的“善小”能使他人受益匪浅，许多的“恶小”会让他人酿成大错。所以，为今后职业或事业的“大”着想，品德基础教育要从“小”处着眼。

3．行为规范从细节开始。道德看小节，行为看细节。在分工精细化、合作多样化的今天，往往“细节决定成败”。一个螺丝的松动可能影响到一艘飞船的发射成功。因此，在职业行为中，关注大局更要特别注重细节，况且职业素养讲求抓细节、讲细心、重细微。在学习成长阶段，必须克服大大咧咧、马马虎虎、丢三落四的毛病。一方面培养自己的耐心、细心，另一方面掌握化整为零、从细节做起的方法。积少成多，积铢累寸，职业行为就是由一件件小事、细事组成的。

4．认知态度从自身做起。“认识你自己”，这既是哲学家要探究的永恒话题，也是每一个求职者在职业选择中要把握的基础。未来职业是否适合自己，自己从事的是否是自己喜爱的职业，能否从职业上升到事业，很大程度上决定于对自身的认识与在这种认识上的正确抉择。职业认知还决定着职业态度、职业情感和职业意志。因此，在学习成长或求职阶段，对个人兴趣爱好、能力大小、条件优势等应有清醒的认识与正确的评估，对职业岗位选择也要有全面的了解和判断。做到不盲目从事，不做没充分把握、没想周全的事。

5．身心健康从环境入手。良好的身体与心理素质是正常从事某项职业的基本条件。成长环境对一个人的身心健康影响很大，特别是心理的成长。如果一个人在成长过程中长期处于紧张、敌对或者沮丧的环境中，势必造成身心交瘁、厌世郁闷或信心丧失。因此，在职业素养基础性教育中，社会、家庭与教育者必须共同努力，创造一个康健快乐、宽松友好、平等相待的人才成长环境，培养未来从业人员诚实的品德、敬业的精神、团队的意识、负责的态度和克服困难的顽强意志，使其打下良好的职业素养基础。

二、职业素养立体化推进的对策与创新

1．学校担当培育主要阵地。职业素养的形成与优化是长期学习、成长与实践的过程，需要各方力量立体推进。在青少年时期，职业素养教育的主阵地自然是学校。在现代社会新时代背景下，不管是基础教育还是高等教育，学校对未来从业者职业素养的培育都有创新改革的要求。学校必须变封闭式教育方式为开放式教育方式，变单纯的课堂灌输为与社会实践活动相结合，变单一的思想政治教育为多元化的综合素质培养，变被动教育为主动教育，开展学生“三自”教育、专业思想教育、立志成才教育、心理素质教育、创新创业教育、法制文明教育等。培养学生素养，使学生意识到提高自身综合素质的重要性和紧迫性，从而能使学生自觉地发奋学习、苦练本领、学会生存、学会创业等。学校还必须更新教育观念，加强校园文化建设，建设综合素质高的师资队伍，深化教育教学与专业课程改革，广泛开展健康有益的课外活动，培养更多、更优秀的适应社会经济需求的实用型人才。

2．家庭家长引导责无旁贷。家庭是小孩成长的重要环境，家长是孩子的第一任教师。俗话说，“将门虎子”，“榜样的力量是无穷的”。职业素养的培育与家庭家长教育密切相关。未来小孩敬业与否、成才与否、事业成功与否，都与家庭的支持、父母的关心和教育分不开。怎么给孩子建立一个良好的家庭环境，当好第一任教师，每一个家庭每一对父母都应认真思考。现在很多父母常常忽略了自己的教育职责，忽视了自身和家庭对孩子未来命运的影响，而一些望子成龙、望女成凤的父母又易使家庭教育偏离方向。教育小孩，杰出的父母要“有所为有所不为”；不当“法官”，学做“律师”，始终维护小孩的合法权利；不当“裁判”，学做“拉拉队”，善于发现和赞美孩子，引导孩子正确面对失败，帮助孩子建立自信心；不当“驯兽师”，学做“镜子”，给孩子倾诉的机会，和孩子有效沟通。在家庭中，父母要保持正派上进，有正确的人生观、是非观与乐观的生活态度。“棒头出孝子”“不打不成才”等观念则需认真反思。总之，家长要给孩子营造一个和谐、健康、平等的家庭成长环境。

3.交流渠道进行正确选择。职业素养关乎人际关系，人与人之间的正确交流交往既是职业素养的一个内容，也是培育职业素养的一个渠道。“近朱者赤，近墨者黑。”结交什么样的朋友，与什么样的人共事，对一个人职业素养的提升有很大关系。职业素养中的良好团队意识就是要求从业者善于与人交往，坦荡为人，真诚交友。职业交流的渠道是立体的，一个人立身社会，要妥善处理好与上级、下属、合作伙伴、投资者、客户或服务对象等的关系。人际关系是一门学问，与人交流的手段与方法也是一门艺术。子曰：“独学而无友，则孤陋而寡闻”，在交往中要改善自身性格存在的不足。“真诚”能使交往者的友谊地久天长；“信任”能够从积极的角度去理解他人的动机和言行；“克制”往往能“化干戈为玉帛”，避免许多矛盾；“自信”会给人不卑不亢、落落大方的感觉；“热情”能给人以温暖，促进人的相互理解。在人际交往中要注意与人沟通的技巧，语言表达要清楚、准确、生动，要学会有效聆听，做到耐心、虚心、会心。此外，职业交际中的素养内涵很深奥，需要认真学习，更需要在实践中不断领会，总结提高。

4．企业文化人文素养培育。校园文化和企业文化结合起来，学校就会具有“职”的特色，用企业文化来教育人，学生才具备“职”的要求。把企业文化移植到校园中，使学生在基础学习和生活中自觉培育守规矩、讲标准的意识和团队协作的精神，学会与人合作，树立敬业和诚信品德。人文素养是职业素养的基础，是构建从业者或优秀人才的丰富精神世界的要素。提高未来就业者的人文素养，学校要将人文教育纳入课程体系，对现有课程进行全方位整合，明确课程的人文素养教育目标；要以人为本，将人文素养培养纳入到学生管理与学生社团活动中去，让学生在体育比赛、书法展览、诗歌朗诵、文娱活动和专业能力集训中锻炼组织能力，提高专业技能水平，激发创造热情。此外，还可将人文素养培养纳入社会实践活动，引导学生关心社会、了解社会，通过实习实践，了解本职工作的内涵与地位，发现社会生活中的真、善、美，感受到劳动的乐趣和作为劳动者的光荣。