谈高校毕业生的情商与就业

刘光艳

[摘 要]对于21世纪的大学生来说，社会竞争越来越激烈，尤其在近期全球金融危机影响下，高校毕业生的就业形势更加严峻。而在竞争激烈的职场面前，情商高的毕业生能以良好的心理素质，积极的心态，恰当的表现来展现自身的才华，发挥自己的潜能，从而求职成功。

[关键词]毕业生 情商 就业

一、情商的内涵

情商，又称情感智商或情绪商数(EmotionalQuotient，简称EQ)，是相对智商(IntelligenceQuotient，简称IQ)而言的。情商，即情感智慧，是人的情绪、情感发展水平的一个指标的通用指数。

美国心理学博士丹尼尔·戈尔曼从五个方面对情商做了概括：

一是认识自身情绪的能力。即能够觉察自己的情绪，能准确地了解情绪产生的原因。二是妥善管理自身情绪的能力。即能够控制自己的情绪，善于克服情感上的冲动和焦虑，从而摆脱忧郁、沮丧和消极的心态。三是自我激励的能力。即能够调整自己的情绪，不断地用自己取得的成就勉励自己，激励自己朝着一定的目标努力奋进；四是认知他人情绪的能力。即了解他人的情绪的能力，真诚地理解他人，热情地帮助他人，富有同情心，能够适当的换位思考，体会他人的情绪变化，感觉别人的感受。五是人际关系的管理能力。即与人为善，不嫉妒和贬低别人，也不抬高和吹嘘自己，建立和维系融洽的人际关系。

现代心理学家研究表明，在决定一个人事业成功的要素中，IQ只起到约20%的作用，80%的因素则来自EQ，而EQ则主要是通过后天学习获得的。

二、情商在高校毕业生就业过程中的重要作用

智商显示一个人做事的本领，情商反映一个人做人的表现。当今的社会中，职员不仅要会做事，更要会做人。从职业选择到应聘面试，情商素质在求职就业的每一个过程中都起着重要的作用。越来越多的事例证明，在毕业生就业的过程中，具有高情商的毕业生更容易找到较好的工作。

首先，在就业信息的收集和处理方面，有较强的社会意识和社会关系技巧和管理能力，主动性强，善于发现和抓住机会的毕业生自然会得到更多的就业机会。其次，在职业定位和选择方面，毕业生应对就业环境进行准确地分析，对自身有着正确地认识和定位，对所提供的工作岗位有良好的判断，这样在职业选择和就业方向选择方面便有更好地掌握。再者，在求职过程中，我们不可避免地要与招聘人员接触。应聘时，善于采取灵活应变的策略，掌握情感控制、心理调适的方法和技巧。最后，在面试时，用人单位通过交谈和其他方式的观察来考查毕业生的行为、思维习惯所透露出的人生价值观、沟通能力、领导能力、团结合作能力、表达能力、灵活性、自信心、情绪控制等多种能力素质。这些都是需要平时在日常生活中对情商进行不断的训练和积累，才能在面试中体现出来。

当然情商是毕业生在成功就业方面的一个重要的砝码，与此同时，当毕业生应聘失败时，更是情商能力的一大考验。首先要保持一个积极乐观的心态，认识自身情绪并管理好消极的情绪，坦然面对失败的同时要树立信心，端正求职心态，重新定位，积极调整应聘策略，才能在新一轮的竞争中脱颖而出。而在成功就业之后，也需要迅速地转换角色、找准位置、适应环境，将自己完全融入到工作角色中去。

三、高校毕业生应注重情商培养，应对就业压力

人们越来越重视情商在人的一生之中所扮演的角色，因为情商是既一种能力，又是一种创造，同时也是一种技巧。注重培养和提高自身情商的毕业生会营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。

第一、正确认识自我，树立自信心

正确认识自我，即要有自知之明。有自知之明的人能够在他人面前展示自己的特长，也不会刻意掩盖自己的缺点；在需要的时候会主动请求别人帮助，而不会在意是否会显得技不如人；在工作遇到挫折的时候不会轻言失败，取得成绩时也不会沾沾自喜。

自信心是一个人对自己力量的确信，深信自己一定能实现所追求的目标。一个人有了自信心，其才能、本领才能发挥出来，才有可能取得成功。而一个人的自信心，不是与生俱来的，是通过后天的学习、锻炼逐步培养形成的。首先，善于发现自己的长处。每个人都有自己的长处和短处，短处方面要积极的弥补，而在长处方面要善于发掘和利用。再者，学会自我激励，要给自己积极的心理暗示。激励自己，给生活注入积极因素就能重新建立起自信心。

第二、增强竞争意识和团队精神

首先，竞争意识。现代社会是一个高度竞争的社会，竞争在社会各个领域中是种十分普遍的现象。物竞天择，适者生存。高校毕业生要想在社会上站稳脚跟，想要赢得一个较好的职位，只有在竞争中求生存、求发展。因此，高校毕业生应注重培养自身的竞争意识。

其次，团队精神。所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。

第三、提高社交能力，维持和谐人际关系

人际关系包括在社会交往中的影响力、倾听与沟通的能力，处理冲突的能力、建立关系、合作与协调的能力，说服与影响的能力等等。良好的人际关系对一个人的事业至关重要。首先，要真诚待人，尊重他人。在人际交往中，若想获取他人的好感和尊重，必须首先真诚待人，尊重他人。其次，学会换位思考。多为别人着想，从别人的角度看问题。第三，学会求大同，存小异。性格不同的人，处理问题的方式往往不同，我们要学会在不同之中发现相同之处，同时也要坦然接受意见分歧。人与人之间的关系没有固定的公式可循，要从关心别人、体谅别人的角度出发，会理解、尊重、关心他人，能宽容、忍让，形成一种和谐、融洽的人际关系。

第四、培养坚强意志，提高抗挫折能力

培养坚强的意志品质，就是要有坚忍不拔的意志与毅力，敢于直面困难与挫折，善于平衡心理状态，以便养成受困遇挫时不自暴自弃，不向困难挫折低头的精神。

一、要正确对待挫折。只有那些有勇气正视现实、有勇气迎接挑战的人才能真正实现超越自我的目标，达到卓越的境界。当然，前提是目标要适度。二、培养自身的挫折容忍力。所谓“容忍力”就是人遭到挫折时摆脱挫折的能力，即经得起打击的能力。三、进取精神。当你遇到挫折的时候，应该保持头脑清晰、面对现实、勇敢面对、不要逃避。冷静地分析整个事件的过程，用足够的勇气去面对这个事情，积极地找到解决问题的方法。

社会竞争日益激烈，在具有危机意识的同时，高校毕业生更要以高智商和高情商的姿态去参与职业竞争，提高生存和竞争能力，去迎接更严峻挑战，从而渡过这次严重的经济萧条与就业冬天。

参考文献

[1]卢清华，唐金生，张多来，高校大学生情商教育浅议，南华大学学报，2004，3

[2]张进辅，徐小燕，大学生情绪智力特征的研究，心理科学，2004，2：293-296

[3]邓巍，我国大学生就业形势及其对策[J]现代商贸工业，2007，(05)