加强竞争情报工作提高自主创新能力

刘品阳

企业是自主创新的主体。企业创新的实质是通过对关键技术的掌握和控制，在市场上实现垄断竞争。

企业创新的整个过程都与情报工作密切关联，对情报具有很强的依赖性，企业创新的成功与否很大程度上取决于前期的情报工作掌握的准确与否。

什么叫企业竞争情报?竞争情报是指一个企业或地区为了取得市场竞争优势，对竞争环境、竞争对手进行合法的情报研究，结合本企业或地区进行分析对比，由此得出提高竞争力的策略和方法的过程。

西部企业是西部开发的主体

在市场经济条件下，西部大开发的主要推动力量将由市场机制来调节，即国家通过宏观调控，发展基础设施，制定投资诱导政策，培育资本市场等方式，吸引各种社会尤其是东部和外商来西部投资，推动西部地区的工业化进程和经济发展，这种投资最终要落实到企业。从这层意义上来说，企业是西部开发的主要推动力量。任何一个地区的经济发展都是由其具有优势的产业推动所决定的。而地区优势产业的形成取决于地区比较优势和企业竞争优势的大小。宏观层次的比较优势仅仅是地区优势产业发展的必要前提，而微观层次的企业竞争优势决定地区优势产业发展的充分条件。因此，西部开发的成功与否，取决于是否改变传统的发展战略思想，从过去注重地区转变为强调培育企业竞争优势。

利用竞争情报为西部企业服务

在市场的环境下，资本是相对永恒，人才是流动的，技术更是可以学习和赶超的，唯有竞争情报是必须通过企业自身来运作的，所以企业应该积极开展企业的竞争情报活动，以此来提高自身的核心竞争力和创新能力。

企业竞争情报工作的内容：

1.调研本企业：建立竞争力指标体系及调查有关数据、确定决定竞争力的关键主导产品、筛选主要竞争对手。

2.调研竞争对手：利用各种合法途径检索、收集各种资料或出版物、数据库，参加展览(销)会、发布会、交流会等，及时了解并全面掌握竞争对手的动态信息。

3.调研竞争环境：国内外市场、技术发展水平、国家、地区、行业政策和相关法律法规，了解企业发展的机遇和受到的威胁。

4.量化对比分析：本企业与竞争对手在各项指标上的定性对比和定量对比，涉及数据的统计、归纳、甄别、处理、综合分析等。

5.制定竞争策略：在对比分析基础上制定本企业的发展战略、产品与价格定位、营销策略、管理改进方案、结构调整建议等。

6.建立组织体系：在企业内部建立相应的竞争情报体系，成为企业战略管理系统的重要组成部分。企业主要领导牵头，这些是企业竞争情报的主要内容。充分利用企业竞争情报工作，为西部企业的科技创新服务，增强企业的造血功能。

企业竞争情报的主要作用：

企业决策的支持作用。企业的决策者在制定重大决策时，往往需要一个过程，这个过程就是情报信息的收集、分析并做出实施方案的过程。决策者通过对竞争情报的收集、分析、处理，减少或排除对客观环境认识上的不定度、未知度、疑义度、混杂度，进而对客观环境获得正确认识，把握时机，看清形势，做出正确的决策判断。

预警作用。竞争情报最重要的功能之一，是在对竞争环境、竞争对手和自身调研的基础上，分析并识别未来的机遇与威胁，分析和识别自身的优势与劣势，给自己更多的时间和空间从而获得竞争优势。

学习作用。在经济发展中，国内外都有一批能够支撑和带动经济结构优化升级的大企业，特别是有自主知识产权、产业突出、核心竞争力强的公司和企业集团，竞争情报可以帮助企业学习、比较、借鉴更科学的经营思想，选择更先进的管理办法。

竞争环境的监视作用。现代市场日益走向多元化与全球化，市场影响因素变得越来越复杂。企业要想在如此复杂与动荡的环境中立稳脚跟，就必须全面准确地了解与本企业、本行业有关的信息。

企业开展竞争情报的策略和方法：

1.树立企业竞争情报意识。建立竞争情报运行机制。企业经营者和决策者应加深对竞争情报的重要性的认识，树立企业竞争情报意识。目前，我国大多数企业已经认识到企业竞争情报对提升企业竞争力、创新能力的重要作用。但要尽快建立高度正规化、制度化的竞争情报工作流程和情报网络，将情报活动直接应与战略决策相结合。

2.建立企业竞争情报系统。和国外相比，我国竞争情报工作落后发达国家10～20年，竞争情报的推广和发展比较缓慢，未能对我国市场经济体制的健全和市场经济的发展起到应有的作用。建立竞争情报系统是开展竞争情报研究工作的关键环节。

3.建立反竞争情报机制。随着竞争的加剧，开展竞争情报活动的企业迅速增多，企业自身的活动逐渐成为对手竞争情报活动的焦点。如何在获取竞争对手情报的同时，又保护企业的核心信息，便成为企业在竞争中获胜的关键，反竞争情报便应运而生。因此，反竞争情报是针对竞争情报而言的，是在对手的竞争情报活动中保护本企业的核心信息，它可以抵御竞争对手针对本企业的合法的竞争情报活动，从而赢得竞争。

企业竞争情报需求类型：

自主创新的主体是企业，企业通过深入挖掘市场需求情报，为技术创新把握方向，使创新不脱离市场；企业结合得到的情报，对技术创新进行可行性论证并制定实施计划；有了技术情报作保障，企业可以进行技术改进和产品研发；企业必须注意搜集科技成果转化情报，包括最新科技成果报告及其转化条件、方法和经验等，将自己的科技成果尽早转化为生产力，通过科技进步实现企业发展。由此可见，情报工作贯穿企业创新的整个过程(产品研发及产业化)，在企业自主创新中起着至关重要的作用。

企业自主创新因目的、要求、环境的不同，其信息(情报)需求也有较大的差异，根据对企业技术创新信息需求的问卷调查显示，企业在技术创新过程中需要的情报信息经过统计其需求由高至低依次为科技信息、专利信息、市场信息、行业信息、技术经济指标、标准信息、生产成本信息、政策法规、企业信息、展会信息、统计信息等。我们对陕西省90％的企业过去3年内进行调查，在新产品和新工艺的开发过程中，其中37％为引进消化吸收再创新，37％为原始创新，21％为集成创新，其他为3％；创新水平国内领先为45％，国际先进28％，国内先进23％。

综上所述，各类型企业都认为科技情报最重要，其次是市场情报等。对于给定的几种情报获取方法，可以明显看出，对不同情报的搜集，企业会选择不同的渠道。企业在获取各种情报时，一般都采用独自调查研究。另外在获取市场信息时强调用户或顾客的反馈信息，在获取技术情报时重视利用科技文献、专利文献，在获取金融和人才情报时企业会关注政府有关部门的资料或领导层通过社交活动收集。

西部企业在自主创新中的情报需求量很大。企业的管理者应该清楚地看到自身所处的环境，认识到竞争情报是企业赢得竞争优势的重要前提，需要转变企业竞争情报工作是可有可无的观念，树立起强烈的竞争情报与信息意识，加强竞争情报研究，重视情报研究的成果，提高企业的自主创新能力。