图书馆伦理教育探索

沈光亮

摘要为提高图书馆从业人员的职业意识、职业伦理和职业竞争力，开展图书馆伦理教育是十分必要的。图书馆伦理教育以图书馆职业意识、职业价值和职业规范等为主要内容，以学校教育为基础，贯穿于伦理建设与从业资格认证，以保证图书馆伦理教育的经常化和制度化。

关键词图书馆伦理伦理教育伦理建设图书馆员

图书馆伦理就是以公共知识信息服务为价值取向，在图书馆活动中长期总结出来的、用以规范图书馆职业活动和调整图书馆各种职业关系的原则和规范。图书馆伦理属于职业伦理范畴，其内容主要包括伦理价值取向、伦理原则和行为规范、伦理实践和评价三个主要部分。为确保图书馆伦理价值和伦理原则能够在图书馆实践中得到恰当的运用，美、英、日等30多个国家的图书馆协会均制定并颁布了图书馆员伦理守则或图书馆服务宣言，为图书馆员的职业行为提供规范和评价标准，主动接受社会监督。与此同时，美、英等图书馆事业发达国家还十分注重图书馆伦理教育工作，积极通过对从业人员及本专业学生的价值与伦理教育，使当前的和未来的从业者保持对价值与伦理问题的高度警觉，掌握基本的相关理论及应对技巧，以便在实践中自觉践行伦理规范。与国外相比，我国在图书馆伦理建设方面较多地倡导馆员自省自律，忽视了伦理教育，致使伦理教育比较薄弱。

1职业伦理教育及其意义

在我国，对伦理与道德往往是不作严格区分的，伦理建设也多视同于道德建设，这不能不说是我国伦理建设的重大误区。所谓职业伦理，就是从事各种特殊或专门职业的工作者或“职业人”所应具备的行业道德，和他们所应遵循的基本职业伦理规范。职业伦理与职业道德有紧密的联系，但也有差别。简单地说，伦理源于道德但又高于道德，职业伦理所涉及的道德范围比一般职业道德宽广并且深远。职业道德更多地是与义务密切相连，注重主观、内在、个人的道德品质状况；而职业伦理更多地是与价值相连，强调对职业道德的本质与立场的质询，强调客观、外在于社会的意志。正因伦理较之道德更具社会性和客观性，职业伦理的作用机制除了从业人员的道德自律外，更多地倾向于他律。为保证自律与他律的有效统一，伦理教育是必不可少的。

职业伦理教育是教育主体运用一定的手段，开展多种活动，创设适合受教育者的职业伦理认知、职业伦理情感、职业伦理行为生成的场域，引导、建构、转变、巩固、提升受教育者的职业伦理，最终形成健康的职业人格过程，其目的是优化、放大教育对象的职业实践能力，支持职业集团或职业人保持与人、社会以及自然之间的和谐关系。图书馆工作是从事社会文化传承和文献信息服务的职业，承担着不可替代的社会责任，图书馆员的工作有丰富的社会意蕴，其职业行为在体现专业价值的同时，还必须遵循一定的道德要求和伦理规范，因此，对图书馆员进行系统的伦理教育是十分必要的。

图书馆学教育的目的就是为图书馆培养和输送人才，并首先培养受教育者具有行业素质和事业热情，这是进行专业教育的前提。但长期以来，我国的图书馆教育比较注重图书馆专业的工具性和功利性，却忽视对了图书馆专业学生和图书馆从业人员进行图书馆职业伦理的教育，这不能不说是一个失误。尤其是自20世纪七八十年代以来，图书馆学研究和图书馆学教育领域“淡化机构身份”的倾向愈加强烈。1998年版的《专业目录》将“图书馆学”的业务培养目标定位为：“培养具备系统的图书馆学基础理论知识，具有熟练地运用现代化技术手段收集、整理和开发利用文献信息的能力，能在图书情报机构和各类企事业单位的信息部门从事信息服务及管理工作的应用型、复合型图书馆高级专门人才”。新的培养目标强调熟练运用现代化手段从事信息服务，特别是肯定了培养“宽口径、厚基础”的应用型、复合型人才。致使近20年来，图书馆学研究时常对学科本质自我置疑或动摇，图书馆学教育盲目追波逐流和见异思迁，虽然满足了师生追求时尚的心理，但也在人们心目中无形地形成了图书馆学“不确定”和“不成熟”的深刻印象。同时，时尚的“形象包装”与专业内核的背离在客观上加深了图书馆从业人员对图书馆学专业的轻视与抵触，图书馆人的“专业思想”发生了空前危机，这些社会心理的逐渐积累必然会导致图书馆学教育社会根基的动摇，甚至坍塌。因此，加强图书馆伦理教育，提高从业者对图书馆的职业认同度刻不容缓。

2图书馆伦理教育的目标

任何一项专业教育都首先要制定和明确教育目标，并努力通过多种多样的教学形式把教育目标贯彻在每个教学环节中去，图书馆伦理教育也不例外。一般来说，图书馆伦理教育主要应达到以下几个目标：

2.1提高图书馆受教育者的专业意识和职业认同程度

图书馆伦理教育应当强调图书馆职业的社会使命中的道德因素，指导受教育者(图书馆从业人员或图书馆学专业大学生)理解图书馆职业的使命，不同类型图书馆的目标，从而帮助受教育者从图书馆职业使命和最终目标的角度理解图书馆工作的意义，促进图书馆职业活动更接近信息公平与知识自由等社会理想。同时，向受教育者展现这种使命的完成过程涉及的具体的伦理关系，了解图书馆工作在制度和道德两方面对于社会的重要意义，从而激发受教育者的职业使命感和责任感。

对图书馆使命认识理解的最终目的是促使受教育者对图书馆职业的认同。职业认同是指个体或社会对于所从事职业的肯定性评价。职业认同的形成是多因素作用的结果，既有社会对该职业正向评价的作用，也有个人兴趣、爱好、志向追求的作用；既有物质因素，也有精神因素。当前，受到图书馆职业性质、经济和社会地位较低尤其是图书馆员工的待遇较低等因素的影响，我国的图书馆职业的社会认同度不高。高校图书馆学系录取的学生专业思想极其不稳定，图书馆从业人员的职业抵触思想严重，人心思变、人心思走的情况普遍存在。调查表明，我国图书馆学专业大学毕业生在图书馆就业的比例仅占49.62％，远远低于同期美国图书情报院系的毕业生在图书馆就业的91.35％。在职专业人员发展空间不足，流失严重。因此，努力提高受教育者的职业认同度是图书馆伦理教育的重要目标。

2.2增强受教育者伦理问题的分析与处理能力

作为社会公益职业，图书馆员在实际工作中常常面临伦理困境，这意味着图书馆员在专业实践中要始终保持“道德触角”，具备一定的伦理分析与伦理处理能力。

(1)道德想像力。图书馆伦理教育应当充分警示受教育者知晓图书馆职业或图书馆学专业的伦理关联性，使他们在掌握专业的知识和技巧的同时有能力辨别专业中出现的伦理问题并对价值和伦理问题保持高度的警觉性。帮助受教育者去积极发现图书馆实践、政策、组织、管理和调查现象中的道德和伦理问题。

(2)伦理分析技巧。通过伦理教学让受教育者

了解道德哲学的经典理论和概念框架，熟知图书馆工作者对自身价值和伦理问题的讨论，既启发他们尝试将这些现有理论运用于实践中去，又鼓励他们对现有观点提出批评性的分析和反思。

(3)伦理回应能力。伦理问题的存在虽然有相当大的普遍性，但有时观点上的不一致和区别是不可避免的，即使是图书馆基本价值和伦理守则也不可能对一切复杂的现实问题提供一个简单的、一成不变的解决方法。图书馆员在面对道德疑问和伦理困境时，不应当只期待一个具有绝对意义的答案，图书馆伦理教育要使受教育者对价值与伦理问题的复杂性和不确定性有清醒的认识并予以灵活解决。

2.3提高受教育者图书馆职业竞争力

职业竞争力就是一个人在职业生涯中所具有的独特的、有竞争力的技能、态度、知识等各个方面的总和。在肖希明等人所作的调查中，有61.5％的馆员和69％的馆长都认可“正确的职业价值观”是图书馆员职业竞争力的重要因素。可见，图书馆员需要拥有一定与专业活动相关的伦理准则和道德判断的知识，能从不同的视角看待自己的职业责任，全面理解不同服务对象的利益，正确处理各种责任之间的冲突。如果说，图书馆学专业知识和专业技能是图书馆职业竞争“硬实力”的话，那么正确的职业价值观就是职业竞争的“软实力”。在一定情况下，“软实力”的重要性并不亚于“硬实力”。很难想象，一个不热爱自己的职业，或者对自己的职业没有自信心的人，会有很强的职业竞争力。

当前，图书馆学教育内容提倡“宽口径”，其结果是一方面造成“什么都学，什么都不会”；本专业大学毕业生对图书馆现状认识的不足，社会适应能力较差并难以安心清贫的图书馆工作，难以适应过渡时期图书馆工作的要求。这就造成在我国一方面是图书馆等公共文化事业日益受到重视并快速发展，同时图书馆机构却不愿意接受图书馆学(尤其是本科学历)毕业生。因此，图书馆教育在体现专业化的同时，也要注重对图书馆人员或未来的从业人员加强职业伦理教育，以期全面提高职业竞争力。

3图书馆伦理教育的内容

图书馆伦理教育既不同于一般的政治思想教育，也不同于技术知识教育，有它特定的内容。一般来说，图书馆教育在传授伦理学基本理论和职业修养等方面知识的同时，应着重加强职业意识、职业价值观和职业规范等方面的教育。

3.1图书馆伦理基本理论

这一部分主要有两方面内容：第一，公共伦理、职业伦理等伦理学相关基础知识；第二，伦理问题解决的素质要求，如伦理抉择、伦理危机处理原则与技能等。

3.2图书馆职业意识

在基础理论和专业技能的课程教学中，如图书馆学概论、图书馆史、图书馆管理学、图书馆学发展史等，让受教育者认识和理解图书馆的历史发展、社会使命和图书馆职业的基本信念等，引导学生关注图书馆事业，关注与图书馆发展相关的社会因素，掌握图书馆工作的技能。

3.3图书馆职业价值现

价值观是人们认识和评价客观事物和现象对自身或社会的重要性时所持有的内部标准，是对行为提供指导、决策，或对信念、行动进行评价的参照点，是使人据此而采取行动的原则和态度。图书馆职业价值观是图书馆职业对事物的好与坏、善与恶进行判断的原则、标准和信念，它是图书馆专业人员用以指导其专业行为的思想理念，其核心应是是通过人文化、专业化的文献信息服务促进社会民众的全面发展。

3.4图书馆职业规范

图书馆伦理规范就是图书馆成员在满足社会公众文献信息需求过程中应当遵循的职业行为善恶准则。图书馆伦理规范是所有从业人员所必须遵守、而不是选择性遵守的专业行为规范，因此它的强制性要大于道德规范。通过对国内外及行业协会制定的图书馆法规和伦理规范的介绍与讲解，使受教育者认识到在本职活动中的各种伦理关系，以及在处理这些关系时依据的基本准则和要求。

3.5图书馆职业品质

品质是个体意识和行为总体特征的具体体现。不同的职业对人们有不同的品质要求，它同业务知识一样，是人们从事本职工作的基本素质之一。虽然，职业品质多是在职业活动中逐步形成的，但对(未来)从业人员进行职业品质教育，是加强职业道德修养、提高自觉遵守伦理规范的必要措施。图书馆职业品质的教育一方面要在现行的思想道德教育中结合图书馆职业素质要求，另一方面要在相关专业课程，如读者工作、图书馆管理等课程的教学中宣讲基本职业理念。

4图书馆伦理教育的措施

图书馆伦理教育应该从图书馆学专业的大学生抓起，在岗位培训和职业资格或职称评审时增加职业伦理要求，将图书馆伦理作为图书馆职业素质的重要内容，这样才能把图书馆职业精神和职业价值观渗透到图书馆学教育和图书馆职业培训的全过程，使图书馆伦理真正成为图书馆职业必不可少的专业素养。

4.1依托学校教育，促进图书馆伦理教育正规化

学校教育是教育的最主要、最集中的形式，理应在专业教育中加强系统性的图书馆伦理教育。我国的图书馆学专业教育起步于上世纪20年代，80年代步人大发展时期，办学规模和办学层次均大幅提高。学校教育为我国的图书馆事业提供了大量专业人才，是我国图书馆事业建设的骨干力量。

图书馆伦理教育一般有两种主要形式，一是开设专门的图书馆伦理课程；二是在各门课程(实践、政策、管理、监督等)的教学中穿插伦理问题的内容。两种形式都有弊端：仅靠单独开设专门课程进行伦理教育，容易让学生感到伦理问题是脱离其他理论和实践内容的附加东西；仅靠在各门课程中穿插伦理内容，容易因教师伦理理论和实践的欠缺而无法将问题引向深入。图书馆学是一个应用性极强的专业，图书馆伦理又是用于指导职业实践的，这就决定了图书馆伦理教学除了课堂讲解这种方式外，必须提供更多的让学生参与实践的机会，在坚持归纳教学和演绎教学相结合、理论和实践相结合、原则性和批判性、创造性相结合等基本教学原则下，综合应用演讲、讨论、角色扮演、实例观摩和课外练习等多种方式，才能确保伦理教学的有效性。因此，学校伦理教育的理想形式是在专业课程中将学生们持久地、系统地、审慎地暴露于与伦理学相关的内容之中，并且加入一门专门研究社会工作价值观和伦理学的更深层次的课程。这就要求各门课程的教师集体研究在每一门课程中侧重于灌输哪些价值观和伦理学的内容，以避免重大的疏漏和重复，同时又能保持在各科教学中传递给学生一致的价值和伦理观念。

在时间安排上，最好是在学生经过了一定的图书馆基础理论学习并有机会从事一些专业活动之后为宜。这个时期，学生处于对图书馆职业价值观和使命的感性认识阶段，有机会涉足他们的专业并开始理解或澄清他们的职业目标，在经过一定的专业实践后，对伦理问题的复杂性和研究伦理问题的必

要性有了较深刻的体验，而且具备了一定的评价价值和伦理问题的能力，这时，教师在伦理课程中的指导才能引起他们的兴趣并容易激发起他们的思考。

4.2加强伦理建设，促使图书馆伦理教育经常化

伦理价值观的形成和巩固一般需要经历一个漫长的过程，在这个过程中，由于客观环境和自身阅历的影响或改变，原有的价值观可能会增强和稳固，也可能会有动摇和反复。这一方面说明在价值观形成的初始阶段接受正确教育和引导的重要性，另一方面说明在整个生命历程中自觉检视自身价值观的重要性。价值观的上述特征，决定了伦理教育必然是一个阶段教育与终身教育相结合的过程。此外，就我国图书馆从业人员现状来说，绝大多数人没有图书馆学学校教育的经历，无法获得系统的图书馆伦理知识，缺乏解决现实伦理问题的能力。相较于图书馆学专业大学生来说，图书馆在岗人员经过长期实践，对图书馆伦理的认识更为具体，对伦理问题的解决也更为迫切。因此，图书馆需要在岗位培训和实践指导中贯穿伦理价值观，规范职业行为，在伦理建设中实现图书馆伦理教育的经常化。

图书馆伦理建设除了普及图书馆伦理基础知识外，更多的是“赖于图书馆员的自觉行动，图书馆馆长的具体指导，图书馆组织的引导激励，图书馆间的积极合作以及全社会的支持与监督。”上述各个环节都包含着积极的教育职能。领导身体力行，推崇先进模范，都会产生无形的心理磁力，引导积极正确的伦理行为。领导与榜样的带动都要比单纯的口头说教更为有效，进而逐步形成一个先进的组织文化氛围。在良好的伦理氛围和环境下，大多数伦理主体才会循“道”而行，否则，个人优秀的伦理品质则会因被多数人排斥而自行放弃。图书馆员的自觉自律的理想状态并不会自然形成，它既需要伦理主体的自我修炼，同时也离不开有力的外在监督，因此就必须将伦理价值落实到具体的图书馆制度规范中去。图书馆依据相关法律，结合本地区、本馆的实际情况，制定一整套有关图书馆服务与管理的制度和程序，制度强制下的行为便会由不适应而逐渐习惯，道德在此过程中也就成为人的无意识存在，从而内化于个体和群体的内心，其实质也就是将伦理建设与图书馆管理结合起来。

4.3改革从业资格准入制度和职称评审制度，促进图书馆伦理教育的制度化

图书馆从业资格认证和专业技术职务任职资格评定制度，是保证从业人员职业素质的重要措施。现在世界上已有100多个国家和地区实施图书馆职业资格认证或职称评审制度，并与图书馆教育紧密结合。有的国家还在图书馆法规中明确规定了任职条件，确立了图书馆的专业水准和社会地位。目前，我国还没有一个系统全面的图书馆从业资格准入制度，绝大多数地方通过图书馆员职称系列确认图书馆从业人员的水平。但我国的从业资格考试和职称评审制度更强调专业资历和身份，在具体实施中，存在专业背景要求宽泛、重科研轻实践等问题，根本没有考虑从业人员的专业素质和工作能力，职称评审功能化现象极为严重，其结果只能是图书馆职业的专业性日益弱化，图书馆职业的价值和尊严受到严重挑战，使图书馆员的职业伦理底线逐步降低。正因为如此，图书馆(学)界关于全面建立图书馆从业资格准入制度、改革职称评审制度的呼声由来已久。

笔者认为，我国的图书馆从业资格和职称评定中过多看重科研量化，忽视了图书馆职业公共服务的特点要求。职称的终身制使职称评定更像是一种生存手段，而不是专业追求的台阶。于良芝教授指出：“一个图书馆员可以没有著述，但却不可以没有明确的哲学信念。”同样，一个图书馆员如果丧失了对图书馆职业的信念和专业追求，即使他拥有再丰富的学术成果、再高的专业职称，对图书馆建设，对读者而言都是无益的。因此，对图书馆从业人员的伦理考核应该是其从业资格和职称晋升评审的重要内容，当其放弃图书馆职业伦理或职业道德沦丧时应在其任职资格聘任时加以重新考量。为了促使图书馆从业人员坚定职业信念、严格遵循职业伦理规范，除了在从业资格认证和职称评审时增加图书馆伦理要求外，更要加强日常职业伦理的相互考评和内外监督，并将考评结果作为年度考核和岗位续聘的重要依据。对从业从员伦理状况进行客观评价并指出存在不足，是伦理教育的重要形式，国外有很多机构设立职业伦理评审组织、经常开展伦理评价与监督的办法值得我们借鉴。

5结语

随着我国图书馆事业的快速发展以及现代技术在图书馆的广泛应用，图书馆伦理问题将日益凸显，图书馆员对其职业使命，对知识及真理的态度，对图书馆职业的价值观等的理解与把握，将成为影响图书馆发展的重要因素。应该承认，社会上的大多数人并不了解甚至不理解图书馆职业，图书馆从业者在从事图书馆职业之前多是盲目的。因此，加强图书馆伦理教育，使图书馆从业人员或未来的从业人员接受和理解图书馆职业伦理，并愿意将这些理念融入到职业生涯中，是今后图书馆管理者及图书馆学教育者的重要工作内容。

与世界图书馆事业先进国家相比，我国的图书馆伦理问题刚刚引起业(学)界的重视，伦理教育基本还是空白状态。为了保证我国图书馆事业的良性发展，图书馆伦理教育必须尽早提上工作日程。当然，图书馆伦理教育在开始阶段，会面临许多困难，对教育理念、教学人员、教学内容与教材、教学方式与方法等，都需加以认真研究。国内一些伦理教育起步较早的社会职业，如会计、法律、医学等，以及国外图书馆(学)界专业教育的成熟理念及先进经验，都为我国图书馆的伦理教育提供了丰富的借鉴，这些都有利于我国图书馆伦理教育的发展与完善。