SNS领导者应具备三大特征

众多长着相似面孔的SNS网站,究竟谁能最后胜出呢?笔者认为,未来SNS的领导者应具备以下三大特征:拥有中立的开放平台,与电子商务相融合,以及成为接入互联网的门户。

赛迪顾问互联网与电子商务咨询中心咨询师王开宇

2008年,SNS(Social Networking Service,社会网络服务)发展良好,知名SNS服务商Facebook、校内网和开心网的用户数的增长速度都超过100%。即使2008年资本市场表现得不是特别活跃,SNS网站依旧受到了较大关注。不久前,开心网还获得了千万美元级金额的第二轮投资。但是我国SNS网站同质化现象较为严重,很多SNS网站都照搬国外知名网站的发展模式。究竟谁能最后胜出?笔者认为,未来SNS的领导者应具备以下三大特征。

第一,拥有中立的开放平台。Facebook刚面世时,国内涌现出大量的模仿者,但是它们大多是形似而神不似。原因很简单,Facebook定位于SNS的平台,通过开放API积累了数万个第三方应用,正是这些应用保证了Facebook内容丰富并能持续创新。其他SNS网站可以照搬Facebook的界面,却无法复制其核心价值。目前国内的SNS网站也多意识到第三方应用的作用,开放已成趋势。

在我国,校内网在开放API方面率先作出尝试,但是在初期,校内网禁止第三方应用涉及电子商务、航空旅游、招聘等领域。这样的规定使得校内网平台成为非中立平台,破坏了应用开发的公平性,从而打击了开发者的积极性。后来校内网也发现了这一问题,并取消了应用开发的领域限制。此外,开心网虽然未开放API,但其网站上已出现第三方开发的商业性插件,并为其带来一定的收入。

Windows平台下可以运行数以万计的软件,但赚钱最多的还是微软。可以预见,开放平台并保持中立地对平台中的各类应用进行系统管理,与第三方应用开发者合作共赢,才是SNS长盛不衰的法宝。

第二,与电子商务相融合。SNS与电子商务融合,可以更好地发挥口碑传播效应,利用好友之间的相互影响激发交易行为,提升盈利能力。比如说,一个用户的购买动态或者对某种商品的推荐,会增加其他用户对该商品的关注,甚至引发购买行为;用户也可通过阅读商品评论增进对该商品的了解;用户还可以通过发起投票等方式收集其他用户的建议;好友间相互赠送礼物也将不再仅限于虚拟物品。此外,SNS较高的用户黏性和参与度也可以为企业营销策略的制定提供调研支持。因此,SNS与电子商务的融合,使得企业可获得一站式的调研、宣传、销售服务,网站价值大大提升。

目前我国SNS网站的功能还停留在虚拟游戏阶段,网站主要通过植入广告获取收入。这只是发挥了SNS作为互联网媒体的特性,与门户网站的页面广告无本质差别。今后SNS将逐渐向电子商务靠拢,相信虚拟游戏与现实购物的结合已为时不远。如果大量用户开始通过SNS网站实际购买汽车,网站的盈利能力将提升至新的高度。不仅如此,电子商务网站也会有所动作。不久前淘宝推出了淘江湖,正是看中了电子商务+SNS模式的潜力。

第三,成为接入互联网的门户。这里指的门户是指用户可根据自己的喜好设置页面、订阅信息、应用插件,并通过SNS平台上的插件访问其他网站。届时用户会习惯性地通过自己在SNS平台上的账号接入互联网,而SNS平台则可能演变为客户端软件并植入操作系统。虽然目前SNS网站和接入互联网的门户还有较大差距,但用户个性化的需求决定了SNS平台的表现形式必然会向门户靠拢。

虽然未来SNS的领导者可能占领基础平台,其应用覆盖面很广,但专注于某一细分领域的垂直SNS厂商并非没有生存空间。未来可能会出现在一个大的SNS平台上,众多垂直SNS应用共存的现象。