上海隧道张思众:绿色IT要考虑对脑力的节约

郝峥嵘

“在谈绿色IT时,人们往往忽视了对脑力劳动资源的节约。一些软件设计复杂,界面不友好,常用功能隐藏很深,导致用户在使用时,花费了很多时间去琢磨,极大地浪费了脑力劳动。”上海隧道工程股份有限公司董事长顾问、原总经济师张思众博士在接受记者独家采访时说。

软件设计要以用户为本

在大多数人看来,绿色IT是硬件厂商的事情,主要涉及的是数据中心的能耗问题。但张思众认为,绿色IT应该是一个大概念。绿色IT不仅应该考虑能耗,还应该考虑对脑力的过度消耗。软件设计的缺陷导致使用复杂,不仅会给个人使用造成麻烦,而且影响信息化推广和普及的进程。

厂商常常标榜自己的产品是易用的,用户却没有感到易用。张思众说:“现在软件产品的特点是,要这功能有,要那功能也有,但就是找不到该功能的按钮在哪里。不仅个人级软件有这样的问题,公司级的系统软件也有这个问题。有时,用户费劲整理出很多需求,把厂商叫来后,发现该功能已经有了,只是没被用户使用而已。”

领导不带头使用信息系统,被一些人认为是阻碍信息化推广的重要因素。张思众认为,责怪领导不重视信息系统,不仅是没有必要的,也是没有价值的。信息化工作者需要思考的是,领导不愿意使用信息系统的真实原因是什么,把原因搞清楚了,就能对症下药了。“有些人把让领导使用信息系统当作是领导上网,什么都要领导去找,这是错误的。我们信息化工作者要做的是,为包括领导在内的每个使用者,设置个性化的页面,把他需要的信息都提取到他的页面上。”张思众说。

用户理清需求不可苛求厂商

软件设计要以用户为中心,并不等于用户说的就都对。张思众说:“业界的一个弊病是认为用户是上帝,用户说的都对。”特别是在软件项目开发合同签约前,软件厂商几乎会答应用户提出的任何需求。有些需求是厂商能实现的,有些是用户没有想清楚,厂商也不能实现的。张思众认为,厂商与其事后找各种理由搪塞,还不如在合同签约前就认真评估用户需求。

作为用户,在提出一个需求时需要思考的是,它是不是自己真正需要的,它是不是厂商能实现的。因而,用户需要理清自己需要什么,单纯责怪开发厂商是没有必要的。这样,用户使用的信息系统才能节约脑力,而不是浪费脑力,这才是绿色的。

单点登录技术,是节约用户脑力的一个好技术。当前,用户企业普遍存在的一个现象是,只要进行了几年的信息化建设,都会有数量不菲的信息系统。对于公司的每个使用者来说,他们都有和自己业务相关的系统用户名和密码,领导则有所有系统的用户名和密码。其结果是,电脑桌面上,有各种系统登录的快捷方式,小本子上保留了各种系统的登录名和密码。而单点登录减少了在多个系统之间重复输入用户名、密码的工作量,有利于用户在不同系统里找到自己关心的信息。

以用户为本的软件开发道路很漫长,但值得业界去探索。张思众认为,软件领域的绿色IT节约的是脑力的消耗,硬件领域的绿色IT节约的是能源的消耗。在某种意义上说,前者更有价值,也更有迫切性。