浅谈知识管理与互联网有效结合

曹　良

[摘要]互联网作为一个信息系统，是现有的最大的信息载体。研究科学的方法让我们快速在互联网上获取最有价值的信息值得我们探讨。主要研究使用知识管理的方式对互联网上的信息进行管理。

[关键词]知识管理 互联网 获取信息 分享信息 资源整合

中图分类号：TP3文献标识码：A文章编号：1671－7597（2009）0310057－01

一、知识管理及互联网

知识管理（Knowledge Management，KM）就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。

团队管理者只有把知识当作一种资产来管理、利用、创造和投资，才会对知识的管理变得积极和敏锐，并热情参与。管理者应当关心知识管理对团队发展的作用，重视它与团队的结合，把它融于团队运营的过程当中。知识管理如果脱离特定的主题对知识进行收集、分类、查询、利用，就如同建造了一座空中楼阁，好看但不中用。如果不把知识管理与核心业务相结合，使组织项目的成败完全维系于技术本身，知识管理就形同虚设，毫无效益可言。

表面看互联网是计算机与网络设备组建成计算机网络。实际上互联网应该是一个组织平台，参与互联网的人都是这个组织成员之一。只有各行各业的人参与了互联网，才使得互联网上的信息丰富多彩，信息的多样化为实现资源共享提供了有利的条件。所以我认为互联网不仅仅是计算机与计算机相连而是人与人相连。

二、知识管理与互联网有效结合

随着计算机网络的快速发展，各行各业、各个年龄层次的人群想在互联网获取信息、获取快乐的愿望日见其长，人们使用互联网的时间越来越长，互联网已成为我们生活中不可缺少的一部分。在这种情形下，探讨一种科学的上网的方法非常重要。知识管理与互联网进行有效结合就是一种科学使用互联网方法。把隐藏在互联网上的信息准确的搜索出来；对有价值的信息进行必要的整理；获取了信息在互联网上分享，然后获取反馈信息；最后实现资源整合的目标。

（一）在互联网上获取信息

现阶段在互联网上获取信息不困难，但要获取有价值的信息却并不容易。科学的获取信息主要分为搜索信息和整理信息两部分。

1．搜索信息。互联网中蕴藏大量信息，但缺乏完整性、系统性，带有很鲜明个性特征的，质量参差不齐的知识四处分散。当我们在使用搜索引擎进行信息搜索时，有必要考虑如何实现精确搜索，以腾讯QQ为例：通过设定一些条件（省份、市、年龄、性别等），可以实现QQ好友的精确查找，这样就不会在信息筛选上浪费时间。在搜索引擎中同样可以加一些附加条件达到精确查找的目的。通过使用filetype命令可以搜索特定的文件类型；通过使用site命令可以针对特定类型的网站搜索；通过使用关键词之间的“与”“或”“非”可以对搜索结果的数量加以控制。掌握搜索技巧是对互联网知识管理非常重要的一步，将使得检索变得更加容易。

2．信息整理。对信息的整理应该要具有系统性，这样对我们的知识积累非常有帮助。比如学习英语我们应该把能锻炼听、说、读、写的网站分门别类整理；通过互联网获取为什么会发生金融风暴、黑人奥巴马是如何获胜的、获取NBA的各种技术统计信息比肤浅的了解全球正在闹金融危机、知道奥巴马当选了总统、得知NBA联赛的比分结果这样的信息有价值得多。

当我们在互联网上发现一张有价值的图片，一句让你难忘的话、一篇经典的文章、一段优美的旋律、一个富有传奇色彩的视频、一个让你一辈子受用的网站等，我们应该下载并收藏。然后使用Word、Powerpoint、Dreamweaver、Flash等工具软件对搜索到的图片、文章、声音、视频、网址进行整理。这个习惯类似于看报之后把精彩的内容剪下来。

通过信息搜索然后加工整理，把互联网上的知识变成自己的知识，把隐性的知识变成显性知识，从而实现在互联网上积累知识。

（二）在互联网上信息分享及资源整合

1．信息分享。当在互联网获取了知识之后，分享我们的信息是非常重要的。如何分享我们获取的信息呢？可以通过发布网页、搭建FTP服务器、email、博客、论坛、贴吧、QQ等这些平台来分享我们的信息。

为什么说分享信息是非常重要的呢？下面从三个角度对这个问题做简单论述：首先，分享信息是一件很快乐的事情。看那些在茶余饭后谈论时事、历史、甚至足球和NBA的一群人，他们可以不为利益，讨论起来却神采飞扬。其次，分享信息有利于信息增值和升华。当我们在做信息共享时，就是将自己的知识公开，供大家学习和批评，信息的反馈才更有利于信息增值。再次，信息分享在当今的服务型社会里是可以获取比较高的物质回报。如http://www.hao123.com这样的网站从技术角度看，它的制作并不困难。但是它同样成功了，点击率非常的高。这个网站存在最重要的原因是什么呢？其实就是信息分享做得比较好，他们收集整理人们日常生活最需要浏览的网站，然后通过网站发布出来。目前hao123网站已经是一个非常好的广告平台，市场价值几千万。

2．资源整合。资源整合是指将某一范围内的，原本离散的、多元的、异构的、分布的信息资源通过逻辑的或物理的方式组织为一个整体，使之有利于管理、利用和服务。在企业里，要提高企业团队的创新能力和应变能力，就必须把企业员工的知识进行整合；同样，充分挖掘互联网上的信息价值，也需要对互联网上的进行整合。互联网上信息资源整合可以分为两个层面，第一、把网站资源进行整合；第二、对互联网虚拟社区成员的信息整合。通过创建知识地图，清晰了解知识分布状况，为管理决策提供依据。

三、总结

知识不是静态的，知识的价值会随着时间发生变化，时代的飞速发展，导致旧知识会很快过时，新知识层出不穷。残酷竞争环境要求我们必须能够及时补充、更新自己的知识体系。基于知识管理与互联网有效结合为知识更新提供了可能。

知识管理与互联网有效结合不仅潜藏着非常大的价值，而且可以让我们养成不断学习的良好习惯，从而可以更新和提高自己的专业知识和工作技能，提升个人价值，提高个人的竞争力，为个人知识储备的持续发展打下坚实的基础。

参考文献：

[1]肖存海，互联网的市场应用及价值研究，中国市场，2006.21.

[2]刘军，信息分享及资源整合研究，中国教育信息化，2005.03.

作者简介：

曹良，男，江西先锋软件职业技术学院，研究生，主要从事计算教学与管理工作。