关于东北电网有限公司大连培训中心培训模式的研究

赵　雪　张　琦

摘要：东北电网有限公司大连培训中心一直在探索适合东北电力企业发展的电力企业培训模式，经过一段时间的具体实践，结合东北电网有限公司发展的形势，初步构建了培训模式。文章对此进行了探讨。

关键词：东北电网；大连培训中心；培训模式

中图分类号：F120.3

文献标识码：A

文章编号：1674-1145(2009)-02-0196-02

东北电力企业发展的电力企业培训模式，经过一段时间的具体实践，结合东北电网有限公司发展的形势，初步构建了培训模式。具体概括为：

培训模式=1(L)+1(z)+2(J)+3(J)+4(G)+5(T)+1(P)+1(L)。

一、东北电网有限公司大连培训中心培训模式的内容

1(L)：校企联合建设培训中心是培训中心建设的有效途径。我们经过调研分析认为，同一类企业联合依托同一类学校实行校企联办是当前培训中心建设的一个好途径。其突出优点是：a.投资少，见效快，优势互补。b.密切学校与企业的关系，易于形成良性循环。c.促进学校的教育改革，有利于学校长期稳定健康发展。

1(Z)：就是坚持一个宗旨。以为企业服务为宗旨，以提高企业职工素质为目的，主动、直接、有效地为东北电网有限公司服务，为提高企业生产人员的素质和管理人员竞争力服务，为提高电力企业职工的效益服务。

2(J)：夯实两个基础

(1)造就一支政治业务精良、以专职为骨干、兼职为主体、结构合理、有觉悟、会管理的复合型教师队伍。以人为本，是建设培训中心的根本。没有一个规模适度、结构合理、师德高尚、素质优良的教师队伍，就谈不上建一流的培训中心。为此制定了《师资队伍建设十年规划》、《教师岗位竞聘制度》、《教师轮训制度》，把最好的教师充实到教学第一线去。同时选派部分教师下厂实践，部分教师出去进修，部分教师进行科研活动。实行培训教师的双T(TRAINING OF TRAINER——培训者的培训)制度，从而形成了教学、实践、科研、进修的良性循环，保证了培训师资队伍的整体水平和素质能始终跟上技术发展的步伐。在兼职教师方面，聘请企业中各工种各岗位具有丰富经验的尖子人才做兼职教师，聘请国内外大专院校优秀的专家学者来校讲学，特别是聘请高水平工程生产一线的专家来校任教或讲学，从而使我们与大型企业、科研院所建立经常密切的联系和合作，促进学校间交流，提高学术水平，实现产学合作教育；同时我们还引进电力生产企业中优秀技术骨干，把各专业的顶尖人物培养成骨干兼职教师，建立学校教师与生产企业技术骨干的定期轮换制。按《兼职教师管理办法》进行管理。

(2)建设一套先进的、功能齐全的、集学习、休闲、娱乐于一体的培训设备与设施。

3(J)：就是建立三种保障机制

(1)建立一种严格的组织机制

1)校企联办的培训中心要真正发挥其作用，必须有一个协调的权威机构。组建包括企业领导部门、企业和学校在内的管理委员会，由管理委员会统一协调，统一管理，从根本上保证培训中心的资金、设备、师资、学员、管理、培训内容、培训时间等一系列问题的解决，在组织上有效地保证了培训中心的运作。

2)建设一支政治上坚定、作风上团结务实、行动上埋头苦干的领导班子是培训中心建设的组织保证。

3)建立精简、扁平、高效的培训机构模式。

(2)建立培训、考核、评估、使用、待遇一体化机制

培训：提倡超前的培训理念、先进的培训设施、新颖的培训手段、规范的培训模式。

考核：1)对培训中心职工进行考核，制定《各部门、各岗位量化考核指标体系》、《培训教师测评体系》、《中层干部考核办法》、《后备干部考核办法》等制度，对考核不合格者实行转岗，对有能力有水平的职工破格提拔。2)对受训者和培训质量进行考核。它是保证和检验培训效果的重要手段，亦是获取改进培训工作依据的重要渠道：a.跟班检查、督导、深入班级对培训过程的质量进行检查、考核。b.通过培训质量审核网，监督检查培训全过程是否符合相关程序和标准及现场考核检查，评估受培者获得的知识和技能是否得以保证；c.根据出现的问题，提出培训改进意见。

评估：制定了《培训质量评估体系》，主要从三个方面进行评估：(1)对培训前教学准备工作的评估。(2)对培训过程质量进行评估。(3)对培训后的效果进行评估。

使用：在人员的使用方面建立动态、开放、有效的师资管理模式。

待遇：提倡观念育人，制度管人，事业引人、感情留人、待遇留人。

(3)建立合理有效的激励机制

4(G)：就是处理好四种关系

(1)处理好培训中心和东北电网有限公司的关系。争取得到上级领导的支持和优惠政策。(2)处理好培训中心与企业培训的关系。充分利用资源，以形成中心培训与企业培训优劣互补、相互依存的关系。(3)处理好培训中心与高级管理培训中心的关系。虚心学习，吸取经验教训，互相取长补短，以实现资源共享、技术交流的协作关系。(4)处理好培训中心与受培单位、受训者的关系。建立起互相信任、互相依存、共同发展的合作伙伴关系。

5(T)：就是坚持五个突破

(1)培训理念的突破。培训理念的突破包括以下几点：1)突破原有的教育模式，树立为企业服务的思想。树立客户观念，学员就是客户，培训是提供一种服务，要把“用户至上”和不断提高培训质量、服务质量作为我们永远的追求，从各方面、各环节入手来提高客户满意度。2)突破日制教育的管理体制，实现培训的“市场化运作，法人化治理，社会化服务，企业化经营”。努力实现企业职业教育的四个转变，即由事业型向产业型转变，由管理型向经营型转变；由单一办学向多业并举转变，由培训中心与学员的师生关系向供应商与客户的关系转变。实现培训中心员工地位和角色的转变，双方共同学习，共同发展。3)突破学校的观念，树立培训中心企业文化新形象。形成培训中心全体员工的价值观和奋斗目标，这是培训中心凝聚力和竞争力的核心。在职工中广泛开展“讲重树创”活动。讲就是讲服务，为企业服务，为企业员工素质的提高服务。重就是重质量，重视培训中心的培训质量、服务质量、管理质量、经营质量。树就是树形象，树立培训中心的良好形象。创就是创一流，创建国内一流培训中心。我们改革与创新的一切措施，都围绕这个最高目标来进行。4)突破短期培训的概念，实现培训教育终身化。随着电力企业改革的不断深化，人力资源的开发和人的能力建设在企业综合能力竞争中越来越具有决定性的意义，一次性的培训已不能满足人们不断更新知识的需求，培训的终身化在科技日新月异的今天已是必不可少的。

(2)培训手段的突破。在培训手段上突破原有的本本主义、满堂灌，一切照本宣科的方法，实现培训手段的现代化、电子化、虚拟化、实物化、网络化。在课堂教学上，主要运用MS-POWERPOINT制作的幻灯片和制作的CAI课件进行模拟教学；

利用计算机设备虚拟现场、虚拟操作，配备与现场基本一致的设备、实物，创建培训网络，实现网络教育、远程教育。与同行业教育部门进行网络沟通，实现教育资源共享。

(3)培训形式的突破。在培训形式上突破传统的课堂教学模式，主要采用讲授式、讨论式、互学式、调查式、参观式、案例式、辩论式、实物操作式、模拟操作式、研修式等。在管理上采用培训项目主持人，这是培训工作的核心人物、是培训项目的设计者、培训组织管理工作的实施者、是教学任务的承担者、是领导决策培训项目的参与者、是组织实施培训管理各项决定的执行者、是集“设计、组织、协调、管理、服务”于一体的管理者、是联系学员、教师、方方面面为培训项目服务人员的纽带。

(4)培训内容的突破。广泛吸收国内外跨国集团的培训、咨询机构的信息，在进行充分调研评估的基础上，针对培训对象及层次、所在专业工作岗位的不同。对每一项课程进行优化组合，遵循“按需施教、学以自用、保证质量、追求效益”的思想，把知识更新培训、能力补充培训、思维变革培训、观念转变培训、潜能开发培训等内容融入课程中去。使每一项课程在强调新理论、新观念、新方法及最新进展的前提下，更突出其新颖性、系统性和实用性。从而建立本行业本企业培训课程框架体系。

(5)培训范围的突破。立足与电力企业，优先为电力企业搞好培训服务，在保质保量地完成企业的培训任务的同时，积极拓展专业和办学领域，不断扩大对各种类型、各种层次人员培训的覆盖面，面向社会去寻找、开拓市场。

1(P)：就是建立一套科学完整的评价体系。建立从培训“需求分析—计划制定—课程开发—项目实施—反馈评估”的培训全过程的规范流程，并利用信息技术不断改善流程和加快其运转速度。培训评估分为对培训机构的评估和培训项目的评估。我们的评估主要是对培训项目的评估，主要是培训前后培训对象在素质和能力方面的变化和提高，即监测培训活动的过程和测定培训前后培训对象在素质和能力方面的变化。具体包括培训前评估、培训中评估和培训后评估。

1(L)：就是联合国内外培训部门实现国际化培训。广泛开展区域性合作和国际合作，在职业培训建设方面加大联合、共建力度。借鉴国外职业培训的先进经验，广泛寻求在职业培训领域的国际合作与交流，使职业培训早日与国际接轨。广泛与国内外著名高校、培训与咨询公司合作，实现优势互补，多元结合，进行高层次、适应经济全球化的课程培训，课程开发。从而迅速提高培训竞争力和知名度。

二、东北电网有限公司大连培训中心培训模式的特点

1.培训意识的超前化。根据企业发展的规律和需求，超前规划，超前培训，达到知识超前、观念超前、行动超前。

2.培训手段的电子化。在课堂教学中，电子化演示手段，主要是运用MS-POWERPOINT制作的幻灯片和CAI电子课件被普遍运用。大量运用现代化媒体教学、仿真机教学、数字化模拟教学，由于网络的方便和完善，许多信息可以自由地在网上获取，学员可以通过电子邮件交作业，可以与教师在网上讨论问题。

3.培训方式的实践化、多样化。培训中根据学员的不同情况，采用多种形式教学，特别注意理论联系实际，重视现场、重视解题，培训过程中注意与受训者的实际问题结合，鼓励随时提问，就问题进行深入研究。注重分析正在发生的案例，以实际案例为情景。帮助学员解决实际问题。

4.培训管理的科学化、系统化。建立健全各种规章制度，用制度管人，做到事事有人抓，事事有人管。

5.培训时间短期化。由于受训者岗位工作任务非常繁重。时间非常宝贵，减少培训时间提高单位时间培训效果，是培训工作一项重要课题。

6.培训内容集约化。由于培训时间短，势必要求提高单位培训时间的信息含量和质量，这要求培训者在编写教学大纲教材及授课时，精益求精。

7.培训目标综合化。在培训目标方面我们注重从实际培训需求出发，着眼于多目标，并将多目标加以集成，形成目标综合化的特色。具体表现有：培养自我解题能力与培养集体解题能力并重，个体能力提高与组织能力提高并重，教育导向与咨询导向并重。

8.培训关系网络化。随着培训市场的竞争日益激烈，培训部门与受训单位必须以各种方式建立稳定的合作关系，学员就是我们的客户，就是我们的“上帝”，我们不但要为他们提供最好的服务，还要与他们形成良好的客户关系网络，在举办培训项目时，他们能及时得到信息并参加培训。

9.培训空间国际化。随着经济发展的全球化。培训市场日益全球化，培训部门进行国际化联合已极为普遍，要创一流培训中心不但要与国内联合，还要与国外培训机构联合。引进国外先进理念、先进技术，最终达到打入国际市场的目的。