我国彩票市场的营销问题与对策

陈　林

摘要：彩票市场在我国有极大的拓展空间，通过对我国彩票营销现状的分析，找出影响彩票市场发展的关键问题，提出增加彩票种类、提高奖金额度、增加价格促销、强化公益性形象等促进彩票市场发展的营销策略。

关键词：中国；彩票市场；营销策略

中图分类号：F235.99文献标志码：Ａ文章编号：１６７３－２９１Ｘ（２００9）02－０252－02

彩票在我国的发行始于上世纪80年代中期。1987年，第一张中国福利彩票(当时叫“中国社会福利有奖募捐券”)面世，标志着新中国彩票业的起步。彩票业作为一项可以为福利、体育、环境及教育各项事业进行公益性筹款的产业，在我国获得长足发展。但相比国际大环境，我国彩票业的发展还处在一个初始阶段。据不完全统计，世界上有一百多个国家和地区发行彩票，近几年以15％的速度飞速发展，彩票业已经成为世界第六大产业。其中，发行数额最多的是美国、英国、德国、法国、日本等。2007年，我国彩票人均年消费额不到77元人民币，而新加坡是300美元，欧美国家的数字也远高于我们。由此可见，我国彩票市场还有很大的发展空间，我国彩票业的发展前景还十分广阔，还大有可为。

一、我国彩票市场营销存在的问题

以目前我国的彩票市场现状而言，虽经过十几年的发展，我国“彩票经济”或者说是“彩票产业”渐成规模，但由于彩票的发售与运行具有非常强的行政性，因此，彩票作为一种商品的市场色彩并不浓厚，彩票的营销方式还有许多尚待改进的地方。

1.彩票品种比较单一并且个性不强

当前，我国彩票品种有中国体育彩票和福利彩票两种，这两种彩票属同类产品，体彩有排列3排列5、超级大乐透、29选7、22选5、七星彩，福彩有双色球、3D、七乐彩，售价一般都是2元，玩法相当近似。

足球彩票是我国彩票中形象比较突出的一个品种，2004年销售1.17亿元，2005年1.21亿元，但由于足球彩票是随国外联赛进行的，在没有足彩销售的“真空”期内，电脑体彩的销售出现了直线下滑的现象，例如，安徽省阜阳市在2006年，有足彩销售的3月份，销售额近1 000万元，而没足彩的5、6月，销售额不到600万元。因而开发出特色鲜明而又可持续增长的新品种是一个迫切的课题。

2.奖金额度小

目前，我国体彩、福彩的各种玩法的中奖概率偏低，而且奖金不高。各国即开型彩票奖金大多相当于一个普通人小康水平生活20年的总数，有足够的吸引力，一般在55%～70%之间，法国60%～70％，美国加州57%～65％，南非55%～66%，我国则是50%左右。如为迎接奥运启动的即开型体育彩票“顶呱刮”的5元票头奖为10万元，10元票头奖奖金25万元，与国际水准比较起来还是有很大距离。

3.销售网点分布不均且缺乏统一形象设计

体育彩票在全国有8万多个销售网点，福利彩票在全国有7万多个投注点，但在农村地区销售网点仅达县一级城镇，出现很多销售盲点。比如，安徽省体彩的销售点大都设在城市的街道、居民小区等繁华的地带，乡镇上设点极少，又以单独的营销点为主，不方便消费者购买。又如，2006年，江西省体育彩票销售网点主要分布于地级市，仅南昌市与九江市就占了全省的一半。同时，在北京、上海等大城市以外的中小城市，彩票投注站大多数租赁杂货铺、农贸市场的一个角落，给人的印象往往是低、小、破、旧、暗，乱，根本谈不上环境条件、卫生状况、服务质量的标准化。

4.缺乏针对各类需求的灵活多样的促销手段

表现在价格策略方面缺乏灵活性和市场宣传的单一性。目前，我国彩票多为2元一注，价格策略过于僵化。而不同彩民个人的具体情况不同，有的人偶尔买买彩票，有的人则是老顾客；有的人一次买一两注，有的人一掷千金；有的人常年只玩一种玩法，有的人各种玩法都想体验一番；有的人心态平和，有的人急功近利，把彩市当作赌场。因此，在彩票价格上一刀切是不合适的。另一方面，目前的彩票媒体信息传播主要以一般形象广告和开奖活动为主，彩票的社会贡献仍然缺乏具像、动人、有效的传播信息，很难吸引高端人群。据调查，在我国的彩民中，中低收入者占60%，女性彩民占20%左右，大专以下文化水平的彩民接近70%。

二、解决我国彩票市场问题的对策

针对我国彩票市场的现状，我们应抓住时机研究彩票市场，从市场营销的角度为彩票业的发展建言。

1.开发彩票新品种

国外体育彩票均为对体育赛事进行预测的一种彩票，与我国体委发行的所谓“体育彩票”完全不同。在美国，竞猜型体育彩票在诸多彩票中比较走红。美国的各项体育活动，如篮球、棒球、足球、橄榄球、拳击、网球等都发行彩票。在我国，足彩刚刚起步7年，曾与足球彩票为伍的篮球彩票2005年推出，仅仅过了两年就由于销售情况不景气而退出市场。2008年，借助奥运契机，国家体彩中心又开辟奥运彩票这一全新彩票种类，这样看来，真正意义上的体育彩票才刚刚在中国迈出第一步。但这条路若要顺利地走下去，就要在产品种类、玩法结构上下功夫。再者，在国内拥有数量众多拥戴者的乒乓球、排球、围棋还没有挂彩，开发的余地还很大。

纵观世界的彩票品种，其玩法游戏主要是现金数字、图形符号、九宫格、六图三同、拼图、跳格、扑克、骰子、麻将等，又可以组合变化出多种游戏。这种丰富多彩的形式对我国彩民来说还见识很少。比如，新年将至时，世界各地都会推出一些专门为庆祝节日而设计的形式多样的彩票。目前，世界上历史最悠久、最著名的节日彩票是西班牙传统圣诞彩票——El Gordo（又称胖子彩票），它也是世界上最受欢迎的彩票玩法之一。这种彩票诞生于1812年，销售收入的70％用来返奖，每年圣诞节，El Gordo都会派发上亿元的大奖，在开奖的那一天，西班牙上下举国关注。2006年，西班牙圣诞彩票派发的奖金总额高达21亿欧元。

此外，还要增加与彩票销售的相关产品，如关于投注技巧、摇奖预测甚至概率论的书籍、“染彩”报刊和电脑软件、相关器具等，让这些都成为热销品，带动相关产业的发展，刺激消费需求。

2.宏观上增加奖金数额，微观上实行价格促销策略

随着彩票业的发展，我们可以在新增的玩法中或在既有玩法中选几种比较有影响的玩法作试点，以确定一个更加合理、更吸引人的奖额。此外，重视价格促销策略，像商场的各色促销活动一样，把彩民细分为几大群体，高级玩家、老顾客可享受金卡、银卡、VIP卡的优待，也可适当打折、免费赠送若干注，也可以采取买一送一、打包优惠的办法吸引想尝试多种玩法的彩民。

3增加销售渠道

彩票发行网点的管理与传统的商业管理方式是相似的，尤其类似于连锁零售业的管理方式，它们都讲究网点的合理分布、资源的合理配置、对消费者心理的研究。在这方面，对国际彩票业发达的国家学习是十分必要的。利用车站、快餐店、超市、便利店、手机店、邮局、报亭、储蓄所等已形成网络和规模的终端发行彩票，尽可能覆盖更多的彩民和潜在彩民。尤其是邮局和储蓄所，对挖掘农村彩民意义巨大，作用巨大。

4.加强多角度宣传，强化彩票的公益性形象

如果把公益性跟彩票业密切联系起来，就能够得到更广泛的社会认可。在宣传中要拓展彩民心理适应度，注意避免一夜暴富的不良刺激性的误导，同时，又要被更广泛、更高端的人群认可，这是彩票发展必须把握的关键。

除直接宣传外，还可以通过大型文化营销活动树立品牌形象。比如，2008年10月辽宁省举办了第二届体彩文化节系列活动，3 936张体育彩票涵盖了全运会、亚运会、世界杯、奥运会等许多重大的国家级、世界级体育赛事，包罗了竞技体育、群众体育、农民体育、残疾人体育、民族体育、老年人体育、体育场馆建设、民俗、风景、历史人物等多项内容，充分体现了体育彩票融知识性、趣味性、艺术性、公益性和收藏价值为一体的特点，让参观者对体育彩票有更深的认识，对体彩品牌形象的树立功不可没。

5.要关注彩票点的形象设计，优化运行环境

有彩票消费者偏好调查得到以下数据：44%博彩偏好者，14%奉献爱心偏好者，42%主观动机不明确(主要受彩票销售环境和气氛所感染而决定购买)。也就是说，有42%的彩票购买者是机动的，易受感染的。制造良好的彩票销售气氛对吸引这42%的彩票购买者十分必要，如对彩票地点外部形象的统一设计，对服务人员着装的统一要求，对环境布置、服务用语的标准化要求等，通过改善彩票点的外部形象和运行环境，吸引更多的彩票消费者。

彩票业正逐渐成为一个重要产业，对全社会的贡献越来越大，所以，应积极借鉴发达国家的经验，充分运用各种市场营销的手段，做好彩票销售工作。

参考文献：

[1]陈英杰.安徽省体育彩票营销模式研究[J].体育世界，2008，（6）.

[2]肖琪，仝仕胜.对江西省体育彩票营销现状的分析[J].商场现代化，2007，（6）.

[3]曲辉，陈铁英.沈阳市体育彩票消费者市场研究[J].辽宁体育科技，2006，（6）.

[4]本资料来自2006年12月20日江苏体彩网

[责任编辑 姜 野]