农行辽源分行惠农卡覆盖全市539个行政村

徐少义 车连忠

农行吉林省辽源分行将推进惠农卡广覆盖作为建设县域主导银行的重要举措,惠农卡发行取得显著成效。截止2009年10月末,该行累计发卡11.88万张,覆盖全市30个乡镇、539个行政村,覆盖面达100%,农户覆盖面达69%,高出全行平均水平9个百分点,惠农卡发卡进度、激活率、完成比例三项主要指标居全省二级分行首位。

2009年以来,为营造惠农卡产品推广的良好氛围。该行纵向到底、横向到边,辅导全行员工熟悉操作流程,为惠农卡发卡工作创造条件。东辽支行协调县政府召开了全县各乡镇领导、村(屯)主任、专业合作社理事长和农村致富带头人参加的惠农卡发卡现场会;东丰支行以新春大拜年方式,在全县春节晚会上宣传惠农卡和农行惠农政策;龙山支行组成工作组对所辖区域的2个乡镇、28个村逐一走访,各级农行还通过电视专栏、送春联、发宣传单和板报等形式,对惠农卡业务进行全方位的宣传,拉近了农行与农民的距离。

该行还根据农户客户群体分散、惠农卡广覆盖战线长等特点,通过“挤、压、保”等方式向内挖潜。一是人员整合。按照“经营大前台、管理小后台”的原则,整合机关人员,客户经理由原来的30人增加到89人,成立 “三农”服务客户经理组44个。二是合理调剂整合资源。坚持办公机具设施重点向惠农卡发卡和授信工作倾斜,向县域和农村网点调拨配备ATM机5台,移动POS机14台,便携式复印机5台,扫描仪26台,打印机37台,电脑59台,转账电话68台,照相机10个,最大程度地保证了业务发展的需要。三是创新服务营销模式。各县支行组建客户经理流动服务小组,对超出现有物理网点服务半径的区域进行整体推进、有效辐射。目前,组建流动客户经理组28个,扩大服务乡镇21个,村屯 361个;该行还积极探索采取“农行+专业协会+农户、农行+新农合+农户”等多种“1+N+1”的营销模式,实现整镇、整村、整社和整个产业链条惠农卡的批量发卡运作,提高了推广质量和效率。

该行将惠农卡发卡量、激活率作为指令性计划,与各县支行领导班子绩效工资和履职情况挂钩,规定副行长包片、分理处主任包村、客户经理包户,县支行“一把手”包全面,建立一级抓一级,层层抓落实的工作责任制。对惠农卡发卡和激活情况逐日通报排名,随时启动问责机制,形成内部竞赛制度。对惠农卡发卡和激活计划的,每张奖励绩效工资4元,对超额完成任务的加大奖励力度,按月统计足额兑现。对在规定时间未完成发卡任务的,每少一张罚款5元,激活率每差一个百分点罚款50元。沙河镇分理处员工沈立东借朋友车辆入村到户发卡,那丹伯镇分理处对惠农卡发放实行逐村、逐户“地毯式”推进,发放惠农卡3725张,对全镇15个村现有常住农户覆盖面达100%,惠农卡激活率达100%。

在强势推进“惠农卡”广覆盖的同时,该行依托惠农卡的多功能,立足“大三农”和“新三农”客户群体,实施配套服务产品的综合营销,将网上银行、电话银行、手机银行等作为重点宣传和营销对象,强化代理保险、基金、贷记卡、短信通和转账支付通等金融产品的一体化营销,发掘并满足农户的多种金融需求,培育了农村高价值个人客户群体。截止10月末共营销保险184万元、实现中间业务收入63万元、基金120万元、电话银行31270部、网上银行251台、转账支付通275台。