高职院校二年制市场营销专业学生“职业技能”培训的探讨与实践

赵亚芬

摘要：目前，从高职人才培养工作的全局看，还存在着教学基本建设薄弱，尤其是实践教学环节亟待加强的问题。市场营销专业学生的职业技能培养作为实践教学体系的重要组成部分存在的问题尤为突出，应予重点解决。文中主要探讨高职二年制市场营销专业学生“职业技能”的培训问题。

关键词：高职院校 市场营销 职业技能 探讨与实践

为贯彻教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）精神，我们四平职业大学管理工程系在总结多年营销实践教学经验的基础上，对高职院校市场营销专业学生“职业技能”培训模式进行了探讨与实践，本课题于2006年立项为吉林师范大学应用工程学院重点教学研究课题，市场营销专业也成为学校教学改革的试点专业。本项改革的目的是为扭转以课堂为中心的封闭式学院教学状况，办出高职特色，实现人才培养与使用的“零距离”，使毕业生在人力市场上具有较强特长的比较优势。我们从办学理念、理论教学体系设计、实训教学模式设计及实训教学考核等方面进行了一系列探索创新。具体做了如下工作：

一、创新教学观念，按照“职业岗位分析－确定人才培养规格－课程改革－建立职业能力培养体系－考核体

系的研究路线进行研究和实践的，实现从知识型人才向技能型人才培养模式的转变。

二、构建了以就业为导向，以职业技能培养为核心的教学体系。

做法是：1、教学计划中理论课与实践课按1：1设置；2、通过对学生可能就业的岗位进行详细分析，具体确定该职业岗位所需的专业能力、方法能力、社会能力，以及由这些构成的综合能力，按照“实际、实用、实践”原则，打破传统的以学科为基础的课程设计方式，采用职业岗位分析法进行专业课程开发，如：在教学计划中开设了《市场营销实务》等多门整合性的课程；3、形成了基本技能、专业技能和综合能力三个不同层次的教学模块，增加了学生学习的目标性和灵活性。4、形成了各学科的实训大纲、实训指导书和实训教案等教学文件。

整个教学计划设计充分体现了以学生为中心，以技能为本位，以就业为导向的职业教育思想。

三、实施了“校企合作、产学结合”的职业教学模式。

以往的教学重理论、轻实践，重知识、轻技能,“灌输式、封闭式”教学模式使培养的学生缺乏适应性和创造性，其最大缺点是理论与实践相脱离，毕业生面对就业，走上岗位发现所学与实际并不是一回事，所学不能解决实际问题。特别是市场营销专业的学生，在校学习期间，必须能过大量的实践课程才能掌握产品推销、营销策划、市场调研、公关及商务谈判技能，学会客户管理和商场管理，因此高职营销专业的教育要瞄准职业岗位的需要，必须在应用、技能等方面加大实训力度，让学生深入营销第一线，熟悉所在岗位的工作流程，通过这种在自然的，全方位的职业情景中的锻炼，学生可以积累一定的营销实战经验，毕业后，能在较短的时间适应所从事的营销工作，克服以往理论教学与实践操作相互脱节的现象，使学生迅速地融入工作环境，同时也增加了就业机会。

“校企合作、产学结合”这种职业教学模式，就是把学校的理论知识和技能培养与企业的实际需求紧密结合起来，把人才培养纳入学校和企业两个教学环境中进行，使课程具有极强的针对性、适应性。我们的具体做法就是建立校外实训基地，在近五年的时间里，我们先后与百事可乐、娃哈哈办事处、红嘴集团、华生商厦等多家工商企业建立了联系，并安排学生进行了各种专项实习，建立了较为稳固的校企合作模式。同时，校企业合作还可使教师走向企业，参与企业调研、策划、客户服务与管理等活动。

四、改变过去实践依附理论教学的状况，探索建立了以“大、全、多、重、真”为特征的相对独立的实训教

学体系，强化学生职业技能培养。

“大（实训的学时比重大，理论与实训比按1：1配置）、全（指技能培训贯穿教学全过程，即每个学期都有实训教学安排）、多（指实训教学的形式多样）、重（是指营销的职业技能培训重点突出销售技能）、真（是指实训是在真实的企业环境中进行的）”为特征的相对独立的实训教学体系，并采取了如下办法，强化学生职业技能培养：

1、引导学生树立正确的职业观，从根本上提高实训效果。

目前，企业所需的营销人才多为营销员、推销员、策划员这样的基础职位，工作1～2年才可能达到中层管理者的职位。因此，树立正确的职业观，鼓励与教育学生从基层做起，脚踏实地，是提高营销实训教学效果的根本措施。不少学生以大学生自居，盲目拔高自己的就业地位而鄙视基础工作，在实训条件、实训补助上讨价还价，这会严重影响企业与学校计划的正常执行，所以要引导学生树立正确的职业观。

2、加强实训教学组织管理。

以往，我们的实训教学管理比较松散，没有建立一整套关于实训教学的管理制度和相应的质量管理和评价规范，尤其是市场营销专业的实训教学管理全凭指导教师的责任心。实际上，学生实训一周可能比上半学期的理论课更能学到东西。现在，指导教师实习前要安排好实习任务，提出具体要求；实习期间要与学生经常联络，了解学生的实际情况。要建立实习学生定期返校制度，学生要向指导教师汇报实习情况，接受指导教师的辅导和指点，指导教师要对学生的阶段实习效果进行打分，分数计入实习总成绩。同时也建立了一整套的实习管理制度和实训教学文件。

3、组织好认识实习、专项技能训练、综合能力训练和毕业实习四个阶段的实训教学。

认识实习阶段，是通过参观现场，让学生了解本专业所对应的岗位，以及该岗位所从事工作的内容和对工作人员能力和素质的要求，在第一学期进行；专项技能训练阶段，是结合课程内容进行专项技能训练阶段，主要通过课堂模拟、企业实习等环节训练学生掌握课程要求的各项技能，在第二学期进行；综合能力训练阶段，是结合专业课程的学习，综合以前所学内容和已具备的各项能力，对学生进行解决实际问题的综合能力训练，在第三学期进行；毕业实习阶段。学生在这一阶段结合所学和所掌握的知识和技能，在相应的企业中，经过一定的时间训练，在教师和实际工作人员的具体指导下，解决与专业有关的1-2个具体问题，并写出调研报告或营销策划。

4、建立完善学生实训成绩考评体系是提高实训效果的有力手段。

实训教学的考核是确保实训教学质量的重要手段，同时实训成绩评定又是一项系统而复杂、细致的工作，以往我们对实训教学的要求远没有对理论教学的要求严格，很少有学生实训课不及格，更不会因实训课不及格而不能毕业。所以有相当一部分学生不把实训课当回事，专业实训形同虚设。实训教学的考核没能真正落实。现在我们制定了实训教学考核方法和实训成绩评定办法等实训教学文件。

五、建立了素质优良、结构合理的以“双师型教师”为主体的教师队伍。

培养一支“双师型”教师队伍是提高营销实训效果的关键。目前，大多数高职院校市场营销专业教师普遍缺乏营销实践经验，课堂上用于教学的案例只是来源于自己的“耳闻目睹”，很少来源于自己的营销经历。自己没有亲自参与过营销的实际业务工作，当然也就缺乏培养学生实践动手能力的本领。

我们是通过如下方法实现的：聘请企业营销人员兼任实训指导教师这是采用校企合作实训方式培养实训指导教师的一条有效途径。在理论教学阶段，利用第二课堂活动时也定期或不定期地请企业营销人员到学校讲课，将他们在企业经营中取得成功的经验或失败的教训及时带入课堂，使理论与实践结合得更加紧密。同时加强教师队伍建设，组织营销教师深入到企业实践中进行专业对岗的挂职锻炼这是解决“双师型”教师短缺问题的根本途径。我们管理工程系一直在积极创造各种条件，也制定了一系列的要求，让每位教师有足够的时间去企业进行挂职锻炼，在丰富实践经验的同时，运用自己丰富的理论知识给企业解决一些具体的营销问题。

参考书目：

1、施复兴,李霞《关于高职经贸专业实训教学改革的思考》 见《十堰职业技术学院学报》 2008年 第02期

2、李占军 《 "工学结合"的高职教育实训教学模式探索 》见《职教论坛》2006年第18期