浅议核心竞争力构建的若干问题

王 霞

摘要:核心竞争力的出现,给企业开辟了一条道路,随着学者们对它的研究一步一步地深入,企业也给予其越来越多的关注。但是,大多数企业仍然不能很好地认识和利用它。文章通过对核心竞争力内涵的理解,阐述了核心竞争力的作用,并对怎样创建核心竞争力提出了几点构想。

关键词:核心竞争力;企业绩效;人力资源整合

中图分类号:F832 文献标识码:A

文章编号:1674-1145(2009)35-0051-02

一、核心竞争力的定义及特征

(一)核心竞争力的概念

核心竞争力是企业获取持久竞争优势的重要途径,是企业谋求持续成长或长久生存的法宝。现在被广泛提及的核心竞争力的概念是由美国密执安大学商业管理研究院的管理学教授普拉哈拉德(Prahalad C.K)和英国伦敦商学院的战略管理学教授哈默尔(Hamel Garg)于1990年在《哈佛商业评论》上发表的文章《公司核心竞争力》中提出来的,将其定义为“组织中的共有性学识,特别是关于如何协调不同生产技能和有机整合多种技术流的学识”。

(二)核心竞争力的特征

在核心竞争力的概念出现之后,资源学派的重要代表人物杰伊·巴(Barney,1991)结合资源学派的理论对核心竞争力作了更为明确的解读,对核心竞争力的特征和形成机理给出了一些被广泛接受的解释。巴尼认为,作为可持续竞争优势来源的企业资源和能力,从理论上来说,应该具有下列4个特征:(1)有价值。能作为企业可持续竞争优势来源的资源必须是有价值的,即这些资源和能力必须要为企业绩效的提升做出重要贡献;(2)稀缺性,这些价值性密切联系,正因为这种资源是稀缺的,别的企业是不易获得的,才显出它的价值;(3)不可模仿性,给资源深深打上特定企业的烙印,竞争对手难以复制;(4)不易被替代。作为核心竞争力基础的资源或能力没有或基本上没有替代物,企业一旦失去这些资源或能力,其竞争优势便会消失。其中不可模仿性的形成依赖于模仿壁垒或者资源与能力的隔离机制,这些隔离机制包括历史时间的唯一性、社会复杂性以及因果模糊性。

二、核心竞争力的作用

在这个经济飞速发展的时代,任何一个想要发展的组织或者个人,可以毫不夸张地说,都是需要核心竞争力的。一位很有经验的海归派先生非常坦承地表示,对咨询专家目前评估许多企业的现状的三句话很有感触、值得深思的评语:(1)为昨天的错误在辛勤弥补;(2)为今天的生计在疲于奔命;(3)为明天的发展在盲目行动。

这三句话反映除了传统的管理系统和方法在现代的市场发展状况下已经滞后,而基于对核心竞争力的理解,我们可以看出通过核心竞争力才有可能解决以上的问题。因为在核心竞争力的构建过程中,会激发企业潜在的创新能力。创新是一个民族的灵魂,是企业发展的动力,因为要建立核心竞争力,所以创新;因为创新,所以可能拥有核心竞争力。除此之外,核心竞争力还有其他的作用:

1. 建立核心竞争力,能使企业更清楚地认识到市场的情况,时刻注意市场中其他企业的变化,从而为自己的未来发展做出布局。

2. 核心竞争力的构建能够使企业现在拥有的各种分散的资源和能力进行重新的整合,从而在一定时间内最大限度地指向客户价值创造,形成有效果、有效率的聚焦,使企业有效地运营,满足市场需求,赢得自身利益。

对于企业来说,不论是大型企业、中型企业还是小型企业,核心竞争力都是非常重要的,或者说是为了在市场上生存和可持续发展所必须的。不同的是,企业与企业之间的核心竞争力内容是不一样的。不存在两个完全相同的企业,就好像不存在两片完全相同的树叶一样。正因为如此,想要构建核心竞争力的企业就必须首先掌握自身的情况,然后结合外围环境来分析自己想要创建什么样的核心竞争力,能够创建什么样的核心竞争力。

三、核心竞争力的构建

(一)由谁来创建核心竞争力

现代管理大师彼得·德鲁克(P·Drucker)曾经说过:“企业只有一项真正的资源:人。”IBM公司的总裁华(T·J·Watson,Jt)也说过:“你可以搬走我的机器,烧毁我的厂房,但只要留下我的员工,我就可以有再生的机会。”可见,企业的人才能创建核心竞争力。但是,核心竞争力本身就是对各种资源的整合,当然也包括对人力资源的整合,所以说如何整合企业的人才和如何构建核心竞争力是相辅相成的。人力资源对企业构建核心竞争力的意义重大。

1.首先,高素质的人员可以为企业减少多种成本的支出,比如说职业培训成本支出、生产成本支出、管理监控成本支出等;其次,高素质的人员可以为企业的发展提出合理化的建议,使企业在竞争中处于优势地位。

2.企业的核心竞争力,通常会表现在企业所生产的产品或服务上,而高素质的人员在能力、工作态度、合作精神上对创造高品质的产品和服务都具有决定性的作用。

3.高素质的人员对核心竞争力能够有更好的理解,能够更好地配合企业构建核心竞争力。麦可·韩默和詹姆斯·钱皮则主张只是经济条件下企业需要的是“know why”的人,而非“know how”的人,员工必须运用咨询科技、信息知识和自己的判断能力对企业面临的问题做出正确的决策。企业的人员需要依附于企业的组织,这样才能产生“1+1>2”的协同效应。

(二)用什么方法构建

构建企业核心竞争力,也就是寻找企业中最有可能产生竞争优势的方面,并对其进行有意识的培养,提高其能力,最终形成企业核心竞争力。培养核心竞争力主要有三种不同的方法,它们分别是演化法、孕育法和兼并法。

1.演化法,指的是企业经营者首先确定一个企业的核心能力目标,然后围绕这个目标,由企业全体员工在原有工作岗位一起努力,对企业现有的各种资源进行整合和变革,培育出有利于企业发展的核心能力。

演化法,对企业而言相当于是一场大的改革,它可能涉及很多方面的配合,如果只有一个方面的人员在行动,那只能得到“一个巴掌拍不响”的结果。因此,演化法就是要企业由最上层到最基层的人员进行环环相扣的工作,每一个方面与其他方面都是互补的,由此而形成一个发散式的网络以达到最终目标。因此,在采用演化法构建核心竞争力的时候,一定要求企业全体员工参与。它是指每一个人都参加,其目的是调动所有人员的积极性和创造性,保证改革的实现。因为在这个过程中,每一个部门乃至每一个员工的工作都必然直接或间接地影响到产品和服务的品质。只有当全体员工参与时,企业的各个部门、各种技术、各类信息等才能最快最好地结合。

2.孕育法通常是指在企业内部抽出适合的人员组成特定的项目小组,根据企业内外部的情况确立适当的目标,制定开发计划,在一定时间内培育出企业核心竞争力的一种方法。这个工作小组需要得到企业上层管理者的支持,并与企业的其他部门建立畅通的合作关系,以在必要的时候得到需要的资源。一旦小组工作成功,企业就可以将这个成果转移到企业的其他部门去。在这个工作小组中的成员应该是企业各个流程中的能手,他们将企业的优秀资源集中在一起,并进行最优组合,以形成一个小范围的能力培养基地。同时,他们可以借助外界的帮助,比如说某方面的专家或顾问,对这些方面进行改进,以提升整体优势。

3.兼并法,它是指由企业寻找拥有自己心中理想能力的企业,然后通过购并的方法来拥有这家企业的某种能力。这个方法在近几年是很受关注的,有些企业也成功地获得了兼并后的丰富果实,但有些企业却在兼并后失去优势,甚至被市场淘汰。其原因是,进行兼并后却无法整合。比如说,甲企业兼并了乙企业,却失去了乙企业中有价值的人员,同时忽略了企业之间的文化差异,导致两方人员不和,工作无法正常进行。这样岂不是耗费了大量资金却把自己给拖累了。所以说,兼并中遇到的最大问题就是整合,如果能将被兼并企业的各种管理同自己的管理相结合,那么兼并的目的就很容易达到了。

四、总结

通过以上的论述中,笔者认为核心竞争力是个充满了内涵的理论,它要发挥作用就需要企业家们把握理论并在实践中操作。因为核心竞争力的理论还在不断完善和发展中,其构建本身就是难以模仿的,只有亲自去尝试了才可能拥有自己独一无二的核心竞争力。眼下,构建核心竞争力也是中国企业非常需要的,只有核心竞争力能带来长久的竞争优势,才能让企业在国内外市场上获得更大的生存和发展的空间。

参考文献

[1]张启云.培育中小企业核心竞争力[J]. 科技资讯,2006,(5).

[2]王霞.论四川中小企业核心竞争力的提升[J].四川理工学院学报(社会科学版),2008,(10).

作者简介:王霞(1974- ),女,四川理工学院经济与管理学院副教授,研究方向:财务会计。