协调劳动关系 构建和谐轮渡

摘要:企业作为社会肌体的重要组成,是构建和谐社会的重要一环。一个企业的和谐,包括了企业内部劳动关系的和谐、人事关系的和谐、生产经营的和谐等等。其中劳动关系的和谐是企业和谐的根本,是创建和谐企业的重点之所在。

关键词:劳动关系;和谐企业;轮渡公司

中图分类号:F276文献标识码:A

文章编号:1674-1145(2009)35-0047-03

厦门轮渡公司是厦门特区交通旅游的重要窗口。公司主营厦门至鼓浪屿,厦门至嵩屿的海上客运业务,同时经营环鼓浪屿海上游、鹭江夜游、金厦海域游等海上旅游项目以及船艇包租等,年均客运量约2000万人次。公司现有各类船舶16艘,固定航线8条,员工近300人,总资产达1.2多亿元。多年来,企业注重内部劳动关系的和谐构建,促进企业整体和谐,从而推动企业的快速发展。企业在经济效益不断增长的同时还连续10届23年荣获省级文明单位称号,并先后获得全国模范职工之家、省首届文明单位标兵、省市劳动关系和谐企业、市劳动关系和谐企业优秀成果奖等光荣称号。

要构建和谐的劳动关系,首先要明白什么是劳动关系:劳动关系是指劳动者与用人单位(包括各类企业、个体工商户、事业单位等)在实现劳动过程中建立的社会经济关系。从广义上讲,生活在城市和农村的任何劳动者与任何性质的用人单位之间因从事劳动而结成的社会关系都属于劳动关系的范畴。我们认为企业要构建和谐的劳动关系,必须具备以下几个方面:

一、良好的经济环境是企业构建和谐劳动关系的基础

马克思主义哲学观告诉我们,物质决定意识,经济基础决定上层建筑。和谐社会作为社会发展的必然,是建立在坚实的物质基础之上的。同样,和谐劳动关系的建立,离不开企业良好的经济基础。很难想象一个经营不善,发展滞后,连生存都有问题的企业,人心浮动,政令不通,员工对领导的经营决策不认可,领导对员工的工作效率不满意,两者处于对立面,如何创造和谐,如何拥有和谐的劳动关系。因此企业要始终把发展放在首位,坚持以经济建设为中心,深入地贯彻党中央“用发展的办法解决前进中的问题”的战略思想,紧紧抓住发展这个第一要务,狠抓生产经营管理,大力发展生产力,致力于抓好企业经济效益的提高,满足员工不断增长的物质文化需要,为发展和建设和谐企业奠定雄厚的物质基础。

当前,国内的轮渡行业普遍存在着政策性亏损的问题,加之随着社会的发展,桥梁、隧道逐渐增多,传统的轮渡行业不断被挤压被萎缩,经济基础都相对薄弱,客观上也为企业内部和谐劳动关系的创建增加了困难与挑战。因此企业应在积极向政府要政策、谋支持的同时,勇于打破原来江、河、湖、海的经营局限,积极发展旅游,寻求新的经济增长点,甚至“登陆上岸”,实现两栖并进,使企业步入平稳发展良性循环的轨道。改革开发以来,厦门轮渡公司就率先推行多劳多得优胜劣汰的劳动机制,推行“以副养主、主副同兴”的经营策略,使企业迅速改变落后面貌,经济效益大幅度增长。目前企业总资产已达1.2多亿元,年利润总额2000多万元,分别是20年前的12倍和36倍。职工收入也水涨船高,企业效益和职工的收入和福利在全国同行业中名列前茅。职工见证了企业的发展,看到企业的未来,认同企业经营发展的理念与方向,对企业充满了信心和希望,愿意与企业形成命运共同体,为企业的发展贡献自己的聪明才智,从而在企业内部形成良好的劳动关系。

二、完善的组织机构和制度是构建和谐劳动关系的保障

随着我国经济体制改革的深入和经济结构调整力度的不断加大,劳动关系已经发生了深刻变化。如何适应形势变化的需要,加强劳动关系调整的体制和机制建设,为维护长期协调、稳定、和谐的劳动关系提供制度保障,是构建和谐企业的一个关键。企业要把制度建设、制度创新、制度完善贯穿于改革发展的全过程,通过建立科学合理的制度体系,包括薪酬制度、岗位制度、休息制度等,来规范和调节包括劳动关系在内的各种关系,使一切生产经营活动都有法可依、有章可循,形成有效的构建和谐劳动关系的工作机制。

企业的党组织应起到积极作用。要在企业当中开展思想道德教育、警示教育、勤政廉政教育,遵纪守法教育,提高企业的自律意识,同时增强宗旨观念,牢固树立群众观念,倾听群众呼声,切实改进企业的工作作风,督促企业严格遵守《劳动法》、《工会法》、《公司法》、《劳动合同法》等法律法规,切实杜绝和纠正侵犯职工合法权益的行为。同时还应注重发挥企业工会组织的作用。厦门轮渡公司近年来分别成立了“劳动法律监督委员会”、“工会劳动保护委员会”、“集体合同履约小组”等相关机构,并加强对工会干部的学习培训,进一步强化工会干部的群众意识、责任意识、服务意识,提高工会干部综合素质,更好地服务广大职工。通过切实发挥各机构职能,公司全面规范了劳动合同的制定,进一步完善劳动合同的内容,为依法调整劳动关系奠定了基础。公司还积极推进集体合同制度,签订了多轮的集体合同,充分发挥劳动关系主体双方在协调劳动关系方面的作用,并积极落实劳动关系三方协调机制,不断完善劳动争议处理机制,为构建和谐劳动关系提供了保障。

三、保障职工的知情权、参与权是构建和谐劳动关系的动力

“职工才是企业真正的主人。”要尊重和保障职工的民主参与、民主管理、民主决策和民主监督的权利,其中实行厂务公开是贯彻“三个代表”重要思想,落实全心全意依靠职工办企业的方针,实施透明化经营管理,保护、调动和发挥职工群众积极性和创造性的重要形式。

要把企业经营发展的重大事项,以及各项开支情况都及时让职工知道,做到透明、公开,积极发动职工参与到企业民主决策、民主管理、民主监督上来。每年厦门轮渡公司都不定期召开职代会,向职工汇报年度工作情况、财务预决算、船舶建造维修情况等企业重大事项,增强了企业民主管理的透明度。签订修订“工效挂钩方案”安全生产责任书、评议中层以上领导干部等重大事项和内容,也必须通过职代会进行讨论审议。公司每年都开展合理化建议活动,鼓励每位员工积极参与,广开言路,参政议政,为企业建言献策。公司领导认真审阅,对有价值的建议都能积极采纳,并给予相关人员予以奖励,使职工的工作积极性得到了很大的提高,凝聚了人心。

四、维护职工的合法权益是构建和谐劳动关系的重点

为职工创造良好的工作条件,对职工进行人文关怀,使职工能够安心工作,施展才能,充分实现自我价值,是构建和谐劳动关系的重点。

1.为职工提供良好的工作条件。生命权和健康权是公民的第一权力,企业要始终把保护职工的生命安全和身体健康,预防人身伤害作为安全工作的重中之重,在资金上舍得投入,制度上严格保障,不断改善职工的工作环境和劳动条件。同时要提高职工的安全意识,发动职工注重自身安全与健康,懂得自我保护。近年来,厦门轮渡公司就组织了《工伤保险与预防事故》、《危险化学品安全管理》、《安全生产与工伤事故处理》、《职业病的危害与防治》等内容的培训。考虑到海上作业的特点,公司听取职工建议,夏季为避免海面反光对职工眼睛造成伤害和带来安全隐患,给每一位驾驶人员配备了墨镜;冬季公司给每位职工发放了御寒的大衣,此外,还及时发放防暑降温费及为一线职工发放抗高温补贴、清凉饮料等,每两年为职工安排体检,对个别患重病职工强制休假治病,从而保障了职工的身心健康。由于安全制度和劳动保护措施到位,近年来公司无发生重大安全事故,职工队伍稳定,工作积极性不断提高,企业内部和谐团结,社会效益和经济效益不断增长。

2.关心职工的生活,解决他们的后顾之忧。企业不能有职工在“八小时”内是企业人,“八小时”外是社会人的片面观念。领导对职工的关心就是对职工个人的尊重,职工自然会铭记于心,振奋精神,努力工作。公司有不成文的规定,遇到职工生日、结婚、生育、乔迁新居等,企业都要派员前往祝贺;职工家庭出现矛盾,公司、工会或部门领导就及时从中协调,帮助化解矛盾,避免影响工作;职工及其直系亲属生病,企业领导派员到医院或家中探望,帮助他们解决困难,鼓励他们安心养病;职工或家属去世,企业领导或工会都前往吊唁与慰问,协助处理善后事宜。近年来,公司对身患绝症的马腾云、刘海安、林有才和身患重病的陈建胜、陈水石等员工,以及因家属病重、生活困难的庄秀清等职工,除了给予补助、发动职工捐款、联系红十字会捐助外,还通过资助其子女上学,安排家属到公司就业等,帮助他们渡过难关,解决其后顾之忧,使职工真正感受到企业大家庭的温暖。公司还成立了互助基金,对遭遇困难的职工予以帮助,基金成立六年来,已对157多位职工家属提供了20多万元资助。2008年,公司共组织慰问86次,发放补助金14万元,有效地为职工排忧解难。

3.为职工创造培训和提升的机会。不断提高职工的综合素质,使员工适应时代发展的需要,是企业发展的重要条件。厦门轮渡公司重视职工常态化的培训充电,使之成为职工的固定福利。在培训内容上,既考虑到企业工作的需要,也充分尊重职工的学习意愿,做到企业目标和职工个人发展目标的统一。公司以培训和活动为载体,在思想、安全、服务等方面给员工创造不断提高的机会,在广大职工中树立终身学习的理念,建立职工培训档案,根据职工的工作岗位,安排培训内容,采取送出去、请进来的办法进行知识更新,提高了职工各方面的能力。近年来,公司先后组织开展了“海员适任证书培训”、“服务礼仪礼节培训”、“服务技能技巧培训”、“职业道德培训”、“日常英语培训”以及对相关岗位人员进行了“人力资源信息管理”、“财务管理”、“安全生产管理”、“质量体系内审员”、“旅游管理”等内容的培训,通过培训和活动使广大职工的素质得到全面的提升。与此同时,企业善于发现人才,使有能力的职工得到升迁的机会。由于公司建立了一年一聘优胜劣汰的激励机制,从而激发了员工自主学习、自我提高的积极性,形成你追我赶,相互竞争,共同进步的良好氛围。

4.满足职工的精神需求。公司经常组织开展形式多样的职工文化体育活动,不断丰富职工文化生活,陶冶职工精神境界。近年来,先后举办了共建单位体育比赛、迎新春联欢会、亲子夏令营、庆“六一”老少联欢会,以及游泳培训班,太极拳培训班等活动,公司文艺队经常参加各种演出、比赛并屡屡获奖。2007年11月份,公司隆重举办庆祝轮渡公司成立70周年大型文艺联欢活动,参演职工60多人,占职工总数的25%。演出体现了轮渡人良好的精神面貌,取得了巨大的成功。公司还投入40多万元开辟了职工活动中心,内设舞厅、卡拉OK、健身房、图书室等,成为职工娱乐休闲的好去处。公司一系列丰富多彩的文化活动,吸引了广大职工积极参与,有效发挥了先进文化陶冶情操、凝聚人心、寓教于乐的良好功效。

五、培育职工高度认同的企业文化是构建和谐劳动关系的要求

企业文化就是企业员工所共同认可的目标方向、理想信念、价值观念、道德规范、行为准则等。企业文化的最大作用在于能够将职工的目标与企业的目标统一起来,从而把企业和职工凝聚成一个有机的整体。只有高度认同所在企业的企业文化,员工才有可能自觉自愿,发自内心地热爱本职工作,才有可能通过努力工作来实现自身价值,从而实现职工个人利益和企业整体利益的统一。因此企业领导要重视培养职工的企业文化意识,建立活动载体,激发群体智慧,增强职工对企业的责任感、自豪感和归属感,引导职工把企业文化建设的目标看成是自己的目标,树立集体主义价值观,从而实现劳动关系的和谐统一。

几年来,厦门轮渡公司在企业文化的创建中除了前述一系列活动外,还逐步形成了扶贫济困和双拥共建联建两大特色,在社会上产生了较大的影响,为企业取得了诸多的荣誉。多年来,公司和职工个人先后资助的贫困学生有福建省工艺美术学院、漳州市华安县一中、华安仙都小学、翔安许厝、鼓浪屿街道、鹭江街道等单位共100多人。中层以上干部都挂钩了至少一名贫困生,其中部分学生已从小学资助至大学。去年汶川大地震发生后,轮渡全体员工在短短几天内就发动捐款30多万元(人均1200元);公司还积极向市关工委关爱基金捐款,五年来已累计捐款50万元,专款用于资助贫困学生,充分体现了轮渡人的大爱情怀。同时,公司与鼓浪屿好八连、鼓浪屿消防队、鼓浪屿边防站、鼓浪屿观察哨、勤务船中队、沙坡尾边防派出所、嵩屿边防派出所开展军民共建活动,与鼓浪屿龙头居委会、思明区关工委、市关工委、鹭江街道关工委等单位共建联建,优势互补,经常开展各具特色的活动。广大职工积极参与,争献爱心,军民团结,再谱新篇,用自己的实际行动去创建和谐社会,去维护企业的荣誉和形象,在社会上引起很好的反响,得到很高的评价。

由于企业坚持以人文本的经营理念,从政治上、经济上确立员工的主体地位,让员工参与企业决策的全过程,加强他们的综合素质培训并形成一套行之有效的激励机制;让员工分享企业发展成果,最大限度地满足他们的物质和精神需求,初步形成职工安居乐业、奋发向上,企业持续发展、欣欣向荣的良好局面。

和谐企业是我国社会主义和谐社会的重要组成,而构建和谐的劳动关系又是构建和谐企业的重要内容。没有和谐稳定的劳动关系,企业的发展、社会的稳定和全面建设小康社会的目标就难以实现。市场经济的深入发展将使劳动关系不断产生新的问题,新的变化,这就需要我们轮渡企业不断地进行探索和研究,建立起适应新形势需要的稳定和谐的劳动关系,提升企业整体的竞争力,为推动社会主义市场经济的和谐发展做出自己的贡献!

作者简介:杨秀治,厦门市轮渡公司总经理,党总支书记。