浅析我国企业信息化建设存在的问题及对策

汤发俊

摘要:企业信息化是企业的生存工程,也是企业向纵深化发展的必然趋势。本文从我国企业信息化建设现状着手,分析了我国企业信息化建设存在的问题,重点叙述了我国企业信息化建设的对策。

关键词:企业信息化;存在问题;对策

企业是国民经济的基础,大力推进企业信息化建设是加快国民经济信息化的一项重要任务。在全球知识经济和信息化高速发展的今天,信息化是决定企业成败的关键因素之一,也是企业实现跨地区、跨行业,特别是跨国经营的重要前提。我国将“以信息化带动工业化,发挥后发优势,实现社会生产的跨越发展”作为我国工业发展的战略,为我国制造业的复苏创造了机遇。企业信息化是一场新的革命,是提高我国企业核心竞争能力的重要途径;企业信息化建设不再是企业的效益工程,而是企业的生存工程,如果企业在信息化建设过程中失去了有利地位,势必被社会所淘汰。

1我国企业信息化建设的现状

随着社会的发展及国民收入的增长,客户个性化的需求越来越纵深化发展,为此企业必须建立高效、敏捷、准确、动态的响应系统才能立于不败之地,而目前我国企业(特别是中小企业)在其信息化过程中普遍存在以下几个问题:

1.1企业管理不规范,不能适应现代化管理的要求。规范化管理、现代企业管理制度是企业信息化建设的前提。在生产、销售、采购、计划等环节不规范的条件下进行企业信息化建设,往往由于旧的管理模式影响使规范的管理不到位,不能真正发挥其效能,从而导致半途而废或达不到预期的效果。

1.2供应链未完全建立。产、供、销三方仍然停留传统的单一买卖关系,企业没有意识到自身竞争的成败正受制于供应链的相关行业、企业,供应链成本过高,库存过大。而且大部分企业未建立客户管理系统和信用系统,营销资源未实现共享。

1.3系统集成和资源共享程度低。由于先期缺乏企业信息化建设的总体规划,不同的系统、模块由不同厂商分别提供(即使同一厂商也可能后期无法集成),导致许多企业信息化系统处于“信息孤岛”状态,单体应用、部门级应用较多,企业级集成应用较少。

1.4企业信息化人才特别是复合型人才匮乏。企业信息技术人员只占企业员工总数的1%不到。其中既懂IT技术又懂企业业务流程和企业管理的复合型人才更加稀缺,许多企业只从面上招聘了写懂IT技术或业务管理的骨干,但没有从真正层面进行本地化培养,这在很大程度上制约了企业信息化建设的质量和效率。

2我国企业信息化建设存在的问题

由于我国国情和社会环境以及经济环境的独特性,我国信息技术总体实力偏弱,再加上我国企业对信息化认识不足,使得企业在信息化过程中出现了各种各样的问题,总结起来主要有以下几点:

2.1信息化建设前没有很好地规划导致信息化建设进退两难。

我国许多企业在信息化建设前没有很好地规划以及考虑到以后的发展问题,开发的软件各自为政,形成一个个信息孤岛,导致后来数据无法共享,需要的功能分布在不同的系统中,使用起来极为不便,如果重新开发则会浪费财务,这就致使许多企业在后来的信息化建设过程中骑虎难下。

2.2企业领导对信息化建设重视程度不够导致信息系统利用不足。

在信息化建设过程中,部分企业领导对信息技术重要性认识不足,甚至有些企业领导认为开发软件购买电脑就是为了赶时髦,不关心信息系统开发的质量,也不重视信息系统的使用,以致员工将开发的信息系统扔到一边,原来怎么做现在还是怎么做,完全没有体现信息系统的价值。

2.3信息化成本较高导致企业无力进行信息化建设。

由于信息技术还没有普及,加之我国99%以上的企业都是中小企业,企业信息化建设的成本相对昂贵,许多企业都无力承担高额的信息化费用,这也导致企业望而生畏。

3我国企业信息化建设的对策

在社会主义市场经济环境下,在我国已经加入WTO的今天,市场要求企业在第一时间内,将优质产品投入到准确的市场,实现高效的信息反馈,这就要求我国企业必须快速建立自身的信息化系统,以缩短市场的响应时间,提高企业的核心竞争力。纵观我国企业信息化建设的现状及存在的问题,其信息化建设过程应主要从以下几个方面着手:

3.1确立先进的管理理念和管理体制。

在企业信息化的大趋势下,沿用传统的管理方法显然是不够的,一定要更新传统的管理理念,建立新的管理体制。信息化过程就是对企业原有的人、财、物等资源和产供销环节在信息处理、工作方式、管理机制以及管理理念等各个方面按照现代化管理要去进行的一次变革和创新。在竞争激烈、信息化已成为今后发展趋势的情况下,与时俱进的现代化管理理念已成为决定企业生存的根本。

3.2坚持从实际出发,整体规划,分期实施。

信息化建设是一项系统工程,促进企业信息化建设,就是根据企业自身的需求来规划企业信息化建设,充分考虑技术发展的可能性,全面整合产品、制造过程、管理方式、社会资源等多方面因素,制定一个推进企业信息化建设的前瞻性的发展规划,并确定信息化建设的阶段性目标,逐步实施以达到企业全面信息化的目的。

3.3重视员工的信息素养和信息技术水平的提高。

信息人才的培养是企业信息化建设的一个重要因素,如果员工的信息水平不高、信息设备利用不足,则就会影响信息化建设的实际效益的发挥,所以要想办法尽量提高员工的信息技术水平,如增加员工信息化培训的机会,激励员工信息技术的学习,鼓励“无纸”办公等等。

3.4坚持企业“一把手”领导下的全员分工体制。

企业信息化建设涉及到企业的方方面面,不是几个人就能完成并使用的,而需要全体员工的共同参与,各尽所能。所以建立企业“一把手”领导的全员分工负责制是企业信息的坚强基础。

3.5建立企业的信息职能部门,加强企业内外信息的交流和共享。

企业信息化的核心是信息资源的开发和利用,而这时的信息处理将会彻底地从各职能部门中分离出来,所以建设专门的信息职能部门就变得非常重要。而且要采取多种手段,深入挖掘,广泛利用企业自身和客户、市场变化等方面的信息资源,实现生产、经营、管理等各环节的资源共享,为企业决策提供信息支持。

3.6选择优秀的软件合作伙伴。

要顺利、高效地进行信息化建设,选择优秀的软件合作伙伴至关重要。据有关资料统计,约有70%的IT项目超出预定的开发周期,20%～50%的大型项目超出计划交付时间,90%以上的软件项目开发费用超出预算。所以在信息化建设的过程中一定要选择好软件合作伙伴,而且有实力的合作伙伴在软件售后服务、二次开发等方面会为企业信息化建设提供强有力的保障。

4我国企业信息化建设应注意的问题

4.1对企业信息化的认识应该是系统、完整和全面的。企业信息系统不是太少,而是太多;信息资源分散,难以及时形成领导层关心的全面决策支持信息,很多企业由此感到迷茫、困惑和失望。究其根源,企业信息化建设盲目性大,计划性淡薄,在企业中地位不高。所以我国企业应抓住企业全面信息化的机遇,制定自身信息化发展战略。

4.2调整好心态,以平常心去贯彻,推动信息化事业不断发展。也就是不为一时挫折所动,不为一个小的收获而满足,在战略规划指导下不断前行,最终获得企业全面信息化。

总之,企业信息化建设是一个长期而复杂的过程,而且在建设过程中还可能出现这样或那样的问题,所以企业要实现信息化,必须根据企业自身实际情况制定实施战略,脚踏实地地推进企业信息化建设。

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