金融危机下，创业有商机

刘　波

“天哪，金融危机之下，创业却快变成一种全民运动了。”说这话的是我一位多年好友兼某大报资深记者。在资源多、福利优的媒体一待几十年，创业对生性豁达的她来说，是天赋异秉或是头壳坏去之流者的专利。多年来她总是用悲悯的眼光看着我身陷火坑(自己创业)，以及怂恿别人跳入火坑(辅导创业)，听我陪我一路傻傻倡议、SOHO创业、女性创业、中高龄创业、上班族创业到青少年创业(别紧张，是培养青少年创业精神，不是教高中生开始兼差卖炸鸡排)。

那天，她走进我办公室，开口第一句话如本文开头。我以为她是看到最近媒体不断报导创业议题，有感而发而开始忧国忧民，不料她第二句话竟然是“连我这种人也要创业了”。于是接下来我们进行了一场创业咨询仪式。

是的，连最不可能创业的人都要创业了。资深记者、计算机研发工程师、大学教授、公务员、大企业高阶主管、没上过班的家庭主妇、背负家族企业再造使命的千金小姐、一心想网络开店却还没有Email的阿姨、英文教学一流却被补习班以不是金发碧眼为由将薪水杀到两万八的教育硕士……，我的工作时间至少有1/3是花在跟这些精彩的人们讨论他们的创业大计，其中很多人其实还没有准备好，尤其是深受螺丝钉情结制约的上班族。

如果你也在思考有朝一日要自立门户，或只是想要保住饭碗，以下五个功法供你参考：角色上，扮演蜘蛛人；心态上，讲究贡献度；专长上，重视专业组合；关系上，运用人脉串连；定位上，拥抱弹性生涯。

蜘蛛人vs组织人

穿制服的组织人是旧经济时代的工作动物，在诡谲多变的新经济时代，工作者必须变成蜘蛛，自行吐丝结网，主动伸出触角扩张地盘，捕捉猎物。从传统被动地等待任务分配，到主动贡献想法，创造任务。

传统工作者视自己为组织的一份子，运作流程中的一个环节，一旦组织发生剧烈变动或是受到外在环境冲击时，便措手不及，无所适从。而新工作者则视自己为独立完整的事业个体，讲究主动﹑弹性与应变，打破一个萝卜一个坑的框限，本份与职责的界线开始模糊。工作的本质从职务导向变任务导向，而工作者以经营事业的心态来看待自己在组织中所扮演的角色，即发挥ＳＯＨＯ精神投入工作，则进可攻（拥有更多创业或跳槽的本钱）、退可守（老板多会欣赏具企图心的员工）不但可以提高失业免疫力，还能提升饭碗竞争力。

贡献度vs忠诚度

不但企业不再讲究终身雇用，新新人类也不想在一家公司待到至老方休。忠诚度或是工作年资不再是衡量员工价值的重要指针，工作者依据他在该组织工作期间所造成的贡献来衡量自己的报酬。也就是说，工作的价值则从忠诚度变贡献度。

新观念是，只要待在这家公司一天，就要全力以赴，鞠躬尽瘁；一旦离开，则保持联系，让前任老板与同事变成日后事业上的人脉。

专业组合vs单一专长

为了分散风险并达成最高报酬率，投资理财有所谓投资组合。同样地，在专业迅速折旧，信息日新月异的年代，要当八面玲珑的蜘蛛人，不能只靠单一专长求生（蜘蛛可不止一双脚）。至少拥有三、四种以上专业，不管是行业（如金融、网络、餐饮业等）、职能（如财务、营销、信息管理等）、语言（包括语文种类及表达能力）或一般能力（如沟通、分析、提案等），而且不能只是三脚猫功夫，即使不是翘楚，起码也算好手。最重要的，要能将所有专长融会贯通，组合成别人没有的独门绝学。好比有个人兼擅武当、少林及华山派武功，个别来看，他会的每个门派的功夫都谈不上该派第一，但均有第三、第四的水平。如果他将各派武功精华融合到出神入化，让众门派第一高手感觉似曾相识却又变幻莫测，很可能天下第一的武林盟主就是他了。

人脉串连vs单打独斗

有了独当一面的气魄以及各派武功绝学，还得吐丝结成四通八达的人脉网络，才能迅速扩张事业版图。所谓人脉，必须是互有往来，互相帮衬，单方面攀亲结贵，有求于人，顶多叫讨人情。人脉依辈分可分三种：一是前辈，可能是欣赏你的才华或肯定你的上进，愿意指点你、提携你，甚至提供资金支持，这种人脉即俗称之贵人。第二种是同侪，彼此交换情报、经验，互相流通资源、加油打气，志同道合者还可能合伙创业。在科技时代，同侪人脉可能自网络上结识，来自四面八方的英雄组成相识不必相见的虚拟团队呢。第三种是后进。所谓闻道有先后，术业有专攻，尤其网络当道，年轻人懂得可比LKK多，拥有嘴上无毛的军师或班底，将会如虎添翼。

弹性生涯vs制式生涯

相较于传统朝九晚五、定点式的上班生涯，新新人类要求更有弹性。所谓弹性，包括工作时间、工作地点、职务安排等。甚至可能一人身兼数份工作，或是干脆以工作室接案的方式，或是一边上班，一边筹划创业大计。

不一定要很有专业筹码，才有争取弹性的本钱。例如有些学习意愿强烈的年轻上班族，愿意领较低的薪水，来换取提早半小时下班去学语文或到夜校进修的权利。

SOHO族、兼差族、部分工时、弹性工时、分享工时、人力派遣、电子通勤、在家工作等反应弹性生涯的新兴名词会越来越普遍，企业也应及早规划因应之道。

有法则可循吗？

一般普遍以为，创业人基于崇高的理想，要藉由创业让世界更美好，这不过是个迷思。在大多数状况下，创业的人通常是某个非常专精于某项技术的人，有一天突然有个创业的点子，决定要自立门户，而不是让别人坐享自己努力的成果。

根据统计调查显示，每年约有六七成的民众想要创业。建议创业家们不要再闭门造车了，多多向外接触吧！埋头苦干的时代已过去了，这个年代，除了苦干，更要方法及技巧，向外学习吧！

成功的创业经营中小型企业，其实有许多原则是共通的，因此针对想要创业或是计划创业，甚至已经开始创业的人，这些注意事项及原则可养养目。

⊙多参加活动及聚会

人脉的累积当然是愈早开始愈好，因为人脉常常不只代表着关系或是结构，更重要的代表着资源，史丹福研究中心指出，你赚的钱有12.5%来自于知识，87.5% 是来自于关系。

因此在有计划要创业前，建议在创业开始的前一年及已开始的第一年都需积极累积人脉。当然，除了原有的生活圈之外，更需积极向外拓展，因此参与各式活动无论是研讨会或课程学习。加入团体，校友会、协会、青商会等，就成了最好的方法。只要是各式你有兴趣的团体，你都可以加入。

另外，现在网络上资源丰富，每天会收到过多的电子邮件，但其中不乏有免费或只需少数费用的活动、研讨会等信件，不妨多注意电子邮件讯息，也许此次前去学习，就又多认识一位不同领域的朋友了。

⊙询问专家

由专家身上学习，拥有不同的资源及管道，不管这专家是不是你的朋友或是陌生的公司行号，打个电话过去或写个email过去，如你对于广告设计不懂，拨个电话给相关公司，询问设计的内容及价格，表明你的意愿，也许这次你没有向他们购买产品，但不表示不能交个朋友、建立关系或是妨碍你学习新知的意愿。很多事情不懂的时候，询问专家最快且最有效率。

⊙专注本业、发展特色

在创业发展前期，专注于你的专才，以及你的核心优势，才能专精且突出，当你预计要成立一个财务顾问公司，当然，你本身已有一定的工作经验及背景，但什么才是你这个公司的特色呢？要锁定什么族群或什么性质的人呢？以及产品或公司的特色定位在哪？总不能每次都王婆卖瓜自卖自夸，但又说不出是哪里好？

如果是一间网络公司，没有特别的特色，可能很普通。但是如果是一家专注于为电影设计专属网站的公司，对于电影网站的操作更有方法及技巧，并增加活动建议及附加价值，你的特色就出现了。如果是一间翻译公司，也许没什么了不起，但是具有超强售后服务的公司，可以在译后有任何问题，皆可免费服务，也许就可以成为一家了不起的翻译公司。

当你开始创业时，在你心中一定要有一个坚定的蓝图及信念，你才可以确定什么是你想要的以及能以此坚定的信念代领着、说服着、感动着所有的员工前进。除了你自己清楚知道你要创造怎样的公司特色以外，也要试规划要以什么方式传递员工这样的信念。

⊙规划作法、详实记录

对于要达到目标，一定要先有规划，按部就班，才有可能达成。当然也有可能一步登天，在一开始创业就引起轰动，但你可能没发现别人的基本功夫已打的有多深或是他已经全面做足了功课、有足够的营运资金及人员协助等，如果我们的基本功还没打稳，当然一步一步来，会是最稳当的做法。

因此在创业初期，有称之为营运计划书之必备功课，是你的入门宝典。营运计划书可以让你的理念落实的更快，当人们有新想法时，其实是很容易忘记的，随手写下，开始记录，才能让你的理想动起来。

记录之外还有一个好处，让你检示你目前离你的目标还有多近或多远、要怎样要才能开始达到目标，而且透过详细的记录，比较、分析、备注等，还可以让你的计划更易落实，也才能让最初的创意，容易转为可行的做法。

当然有些人会认为为什么一直要规划呢？计划永远赶不上变化，讯息永远不断地变更、信息变更、趋势不断地变换。的确，计划的确有时需要再做变化，但若你没有一份最初的营运计划书，你怎么去审视这个环境的变化，或是你的概念及理想，是否也有随时趋势，而适当地作了调整。以及产品可与日俱增且符合时代需求。

⊙大处着眼、小处着手

创业要考虑的事实在太多了，但以下两点创业者在开始前务必要有充分了解。

对于数字需有一定的概念。运用数字来管理，可以节省时间及各式成本的精确计算，或是对于获利或亏损都能清楚地掌控，账面上的获利，不尽然是“收入－支出＝获利”，你还需要考虑投资报酬率、投资收益率及卖出多少才能达损益平衡等。因此当你有数字概念时，你才可以够清楚地知道或许并非承接大案子才会获利比较高，有时因为需投入过多的时间及人力，反而无法达到获取足够的利润，经过计算后，才能进一步察觉，也许承接更多的小型案件，会是较符合公司利润的做法。

对于设计或商标等有统一的美感。公司形象是需要塑造，也是需要创造的。一个公司它的样子，是需要永续经营的。没有人想要半年，一年就结束营业的吧。因此请谨慎地构思你的商标、你的logo、你的标语，你的名片、公司logo的用色 ，甚至公司网站所要呈现的形象及质感，请都考虑进去。想远一点，连企业识别体系CIS都可一并考虑进去，包括也许是日后的信封设计、e－mail签名档、公司广告要呈现的质感，请都多想一想。

⊙对于企业经营管理、运作流程具有概念

公司成立到开始运作的流程你熟悉吗？需具备公司登记、营利事业登记证申请，每年需缴交的税务有多少你清楚吗？有没有可以为你除了记账还可以节税的会计师事务所？是否有素质不错的法律顾问，可以帮你在制定合约时，先行过目，或是可以不定期提供关于法律问题的解答？什么样的设备及系统，可以为你精简成本？

在创业初期，当你整天在外开拓业务时，有必要成立办公室负担昂贵的租金吗？或是你只需要一个好的地址及好的形象就可以在家办公，开始营运。计算机现在有终端窗口芯片，可以取代一般硬盘的存取，以延长计算机使用寿命，这也是精简成本的一个方式不是吗？选择良好的配合厂商，先做好资料收集，这也是减短日后需更换更换配合厂商，所需要付出的时间成本。

总之，在信息解放的年代，组织不再垄断所有工作信息（例如记者要查询数据，现在只要上网即可，不必亲自到报社的图书室）。现代工作者最大的资产，便是一套知识管理的系统，包含从信息的涉猎、过滤、吸收、整理、保存成有用的知识，再反刍、淘汰、内化成一以贯之的智慧。同时还要不时做更新、维护。拥有知识管理的资产，才有经营独立脑体事业的本钱，才能自由游走于组织内外，也才能有永不贬值的生涯筹码。

创业是一本大书，书中之精华，每个人领略不同，所阅读的感受也不同，有秘诀吗？也许有，也许没有，但切记以上几个好方法，在成长路上不断摸索！祝你成功！