企业家在社会责任中的角色和定位

李小忠　田　刚

中国改革开放30年，是经济体制和市场机制不断优化的过程。在市场经济的环境下，企业家的决策对企业命运的影响越来越大，其能动性直接影响到企业社会责任理念的推广和责任实践的开展，进而影响到整个社会的发展。

尤其是在遭遇重大自然灾害或突发公众安全事件时，企业家往往处在社会责任的风头浪尖。企业家在企业社会责任中的角色与定位如何？本刊就此话题邀请了众多专家、学者、企业家共同探讨。

中小企业家应发挥“树干效应”

大型企业家应推进“桶箍战略”

李小忠：北京师范大学经济与资源管理研究院博士

中小企业由于其规模相对较小，经营者的决策对企业的影响较为直接，这种影响就像树干一样延伸到企业的生产经营中，能否履行好自身的社会责任成为企业发展的关键，这就是中小企业经营者履行社会责任的“树干效应”。

中小企业社会责任缺失的主要表现是不履行契约责任。我国中小企业在数量上占企业总数逾99%，中小企业经营者社会责任意识不强直接侵蚀了我国社会主义市场竞争环境，致使信用体系难以确立。据中国企业家调查系统对4586位企业经营者问卷调查结果表明，企业不履行社会责任的表现主要是污染环境和不讲诚信。

中小企业社会责任缺失的主要原因是企业经营者社会责任意识缺失。据有关调查显示，企业对社会和外部利益相关方（客户、消费者、竞争对手、供应商、采购商等）的责任履行状况最差。关于企业经营者对企业社会责任相关知识的熟悉程度，大型企业的经营者高于中型企业，中型企业高于小型企业；民营企业低于其他类型企业。虽然中小企业在中国经济发展中发挥着重要作用，对我国社会的发展做出了巨大贡献。但不能“一白遮百丑”，更不能忽视中小企业经营者的社会责任。

中小企业经营者要通过增强社会责任意识，积极履行“契约责任”，发挥“树干效应”，把责任行为塑造成社会公众眼中的企业行为。惟此，方能把企业做强做大。

对于大型企业经营者而言，应积极推进“桶箍战略”。“桶箍战略”是指企业家在企业经营过程中有责任根据木桶原理协调股东、员工等利益相关方间的关系，科学整合各方企业资源，实现企业的长远发展目标。

相对中小企业经营者来说，大型企业的决策人具备较为全面的CSR知识，应建立负责任的团队组织，通过企业家的人格魅力和管理能力积极推动企业社会责任战略的实施，形成履行社会职能的团队组织，推进“桶箍战略”。

有必要一提的是，大型企业经营者尤其要注重推进社会责任战略实施的及时性和机动性。汶川地震伊始，大量原本有着极为全面社会责任战略的跨国公司因“捐赠小气”而倍受舆论攻击，后来其援助措施全面展开后，“冤屈”得以澄清。究其实，是社会责任战略实施缺乏应急机制和灵活性。

总之，大型企业的经营者要从宏观着眼，有效协调利益相关方关系，发挥团队作用，推进“桶箍战略”，从而提升企业的责任竞争力。

公民、企业、特殊群体三层面

构筑企业家社会责任

刘卫华：中国企业公民委员会总干事

企业家社会责任是指作为特殊群体的一群社会个体所应承担的与之相关联的社会义务。它包涵了企业家首先作为一个社会个体的公民、经营管理的企业及作为特殊群体三个层面的社会义务。

企业家是组成社会的个体——“公民”中的一员，因此，企业家首先应承担我们每一位公民所应承担的社会责任。应该明确企业家这一基本责任层面。

其次，企业家经营管理着某一个或多个企业，对企业拥有决策权，企业的行为中必然会体现出企业家的偏好和意愿。这个层面的企业家社会责任更多地体现在企业社会责任上，维护消费者、员工、债权人、社区、政府、环境等利益相关方的利益是企业重要的社会责任之一。

企业家第三个责任层面，可以解析为依法创造财富的特殊群体。这一层面往往人们关注最多，也最容易发生理解偏差。企业家在法律和道德范围内创造财富，除增加了自身所拥有的财富，通过税收、产品、就业等也会增加社会财富。

企业家努力经营好自身企业，向社会提供合格的产品，依法纳税是其所应承担的首要社会责任。

效益为本，道德为根

陈元桥：中国标准化研究院高级工程师，国际标准化组织ISO26000社会责任标准特别专家组秘书长

企业家最基本的社会责任即是依法经营好自己的企业，为企业带来效益，为员工、社会带来价值。

企业家的责任层面集中体现在对现有企业有效资源的合理配置，是实现企业“价值最大化”目标的献策者和导向人。作为一名企业家，首要责任不是简单的“散财”行为，而是如何更有效率地保证整个企业的“效益化经营”。说到底，企业家社会责任的最大课题即是促成经济社会的“良性发展”。

对于公益等非契约性社会责任来说，企业家的社会责任更倾向于道德层面，而企业家的契约责任主要靠法律天平来维护。法律惩治虽然必要，但为了从根本上杜绝不法行为，应重视提高企业家的道德境界。

企业家的世界观会影响一个企业的生存与发展。三鹿奶粉事件很大程度上暴露了个别企业家的“道德缺失”和“惟利是图”。此次三鹿奶粉事件成为一个典型的道德案例，对于三聚氰胺混入奶粉的恶性行为，连同个别企业家在内，众多知情者在了解问题真相的情况下，却隐瞒了数十天，漠视了起码的道德责任。一家企业出问题却带出整个行业的问题，这表明，个别商人与商业正在“为不道德付出代价”。从相关部门到整个社会，推动企业家“道德造血”工程，建立起一个体现公平与正义的经营秩序，极为必要。

企业家应该以创造利润为基础，兼顾公益

钟宏武：中国社会科学院经济学部企业社会责任研究中心主任

“企业家利用自身优势，在依法经营好企业的前提下，做一些既利己又利他的社会责任项目是最值得提倡的责任行为。”社会责任有着理性的层次之分：达到环保指标，追求产品质量，提倡公平价格，保障员工基本权利，这些是市场经济下一个企业家应该尽到的“本分”之职。

对于其他社会责任，诸如慈善、公益等等，企业家可以从企业发展角度酌情考虑，如果想通过慈善获得社会声誉，从而实现企业更多的盈利目标，这本身应该说无可厚非。

企业家应打造“共赢池塘”

张玉良：绿地集团董事长

企业家履行社会责任，应追求多方共赢。

一个负责任的企业家必须要助推企业履行好经济效益、环境效益、社会道德三个层面的社会责任，实现企业与股东、消费者、员工、社会大众等利益相关者的多方利益。

经济效益主要包括两个方面：一是为社会创造财富，提供税收和就业机会，为人民安居乐业提供产品和服务；二是推动管理、产品、技术、理念创新，引领社会发展潮流。

在环境保护方面，要注重环境保护，开发环境节能产品等等，为构建资源节约型和环境友好型社会做出贡献。

在社会道德责任方面要积极倡导并坚持诚信经营，积极参与社会慈善公益事业等。

企业家不仅自身要具备企业社会责任理念和知识，还要在企业内部乃至全社会打造广泛的“责任空间”，使企业与股东、消费者、员工和社会形成紧密的利益共同体。