教师教学质量评价体系的基本框架

庞淑芬

我校从1998-1999学年第一学期开始，对承担本专科生教学任务的教师进行教学质量评估。实践表明，开展教师课堂教学质量评估，对于高校提高教学质量，改善学校的整体教风可以起到一定的推动作用。

一般来说，科学合理的教师教学质量评价体系包括如下几方面的内容：评估指标体系；评估组织过程；评估结果的处理方式等。

一、评估指标体系的设置

评价指标设置的科学、合理性直接关系到评估结果的有效性和可借鉴性。因此，在评价指标的设置上，必须进行科学的研究与分析，着重注意如下几点：1. 将教师教学质量的评价内容进行分解，因素涵盖的内容要尽量全面，但避免因素之間存在重叠和因果关系。我校将教师教学质量分解为教学态度、教学内容、教学方法、教学手段、教学组织和教学效果等因素，对教师做出较为全面的评价。2.准确确定不同类别评价人员对评价内容的评价范围。目前，我校开展了学生评教、教学单位自评和教师自评，不同的评价主体使用的评价内容存在较大的差异，从而提高了评价结果的效度和准确性。3.根据不同的学科特点和课程性质，设置不同的指标体系。我校每学期下发学生评估须知，根据不同的课程性质和特点，对指标内涵进行了不同的解释，指导学生客观真实地完成评教工作。4.评价指标的内容要符合教学形势的要求。高校的教学环境在不断发生变化，评价的内容也应随之改进，否则评价结果将失去其原有的作用。近年来，我校开展了教育教学改革工作，各项相关制度的出台为教师的教学提供了优越的客观条件，也对此提出了更高要求。案例教学、双语教学、多媒体教学等各种教学手段和教学方式的出现，指标体系也得随之发生变化。我校的指标设置，在继承的基础上更加强调创新，根据教学条件和教学环境的变化不断地进行改进和完善，评估结果为教师改进教学提供了有效讯息。

美中不足的是，由于主客观条件的限制，评估调查问卷开放性问题较少。因此，对教师教学情况评估的全面性和准确性还需要进一步提高。

二、评估组织过程

评估组织过程主要包括评价主体、参评主体、评估时机、实施过程等。

（一）合理确定评价主体

教师课堂教学质量的评估主体通常有学生、同行、教学督导，而学生和教学督导员是被广泛认可的评价人员。国内外的研究和实践表明，学生评价具有多面性，相对有效性，可靠性和稳定性等特点。学生自始至终参与了教学的全过程，是教学效果的直接体验者，他们与教师相处的时间长，对教师的教学思想、策略、方法和效果了解最多，感受最深，评价产生的偏差属系统误差，且误差程度远小于其他人员的评价。因此，学生评价是课堂教学质量评价的最有效、可行的方法之一。我校多年的教学评估实践也证明了这一点，学生评教与其他评价形式相比，评估结果更为科学和客观。因此，多年来我校一直将学生评价结果作为教师教学质量评估的主要依据。

目前，同行评价受种种主客观条件的限制，往往由于对整个教学情况了解不全面等原因，导致评估结果与实际教学差异较大。教学督导作为中立的团体，对于教师的教学质量评判具有客观性和公正性的特点。但必须保证教学督导本身的素质和足够的听课次数，才能保证教学督导工作的科学性及督导员意见的权威性。我校开展的单位自评和教师自评由于评价体系还不完善，各院系之间的评价标准不一致等，效果也不甚理想。

（二）科学组织参评主体

教学质量评估主要有教师自愿评估和强制评估两种形式。自愿评估的形式一般不常见，国外的知名高校有的采用这种形式，如美国的哈佛大学，教师是否参与教学评估，完全是自愿的。由于教学评估结果在一定程度上起着约束作用，除部分授课效果较好的教师外，其他教师不愿意参加评估。因此，国内的高校均采用强制评估形式，对所有任课教师的教学情况进行评估。我校每学期对所有承担本专科生授课任务的在职教师和外请教师进行评估，另外，通过青年教师基本功比赛和领导听课等方式着重了解青年教师的课堂教学情况，并帮助他们解决教学过程中存在的问题。

（三）正确掌握评估时机

评估时机的选择对于评估结果的效度具有直接影响。若评估过早，学生对教师的教学过程所体现的质量特征尚未形成一个全面的认识，对所评价内容难于理解和把握，从而不能做出准确的判断；评估过晚，则因学生迫于期末考试等方面的压力，管理人员难以进行有效组织；若在考试结束后组织，则评估结果最易受到教师所受课程考试成绩的影响。因此，最佳的评价时机应是课程进度的中期或中后期。我校将教学质量评估的时间选择在课程结束前两周。实践证明，这一时间可以在最大程度上减少来自学生和老师的道德风险，学生不可能以此而让教师对期末考试做出一定的妥协，教师也不能因为评估过早结束而降低教学质量。

（四）有效组织实施过程

评估实施过程是否得当对评估结果的可信度具有一定程度的影响。我校在实施过程中着重注意了几点：第一，评估前准备工作，如进行教师授课情况的核实，避免评估过程中出现任课教师的错漏现象。第二，评估前广泛的宣传教育。利用多种媒体进行宣传，提高各级主管教学领导、教师和学生对课堂教学质量评估的必要性和重要性的认识，充分调动他们理解评估、参与评估的积极性。第三，对评估组织者的培训。组织者的言行、态度甚至表情都会对学生评估结果产生影响，因此，组织者严格要求是保证教师课堂教学质量评估结果客观、公正的重要前提。从我校的实践来看，通过有效组织，学生参评率更高，评估效果也更好。

三、评估结果的处理方式

评估结果的处理方式和评估的目的是紧密联系在一起的。教学评估的目的通常有两种：以奖惩为目的与以发展为目的。

由于评估目的不同，在对评估结果的处理（包括表示方法、分析解释、公布方式、使用目的等）也不尽相同。对于奖惩性评估，注重的是终结性的评估结果，评估结果通常采用定量的方式表示，并在全校范围内张榜公布。评估结果也直接与教师的各项利益挂钩。对于发展性评估，关注的是形成性结果，评估结果的表示方法上，既可以定量表示，也可以用介于定量、定性之间的较为模糊的等级区间的文字表示。这种评估方式下，教师的评估结果应当相对保密，教师的具体成绩和名次只对单位领导完全公开。

在评估结果的使用上，我校认为评估结果应当与奖惩适度挂钩。如果完全脱钩，评估结果对教师没有任何约束力和激励作用，教师参与评估的积极性不高；如果联系太紧密，无论是教师还是管理人员都面临着较大的压力，容易激化矛盾，也不利于教师进行教育教学改革。因此，我校在评估结果的公布上还是采取较为谨慎的态度，教师的成绩直接送交主管教学的单位领导手中。我校在提供评估结果时，既向参评教师提供总体评估结果，又提供分项评估情况，有利于教师对自己的教学活动全面认识，并采取针对性措施，促进个人的发展。这种方式在一定程度上减轻了教师的心理压力，避免了教学质量评估给教师带来的负面影响。同时，我校在评奖、评职称时，教学质量评估结果作为一项参考指标，对教师提高教学水平起到一定的激励作用。

我校的教师教学质量评估工作对全校教师提高教学水平，积极参与教育教学改革起到了一定的推动作用，但还需要对整个评价体系进行不断地研究和探索，从而使之更加科学、合理和完善。