大学生自助旅游探析

2009-03-06孙小燕

消费导刊 2009年1期

孙小燕

[摘要]自助旅游是一种时尚的旅游方式。在旅游消费已经成为大学生热点消费时，大学生自助旅游也随之而生。但在其发展过程中还存在一系列的问题，针对这些问题，应从配套服务设施的完善、安全建设的加强、高效信息平台的构建、专项服务机构的设立和学生旅游优惠政策的加强等方面进行探讨，使得大学生自助旅游能够得到社会的广泛关注，繁荣大学生旅游市场。

[关键词]大学生自助旅游对策

作者简介：苏小燕（1980-），籍贯：河南，汝州；工作单位：洛阳师范学院历史文化学院硕士研究生。

一、大学生旅游的影响因素

（一）经济因素

大学生目前大多仍为消费者，没有独立的经济收入，收入来源主要是父母給的零花钱，还有其他亲戚给的压岁钱，有些学生也利用假期打工得到一些收入，但总的来说，收入来源十分有限，受制于家庭经济状况等因素，因而在旅游时仍以基本消费为主，只是花在吃、住、行上，享受型的不多。

（二）时间因素

大学生出游的时间具有明显的季节性特征。调查结果显示，多集中在假期较长的寒假和暑假。旅游平均停留时间为4.8天。

（三）空间因素

大学生的旅游愿望是非常强烈的，但因为长期生活在学校和家庭范围内，缺少旅游经验，社会实践能力较弱，出游的顾虑较多，因此多选择中短线。调查结果显示，大学生省内游的百分比是59.96％，国内游是39.62％，海外游为0.42％。[5]可见，大学生对旅游目的地的选择符合旅游的距离衰减规律，即旅游人数随距离的增加而减少。

二、大学生自助旅游发展现状

（一）出游人数越来越多

大学生的出游人数越来越多，接触和了解外面的世界是他们习惯性的选择。据对重庆、昆明、南京三个城市的300名在校大学生进行抽样调查显示：62.5％的大学生有外出旅游的经历，19.5％的大学生正准备出游；Troveilok网在线调查也显示：52％的大学生准备暑假参团旅游或邀几个朋友自游天下。[6]

（二）背包族日益受到关注

由于他们背着大包做徒步旅行，因此在国外被称为backpacker或trekker、 hiker；[7]他们通常比较节省，有时也被称为budget traveler，也正是由于这个特点，使他们一直没有受到国内旅游业的重视。近几年，随着自助旅游的发展，背包族也日益受到了关注。学生族自然是这一群体的主力军。

（三）自助旅游越来越深入人心

具备了一定旅游经验的大学生，越来越偏向于较为个性化而且具有挑战性的自行出游。一方面，自助游可以自行选择个性化的旅游路线；另一方面，自助出行可以得到较便宜的旅行费用，花费最少的金钱而获得最大的精神满足。因此，自助旅游对追求新奇、体力较好而且文化层次较高的大学生具有较大的吸引力。

三、大学生自助旅游存在的问题

（一）基础配套设施不够完善

随着我国旅游业的全面发展，旅游基础设施有了很大的发展。但对于自助旅游者来说，这一因素仍然制约着大学生自助旅游的发展，如旅游目的地各景点之间缺乏便利的公共交通，旺季住宿设施紧张，并且很多的自助旅游者前往的旅游目的地以及他们所选择的住宿设施都缺乏预订网络，很难提前预订房间。

（二）安全问题急待解决

安全问题对大学生来说尤为重要，没有安全保障，大学生即使有强烈的旅游动机也无法成行。2006年的“五一黄金周”期间，全国发生较大的与旅游相关的安全事故11起，共有游客19人死亡，23人受伤，90人被施救，来自全国假日办的统计信息显示，上述事故，除1起发生在景区内，其余10起均是散客自助旅游或离团自行活动过程中发生的。[9]

（三）自助旅游信息不够全面

人们现在查询旅游信息的渠道越来越多，旅游报刊、自助丛书、电视中的旅游栏目等。但是这些渠道所提供的信息却不够全面，真正能为大学生提供的自助旅游信息相对较少。一些网络开通了酒店预订、机票预订、旅游线路预订、网上拼团等多项服务，但必须“在线预订，离线确认，离线付款”，自助旅游者无法通过网络预订使自助游更轻松便捷。[10]

（四）旅游企业行为短视

大学生旅游正在成为旅游客源市场的新宠儿，这已成为不争的事实，但其利润薄、事情多、责任大，许多旅游企业也因此而不愿涉足这一市场。另外，传统的旅行社产品多数属于团体旅游产品，对自助旅游的重视不够。

（五）优惠政策的力度较小

在国外，对大学生旅游有很多的优惠政策，对开拓学生旅游市场的旅游企业也予以支持。日本、美国、朝鲜等国对开拓学生旅游市场的旅行社实行税收、线路设计等方面的优惠。[11]而我国大中专学生凭学生证一年只能坐四次火车，且局限在学校和家庭所在地之间，对开发学生旅游市场的企业也没有相关的优惠政策，这在某种程度上制约着大学生旅游的快速发展。

四、大学生自助旅游的解决对策

（一）基础配套设施的完善

无人导游系统的设立。大学生自助游没有导游陪同，许多事情都要自己解决。因此，设立无人导游系统就显得尤为重要。它可以帮助自助游者更方便、更安全地完成旅游活动。无人导游系统主要包括以下三方面的内容：自助旅游手册，地面标示物，景区游客咨询中心。

（二）安全建设的加强

健全安全救援系统。目前我国公共救援体系基本还是空白，救援任务多数时候是由俱乐部成员、公安及当地政府部门来承担，但是公安和政府部门未必具备安全专业的救援能力，这给他们造成很大的压力。政府应发挥主导作用承担发起，协调责任，再通过市场手段吸引保险公司建立相关险种，多方合作，建立公共救援体系，以保障救援能及时有效。

（三）高效信息平台的构建

大学生自助旅游网的建立。大学生自助旅游网站的建立可促进大学生自助游的发展，可收集大学生旅游活动记事，把他们旅游的所见、所闻、所感用文字和图片的形式表现出来，建立在线互动栏目，让大学生在网上自由交流，交流信息，使他们的出游更加安全、便利。在线咨询和预订服务的完善。

（四）专项服务机构的设立

随着大学生旅游市场的不断发展，旅游商家也逐渐看到了这一商机，他们根据大学生求新、求险、求刺激、求知识、求沟通的心理需求为大学生建立了专项服务机构－学生旅游超市。它的主要特点就是选择线路的自由化，旅游消费的廉价化，实际出游的便捷化，团体联合的规模化。

（五）学生旅游优惠政策的加强

应放宽自助旅游出游的相关政策，激发更多的大学生选择自助旅游，支持旅行社经营自助旅游业务；在各方面给予优惠，降低自助旅游价格；另外，应该积极推动银行业向大学生提供旅游消费贷款服务政策，政府和学校联合设立大学生旅游专项基金，积极推动修学游，培养大学生的综合能力和全面素质，繁荣大学生旅游市场。[11]

参考文献

[1]陈俊鸿，论风景名胜区自助旅游的开发[J]旅游学刊，1995，6：40-44

[2][7]盛蕾，背包旅游及其特征[J]社会科学家，2003（7）：88-90

[3]杨丽娟，赖斌，论我国当代自助旅游的兴起与旅游者需求的变迁[J]商场现代化，2005（18）：52-53

[4][5] 梁留科，钱宏胜，陈德广，河南高校大学生旅游市场初探[J]西北农林科技大学学报，2007，7（2）：79-80

[6][11]焦士兴，曹新向，关于开发学生旅游市场的思考[J]安阳师范学院学报，2002（5）：99；101