“九变之术”在组织管理中的运用

杨芸芸

提要“九变之术”是孙子兵法中的一个重要战术，它在战争中发挥了巨大的作用。无论是在公共组织，还是私人企业管理中，我们不妨借鉴“九变之术”来进行管理。本文主要论述了九变中的“圮地无舍”、“衢地交合”、“绝地无留”、“围地则谋”、“死地则战”等战术在组织管理中的运用以及对管理的作用。

关键词：九变之术；组织管理；运用

中图分类号：C93文献标识码：A

一、引言

《孙子兵法·九篇》说：“凡用兵之法，将受命于君，合军聚众，圮地无合，衢地交合，绝地无留，围地则谋，死地则战”。“九变”即多变，“圮”即毁坏、倒塌，“衢”即四通八达。其大意是：主将受命率军出征，在难以通行的地方不要驻扎；在多国交界的地方，要与邻国结盟合作；在难以生存的地方不要久留；在四面险阻的地方，要巧设奇谋，摆脱困难；在非拼死难以生还之地，就要下决心死战取胜。

九变之术论述了在行军作战过程中，将帅如何根据千变万化的各种特殊外界情况，采取与之相适应的战略战术，以取得胜利。它集中体现了孙子兵法中灵活应变的指导思想。

在组织管理中，犹如将帅率军征战，即使成竹在胸，也要审时度势，灵活应变。这是因为组织的类型、性质不尽相同，被管理者的心理素质、文化水平也不一致；时间、天气、环境多变化，管理过程中意外事故难免突发。为了科学调控管理过程，使人力、物力、财力得到合理配置，不妨借鉴一下孙子兵法中的“九变之术”。

二、“九变之术”在组织管理中的具体运用

（一）加快节奏，精心组织——“圮地无舍”。要创建一个良好的组织，计划是必不可少的，“工要善其事，必先利其器”。一个组织应如何规划、内部机构如何设置等问题是管理者必须首先考虑的问题。管理者在创建组织的过程中，要深思熟虑，精心谋划，寻找出适合本组织发展的道路。不仅要使组织内部达到上下统一，和谐完整，也要使组织机构精简，坚持资源得到合理利用，不浪费资源的原则。组织创建之后，如何调动内部员工生产出数量更多、质量更好的产品，这是管理者最关心的问题。管理的目的之一就是如何组织起员工有计划、有序的完成他们各自的使命和任务。要完成上级指示的任务，管理者及员工在工作中必须提高生产效率，“效率中见利润”讲得不无道理，也只有加快节奏，提高效率和产品质量，才能在激烈的竞争中立于不败之地，才能健康地生存和发展。如果工作在绵绵沼泽地带，却濒于安营扎寨，不思行期，此时当谨记“圮地无舍”。

（二）广交盟友，培养素质——“衢地交合”。军队行进在多国交界地区，要广交盟友，争取支持，扩大影响。在组织管理中，要积极加强与其他组织的合作，寻找利益的共同点，促进双方的合作，达成共识，为自己的发展开辟更多的路子和创造更多的发展机会。同时，也要充分认识到组织的发展与管理者、员工素质的密切联系，充分利用这些“衢地”，全面培养员工的素质。

一个组织，是不可能脱离与外界的联系，它总是属于一个大的行业，属于一个社会。一方面基于求生的欲望，组织会千方百计寻找适合自身发展的合作伙伴，广交盟友，争取支持，共享资源，共获利益，以此不断壮大，扩大影响；另一方面组织内员工素质的高低与其发展和盈利也有极大的联系。作为管理者首先自己应该具有较高的文化素质和道德素质，在工作之余，学习文化知识，不断地充实自己，掌握更先进的科学管理方法、技术。同时，要遵守规章制度，克己奉公，清正廉洁，不行贿，不受贿，讲求职业道德。其次，作为管理者，也要注重如何提高员工的素质。定期召开员工大会，动员员工参加学习活动，讲解素质教育知识。在日常工作中，要求员工要言教一致，按照所学的去做，潜移默化地提高员工素质。同时，管理者与员工的关系也要和谐。作为管理者，对上不奉承，对下不摆官架，友好相处，平等对待。员工之间要和睦团结，不为小事斤斤计较。

在管理的过程中，管理者只要充分利用外界的合作伙伴和良好的素质这块“衢地”，组织发展的道路就会更加平坦。

（三）纠正违纪，讲究方式——“绝地无留”。在组织内部，不是任何一位员工都规规矩矩，严格遵守规章制度，他们有时难免出现违纪的突发事件，管理者必须予以纠正，方能使组织生产过程正常进行。但必须注意方式方法，做到“绝地无留”。

当发现员工上班迟到，下班早退的现象时，管理者可以私下给予提醒，而不要在员工大会上，众目睽睽之下小题大做，厉声训斥的“绝地”，这样不仅挫伤员工工作的积极性，而且会影响生产的持续进行。对于比较严重违反企业规章制度的，如由于个人的原因而给企业带来了一定的经济损失，管理者在处理这些问题时，要找到问题的主客观原因，不要盲目下结论并给予严重处罚。管理者要注意尺度，既批评教育，又给其改正的机会。同时，也可根据奖惩制度，对违规违纪的可给予一定的经济处分，使违纪者记住教训，以便改之，切忌任由个人意志，想怎么罚就怎么罚，避免员工落入“绝地”。即使有严重的违纪，也要冷静对待，争取妥善处理，不要陷入更大的“绝地”。

（四）反馈调控，变式管理——“围地则谋”。管理者通过反馈途径，发现按原有计划进行的管理方式并未达到理想的效果，就像率军进入山重水复的“围地”时，就要寻找原因，转变适合本组织的管理方式，以谋求冲出困境。

在组织内部，管理者应该与员工等进行沟通，通过反馈机制，了解管理方式是否正确，制定的规章制度是否有利于组织的发展，组织内的工作环境是否有益于员工等。通过这些反馈意见，管理者必须以此为参照，进行适时调整，创造更有利于组织发展的空间和环境。

在组织外部，通过消费者对该产品的购买状况，了解到该产品是否为消费者所需求，是否占有一定的市场，是否具有竞争力等，通过这些外部信息，为组织该怎样生产，生产什么质量的产品提供了重要信息。

（五）齐心协力，战胜困难——“死地则战”。组织在生产经营过程中，难免会遇到一些困难，正像率军进入非胜不可的“死地”一样。管理者只有与员工齐心协力，背水一战，才能攻克堡垒，取得胜利。

为达到目的，应做到以下两点：一是管理者要冲锋在前，不能把困难留给员工就撒手不管。在解决问题的过程中，管理者首先应明确自己的责任，努力寻找解决问题的出路，主动与员工进行沟通，团结一致；二是要充分调动员工的主观能动性，不能代替员工去克服困难。在工作过程中，出现的一些小事不需管理者插手的就尽量不去插手，让员工自行解决问题、纠纷等。

三、小结

“九变之术”的实质是“随机应变”。应用于管理中，就是不断地接收、分析反馈信息，及时科学地调控管理过程，圆满地完成组织任务。九变之术为管理者提供了管理方法，使管理者的管理措施不仅有了理论依据，也有了事实依据。在实际的管理过程中，借鉴九变之术，我们能够有效地对组织进行计划、组织、领导和控制，使其健康、平稳地向前发展。

（作者单位：西南交通大学公共管理学院）